[ CONSULTA ] Problema con LG Stylus 2 Plus (modelo LG-K530F)

[elPrro01]

Hola amigos de HTCMania, soy un nuevo usuario en este grandioso foro

La primera consulta que les realizaré es sobre un LG Stylus 2 Plus (modelo LG-K530F) comprado hace 2 años. El teléfono ha funcionado perfectamente hasta hace varias semanas, cuando comenzó a apagarse al llegar al 10 o 15% de batería.

Hace 2 días traté de solucionarlo comprando una batería nueva (completamente original), pero ésta permanece en 50% sin importar el uso que le dé; y al tratar de cargarla, el porcentaje no cambia.

Por lo tanto, les solicito su ayuda