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Discusión general sobre smartphones y tecnología Charla sobre smartphones y tecnología en general |
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Herramientas |
#1
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Problemas devolución Vodafone
Hola, el Galaxy S20 FE ha venido con un problema de pantalla que tiene todo el mundo y he llamado para deviolverlo y me están volviendo loco las inútiles operadoras, he tenido que llamar tres veces a lo largo del día y las dos primeras me han dicho cosas que luego eran mentira y la tercera me ha dicho que me habían mentido y que no me habían generado ningún código de devolución y que debo esperar hasta 72 horas antes de poder ir a devolverlo a Correos o tienda Vodafone.
Me han hecho ir a Correos para nada, allí me han dicho que el código que me habían dado no era válido. Contratan gente con un nivel cultural bajísimo que no tiene formación y se tiran media hora consultando sus manuales y te acaban diciendo todo mal. Resumiendo, que me han dicho que primero tienen que avisar a su departamento de no sé qué de devoluciones para que autorice mi devolución por defecto y en 72 horas me darán un código para ir a Correos. ¿Alguien sabe si esto es correcto o es un desvarío más? He visto este hilo donde dicen que si dices que tiene defecto te la lían y que es mejor decir que no te gusta y te lo aceptan inmediatamente. ¿Es así? https://www.htcmania.com/showthread.php?p=3260665 |
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#2
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Hola, el Galaxy S20 FE ha venido con un problema de pantalla que tiene todo el mundo y he llamado para deviolverlo y me están volviendo loco las inútiles operadoras, he tenido que llamar tres veces a lo largo del día y las dos primeras me han dicho cosas que luego eran mentira y la tercera me ha dicho que me habían mentido y que no me habían generado ningún código de devolución y que debo esperar hasta 72 horas antes de poder ir a devolverlo a Correos o tienda Vodafone.
Me han hecho ir a Correos para nada, allí me han dicho que el código que me habían dado no era válido. Contratan gente con un nivel cultural bajísimo que no tiene formación y se tiran media hora consultando sus manuales y te acaban diciendo todo mal. Resumiendo, que me han dicho que primero tienen que avisar a su departamento de no sé qué de devoluciones para que autorice mi devolución por defecto y en 72 horas me darán un código para ir a Correos. ¿Alguien sabe si esto es correcto o es un desvarío más? He visto este hilo donde dicen que si dices que tiene defecto te la lían y que es mejor decir que no te gusta y te lo aceptan inmediatamente. ¿Es así? https://www.htcmania.com/showthread.php?p=3260665 |
Gracias de parte de: | ||
#4
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#5
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Si compras en tienda física no te dejan devolver un móvil si no te gusta, si lo haces online si tienes X días para devolverlo. A la hora de hacerlo online es mejor decir que no te gusta y que no le pasa nada, si les dices que le pasa algo te lo mandan al SAT y la lías.
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#6
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#7
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Si compras en tienda física no te dejan devolver un móvil si no te gusta, si lo haces online si tienes X días para devolverlo. A la hora de hacerlo online es mejor decir que no te gusta y que no le pasa nada, si les dices que le pasa algo te lo mandan al SAT y la lías.
La que me ha atendido me ha dicho que no hay registro de nada de lo que me han dicho las anteriores tres y que todo era mentira. Que si lo devuelvo tardan una semana en pasar a recogerlo y no hay otra opción. Y que pierdo el derecho a recibir un recambio del mismo móvil (S20 FE) en ese precio. Es alucinante lo que te mienten y la chapuza que es todo. Las cuatro de hoy eran latinas y sonaban como si estuvieran en un call center con mucho ruido y no se les entendía nada. ¿Qué hago entonces? Si lo devuelvo me quedo sin el aparato o sin las condiciones de precio tan baratas (16x24=384€). |
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