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#101
20/05/20, 21:41:37
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A alguien le ha venido la factura con el reloj o sabe cómo obtenerla?
Gracias 
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#102
20/05/20, 22:23:57
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 Cita: Originalmente Escrito por fernandet1
A alguien le ha venido la factura con el reloj o sabe cómo obtenerla?
Gracias 
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| Gracias de parte de: | ||
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#103
20/05/20, 23:20:58
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Cita: Originalmente Escrito por fernandet1
A alguien le ha venido la factura con el reloj o sabe cómo obtenerla?
Gracias Aunque sea un regalo, debe llevar factura obligatoriamente para poder hacer efectiva, en su caso, la garantía.
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| Gracias de parte de: | ||
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#104
21/05/20, 13:05:26
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Por fin me ha llegado el reloj!! Ayer hubo una incidencia y no me lo trajeron...
Viene, efectivamente, sin factura, con un cable USB tipo C a USB y una base inalámbrica de carga de color blanco que se imanta al reloj. Sólo viene con una correa, la que lleva puesta.
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| Gracias de parte de: | ||
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#105
21/05/20, 20:56:45
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Cita: Originalmente Escrito por mario123
Por fin me ha llegado el reloj!! Ayer hubo una incidencia y no me lo trajeron...
Viene, efectivamente, sin factura, con un cable USB tipo C a USB y una base inalámbrica de carga de color blanco que se imanta al reloj. Sólo viene con una correa, la que lleva puesta.
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| Gracias de parte de: | ||
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#107
21/05/20, 23:52:21
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Cita: Originalmente Escrito por saberiano
Hay alguien más como yo que no le ha llegado el segundo correo de que esta todo comprobado y que lo van a enviar??
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| Gracias de parte de: | ||
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#109
22/05/20, 11:34:42
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Cita: Originalmente Escrito por saberiano
Hay alguien más como yo que no le ha llegado el segundo correo de que esta todo comprobado y que lo van a enviar??
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| Gracias de parte de: | ||
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#111
25/05/20, 13:43:39
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Imposible pedir la factura del regalo del reloj... Contacte con soporte me mandaron al mail de la promoción y los de el mail de la promoción me dicen que lo pida en el punto de venta, les digo que es por operador que ellos solo me mandan el teléfono no el reloj, y me vuelve a decir que eso no es cosa de ellos... Me parece lamentable el soporte de Huawei para pedir una simple factura.
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#112
25/05/20, 16:43:39
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Cita: Originalmente Escrito por SergioDeejay
Imposible pedir la factura del regalo del reloj... Contacte con soporte me mandaron al mail de la promoción y los de el mail de la promoción me dicen que lo pida en el punto de venta, les digo que es por operador que ellos solo me mandan el teléfono no el reloj, y me vuelve a decir que eso no es cosa de ellos... Me parece lamentable el soporte de Huawei para pedir una simple factura.
Puedes ver hasta qué fecha está en garantía si entras en la app Soporte (antes, HiCare) / Yo / Mis Dispositivos, lo agregas mediante el número de serie, por ejemplo, y luego, dentro del nuevo dispositivo añadido, vas al apartado "Beneficios" (con el icono de una corona amarilla). Asimismo, en la pantalla anterior del dispositivo añadido, te aparecerá un código de barras para que sea escaneado y ahí ya figurará que está en garantía, pero eso sólo sirve para llevarlo a un Huawei Center. He iniciado un chat en vivo en la app soporte y, lo mismo que tú, me dicen que envíe un correo a [email protected] Le he comentado lo que te ha pasado y, tras hacer una consulta, me dice ahora que: "Me confirman que no se entrega factura del regalo. Si tienes cualquier incidencia y es necesario hacer uso de la garantía del reloj, con la factura original del teléfono nos valdría para hacer la reparación".
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| Gracias de parte de: | ||
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#114
25/05/20, 18:03:04
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Cita: Originalmente Escrito por mario123
Pues es lamentable, sí.
Puedes ver hasta qué fecha está en garantía si entras en la app Soporte (antes, HiCare) / Yo / Mis Dispositivos, lo agregas mediante el número de serie, por ejemplo, y luego, dentro del nuevo dispositivo añadido, vas al apartado "Beneficios" (con el icono de una corona amarilla). Asimismo, en la pantalla anterior del dispositivo añadido, te aparecerá un código de barras para que sea escaneado y ahí ya figurará que está en garantía, pero eso sólo sirve para llevarlo a un Huawei Center. He iniciado un chat en vivo en la app soporte y, lo mismo que tú, me dicen que envíe un correo a [email protected] Le he comentado lo que te ha pasado y, tras hacer una consulta, me dice ahora que: "Me confirman que no se entrega factura del regalo. Si tienes cualquier incidencia y es necesario hacer uso de la garantía del reloj, con la factura original del teléfono nos valdría para hacer la reparación".
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#116
25/05/20, 18:36:49
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Cita: Originalmente Escrito por Fantasi87
Puedes decir de qué fecha es tu factura?
Yo sigo sin noticias... Última edición por chuchyy Día 25/05/20 a las 20:00:06.
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| Gracias de parte de: | ||
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#117
25/05/20, 19:01:31
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Cita: Originalmente Escrito por SergioDeejay
Jeje y si lo queremos vender y el comprador quiere la factura ?, vaya tela... estamos apañados.
Siempre y cuando se trate de hacer una reparación y lo lleve a un Huawei Center o centro de reparación oficial de Huawei, claro.
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#119
25/05/20, 22:37:32
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Cita: Originalmente Escrito por mario123
Pues me parece que no se te arregla... A no ser que acompañes una fotocopia de la factura de tu P40 Pro y le expliques la situación al comprador de que, para hacer efectiva la garantía del reloj, lo que necesita es la factura del móvil cuya promoción está aparejada.
Siempre y cuando se trate de hacer una reparación y lo lleve a un Huawei Center o centro de reparación oficial de Huawei, claro.
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| Gracias de parte de: | ||
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#120
25/05/20, 23:07:54
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Cita: Originalmente Escrito por SergioDeejay
No se si lo he conseguido, he hablado por el chat de Huawei y después de explicarle todo a un tal "Daniel", me a pedido el numero de pedido y el numero de serie para solicitar la factura y enviármela al mail... si cumple lo que me ha dicho y la recibo os lo comunico =)
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