Estado de pedidos desde la web de Samsung

[pelusus]

Viendo este video, me da la sensación de que le han llegado nuestros telefonos a el y le sobran....



vaya perrerías que le hace al teléfono

[NeuraLink]

 Cita: Originalmente Escrito por antonio_mac

Yo no es ya por tenerlo o no tenerlo, es el coraje que me da que sin precompra podría haber ido a ECI y tenerlo ya sin soltar unos días por adelantado tanta pasta

Ojo y lo peor es que no nos dejan cancelar los pedidos que no queremos

Es una verguenza

[skamot]

Es que precomprar no significa tenerlo antes, mas bien pagarlo antes y hacer una reserva para cuando este disponible . Y eso en la tienda samsung pone claramente el 29 , que os estais montando una película.

Eso se suele hacer para asegurarse que lo vas a tener . Por ejemplo si hubieran tenido una super -demanda, al estilo de la PS5 , o similar, pues el corte ingles tendrían unidades contadas ( o ninguna ) , y no los tendrían, en cambio los de la "precompra" lo tendrían seguro, para eso sirven las precompras, para tenerlo el dia de su lanzamiento seguro.

En este caso como por lo visto hay suficiente stock, pues el resto de tiendas también lo tienen y han decidido venderlo, pero para nada es culpa de samsung .

Y no estoy defendiendo nada, de hecho el mio que es color exclusivo saldrá del almacén el 4 de febrero, así que a esperar toca, de hecho mas pronto de lo esperado ya que al principio eran entre 4-5 semanas.

Hay que ser pacientes, ....... ya llegará, ya podeis tener suerte de poder comprar este pedazo de terminal, que mucha muchisima gente lo esta pasando canutas y no llegan a final de mes. Si lo has comprado, es por que puedes, así que menos quejarse y a ser un poco mas comprensivo.

Saludos y a pasarlo bien ;)

[Sarevok04]

Si la preventa esta hasta el día 28 para el tema de los regalos, me da que los envían el 29 y llegaran Lunes de la semana que viene, así que paciencia y a esperarlo con ganas

[antonio_mac]

 Cita: Originalmente Escrito por skamot

Es que precomprar no significa tenerlo antes, mas bien pagarlo antes y hacer una reserva para cuando este disponible . Y eso en la tienda samsung pone claramente el 29 , que os estais montando una película.

El día que hice el pedido ponía envío día 26. Yo no me monto ninguna película.

 Cita: Originalmente Escrito por skamot

Eso se suele hacer para asegurarse que lo vas a tener . Por ejemplo si hubieran tenido una super -demanda, al estilo de la PS5 , o similar, pues el corte ingles tendrían unidades contadas ( o ninguna ) , y no los tendrían, en cambio los de la "precompra" lo tendrían seguro, para eso sirven las precompras, para tenerlo el dia de su lanzamiento seguro.

Una precompra entiendo que es para todos igual. Si Samsung no controla una venta anticipada de un producto que se supone no puede estar a la venta hasta el 29 no dice mucho a su favor bajo mi punto de vista. Pero vamos, eso solo es una percepción mía.

 Cita: Originalmente Escrito por skamot

Y no estoy defendiendo nada, de hecho el mio que es color exclusivo saldrá del almacén el 4 de febrero, así que a esperar toca, de hecho mas pronto de lo esperado ya que al principio eran entre 4-5 semanas.

Qué te digo ? Tú eras consciente de ello

 Cita: Originalmente Escrito por skamot

Hay que ser pacientes, ....... ya llegará, ya podeis tener suerte de poder comprar este pedazo de terminal, que mucha muchisima gente lo esta pasando canutas y no llegan a final de mes. Si lo has comprado, es por que puedes, así que menos quejarse y a ser un poco mas comprensivo.

No mezclemos churras con Merinas. Esto no viene a cuento.

[robferrob]

Lo que me sorprende es lo que comentáis que no os deja cancelar. En el lanzamiento del note10+ (el último de Samsung que he tenido) al final lo cogí en ECI y pude cancelar sin problema.

