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#1
22/08/19, 09:45:51
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Amazon a empeorado su garantia? (Caso Oneplus 6t)
Hola,
Os comento un caso bastante curioso que le ha pasado a un amigo, no le funciona la vibración del móvil. El caso es que tenía entendido que en caso de fallar algo de Amazon te cambiaban el producto o reembolsaban, el caso es que en este caso Amazon paso el chat a un técnico que se puso en contacto con OnePlus y le dijo que lo llevará a OnePlus a reparar y no hubo tu tía por mucho que se le inisistia él r que r a reparar. En definitiva que a lo mejor ya no sale tan a cuenta coger el móvil con Amazon ya que no sé hacen cargo de la garantía y te redirigen directamente al fabricante OnePlus... 
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#2
22/08/19, 10:11:03
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Lógico, porque hay mucho abuso de la garantía de móviles. A mí me parece correcto por parte de Amazon. Yo siempre lo he comprado en ONEPLUS tienda oficial.
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#4
22/08/19, 10:19:35
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Públicamente no, xr realmente sí.... Se lo miran más y hacen balance según que comprador eres, gasto anual y devoluciones realizadas en buen estado o mal estado.... Lógico que llegara este momento, xr.... Yo puse una queja por xat online por mi op6t de 8 meses por : polvo acumulado en el auricular, fallo siempre del desbloqueo al Sol y un punto azul en algunas fotografías a contraluz. Todo cierto.
Me dijeron que había que enviar a one plus para valoración y reparación. Insistí en el mismo xat, que eran fallos de diseño generales en todos los terminales y reconocidos en foros de tecnología, y que quería la devolución integra de mi dinero para comprar un one plus 7 Pro, que tenía estos problemas resueltos y..... A regañadientes, después de unos 10 minutos aceptaron con un aviso de que era la 1a y última vez que me lo aceptaban por ser buen cliente o lo que es lo mismo, por lo que escribo al principio... Vamos que sí, que ya no és tan tan fàcil y ponen más filtros y restricciones para detectar el que devuelve por capricho de cambiar pasados elnmes de Gràcia que dan para devolver cualquier cosa.... Salud2 Última edición por kacarot Día 22/08/19 a las 15:13:21.
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| Gracias de parte de: | ||
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#7
22/08/19, 11:16:16
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También depende de qué tipo de venta haya sido, es decir, si lo vendió directamente Amazon o un tercero a través de Amazon. Hace una semana yo devolví un móvil que compré por Amazon a un vendedor. El técnico del chat me dijo que en esas circunstancias no me podían ofrecer un reemplazo y "sólo" una devolución con reembolso. Lo devolví gustoso hace dos días y me pillé otra cosa más moderna. El móvil tenía 8 meses. En ningún momento me dijo nada de llevar a soporte ni similar.
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#8
22/08/19, 15:15:35
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 Cita: Originalmente Escrito por doriang63
Pues yo tengo el ONEPLUS 6T y no tengo ninguno de esos problemas que dices. Tocó madera, pero de momento encantado con él.
 Y si es cierto, es un Gran terminal! Salud2 Última edición por kacarot Día 22/08/19 a las 15:18:28.
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#9
22/08/19, 21:28:36
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Cita: Originalmente Escrito por kacarot
Públicamente no, xr realmente sí.... Se lo miran más y hacen balance según que comprador eres, gasto anual y devoluciones realizadas en buen estado o mal estado.... Lógico que llegara este momento, xr.... Yo puse una queja por xat online por mi op6t de 8 meses por : polvo acumulado en el auricular, fallo siempre del desbloqueo al Sol y un punto azul en algunas fotografías a contraluz. Todo cierto.
Me dijeron que había que enviar a one plus para valoración y reparación. Insistí en el mismo xat, que eran fallos de diseño generales en todos los terminales y reconocidos en foros de tecnología, y que quería la devolución integra de mi dinero para comprar un one plus 7 Pro, que tenía estos problemas resueltos y..... A regañadientes, después de unos 10 minutos aceptaron con un aviso de que era la 1a y última vez que me lo aceptaban por ser buen cliente o lo que es lo mismo, por lo que escribo al principio... Vamos que sí, que ya no és tan tan fàcil y ponen más filtros y restricciones para detectar el que devuelve por capricho de cambiar pasados elnmes de Gràcia que dan para devolver cualquier cosa.... Salud2
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#10
25/08/19, 02:07:36
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Es obvio, el chiringuito de los jetas se tenía que acabar tarde o temprano
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#11
27/08/19, 13:25:30
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Cita: Originalmente Escrito por kacarot
Te desbloquea la huella a la 1a a pleno sol? No tienes polvo en auricular? Y lo del punto azul...prueba a hacer fotos a contraluz...
Y si es cierto, es un Gran terminal! Salud2
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| Gracias de parte de: | ||
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#12
27/08/19, 15:08:33
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Cita: Originalmente Escrito por doriang63
He probado todo lo que dices y de momento nada. De todas formas soy de evitar que le dé el sol a la pantalla. Siempre lo he hecho con todos los móviles. Busco sombra y listo. A la playa hace mucho que no voy, por cierto. Y el auricular perfecto de momento.
   Salud2
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#13
28/08/19, 17:52:01
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Pues yo tengo que decir todo lo contrario. Hace como un mes se me cayó el teléfono y el cristal trasero quedó reventado, literal.
Hablé con ellos para saber que solución me daba, les dije que fue mi culpa que fue una caída y que si había que pagar la reparación pues que no me importaba pero yo quería el teléfono arreglado. Su respuesta fue que me daban uno nuevo o un reembolso. Osea que de momento quejas con ellos 0 y eso que de vez en cuando devuelvo cosas porque soy muy indeciso jajajaja
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#14
30/08/19, 22:13:14
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Tendrían que hacerlo según el tipo de cliente que seas, ponerte pegas si eres un jeta y dar el servicio de siempre si eres un cliente con un comportamiento cívico.
Da rabia que por culpa de los caraduras acabemos pagando el pato los demás.
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Estás aquí
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