En la web enseguida pasan a preparando envío para que no pudieses cancelar, pero llamabas y lo hacían.

Habrán cambiado la forma de actuar.

[skamot]

Si si.. ya veo que lo llevaís muy bien..

No queda otra que ser pacientes, querais o no.

Igual lo envian mañana y todos contentos.

[skamot]

Yo quise cancelar para cambiar color y me dijeron directamente que no se podía ... y pasaba de hacer otro pedido.

[Pau77]

Yo quise cancelar también el de 128 y tampoco
me dejaba cancelar.
Una pena el funcionamiento de la web.

He recibido hace un momento un correo de Samsung...pero mi gozo en un pozo era la factura de las funda que hoy recibí.

[antonio_mac]

 Cita: Originalmente Escrito por skamot

Yo quise cancelar para cambiar color y me dijeron directamente que no se podía ... y pasaba de hacer otro pedido.

No te dejaron cancelar ? Y eso es legal ? No estoy muy seguro, pero yo diría que no.

[NeuraLink]

 Cita: Originalmente Escrito por robferrob

Lo que me sorprende es lo que comentáis que no os deja cancelar. En el lanzamiento del note10+ (el último de Samsung que he tenido) al final lo cogí en ECI y pude cancelar sin problema.

En la web enseguida pasan a preparando envío para que no pudieses cancelar, pero llamabas y lo hacían.

Habrán cambiado la forma de actuar.

Samsung podría no estar al corriente de esto


Esto podría ser una táctica del equipo de rollout para poder presentar unos mejores números a Samsung HQ, que vean que poca gente canceló sus pedidos y tuvieran muchas ventas


La gente que trabaja en esto muchas veces ni se da cuenta de que lo que hacen puede provocar una muy mala imagen de marca.
Son gente que están cegados por los números de ventas/analítica y quieren mantener su buena performance y su puesto de trabajo.


Trabajo en estas cosas y sé de lo que hablo.

[NeuraLink]

 Cita: Originalmente Escrito por antonio_mac

No te dejaron cancelar ? Y eso es legal ? No estoy muy seguro, pero yo diría que no.

Dicen que tienes que recibirlo y devolverlo


Pero muy legal no puede ser que un pedido esté +10 días "preparándose"

[miguelm3]

Envío previsto para el 26. Eso antes de salir el problema del etiquetado.

[robferrob]

Legal si que es. Lo que estás en tu derecho de devolverlo dentro de los 14 días. Que yo sepa la ley no dice nada de que puedas cancelar antes de que lo envíen.

Otra cosa es la imagen que den.

[NeuraLink]

 Cita: Originalmente Escrito por miguelm3

Envío previsto para el 26. Eso antes de salir el problema del etiquetado.

Se te ha actualizado el seguimiento?

[NeuraLink]

Es bastante sorprendente que Samsung no haya dicho ni una palabra

Cuando lo compramos, a todos nos ponía que el envío previsto era el día 26

[chaleta]

 Cita: Originalmente Escrito por NeuraLink

Es bastante sorprendente que Samsung no haya dicho ni una palabra

Cuando lo compramos, a todos nos ponía que el envío previsto era el día 26

De todos los móviles que he comprado en la web de Samsung es la primera vez que no han cumplido con la fecha que tenía asignado en el pedido.
No se cual habrá sido el motivo pero bueno a ver si en esta semana van llegando ,que ya le tenemos todos muchas ganas.

[rafflax]

Nos van a poner un cargador en lugar de cambiar las etiquetas y por ello el retraso y un zasca en nuestra boca (sigo soñando).
Buenas días a todo esto.

[solanomor]

Ánimo que seguro que las primeras reservas salen hoy para entrega 28 y 29 y respetar la fecha salida! Ya veréis!

[santinhos]

Y 700 comentarios de gente histérica por recibir un móvil. Problemas del primer mundo...