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Herramientas |
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#21
08/02/16, 19:54:40
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 Cita: Originalmente Escrito por Bundy
NOVEDADES:
Liada TOTAL... Envié yo el producto y resulta que el PROCEDIMIENTO QUE NO TE DICEN... Es: Dejarlo tal y como te indiquen en la empresa o delegación de transporte elegida Y LO RECOGEN ALGUIEN que mandan ellos... No uno mismo... Joder... Podrían indicarlo porque lo que te dicen es que pongas la etiqueta porque sino el transportista no acepta el paquete, pero no indican que ellos mandan uno a la delegación... En fin... Bueno que el bicho lo mandé para allá y ahora me llega notificación de que no han podido recoger el paquete, la ostia... Vamos esperemos que no me lo devuelvan, no hago nada hasta que me contacten ellos. Estas cosicas que deberían ser super sencillas y las complican más de la cuenta joden mucho. Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk  Enviado desde mi ONE E1003 mediante Tapatalk 
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| Gracias de parte de: | ||
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#22
08/02/16, 19:59:15
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Cita: Originalmente Escrito por JOBRIMA
Pero lo tienes localizado? Número de seguimiento? Que pena porque los 15 euros va a ser difícil que los recuperes, lo mejor que puede suceder es que localicen el móvil lo reparen y te lo envíen de vuelta sin más gastos
Enviado desde mi ONE E1003 mediante Tapatalk En fin, yo veo esto una carencia de explicación del asunto, pediré que me devuelvan el dinero del envío a ver si cuela. Pone en el correo de OnePlus que sino les indico otro día y hora dd recogida, en domicilio, en lo más breve posible se ponen en contacto conmigo, pues a esperar... Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
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#23
08/02/16, 20:01:44
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Cita: Originalmente Escrito por Bundy
No lo tengo localizado, el caso es que no aclara que lo recogen ellos, simplemente dice que pegues la etiqueta si decides llevarlo a la empresa de transporte porque sino el transportista no lo aceptará... Pero en ningún momento dicen que ESE transportista sea contratado por ICP logística, la empresa que lleve el tema... El caso es que yo lo envié justo a donde lo mandan ellos... Me queda la esperanza de que el proceso es lento y a estas alturas el correo no es vinculante al estado del móvil que ya lo habrán pillado por banda allí... Espero que les de para no devolverlo a casa y vuelta para allá.. Sino vaya tela un mes y medio sin móvil.
En fin, yo veo esto una carencia de explicación del asunto, pediré que me devuelvan el dinero del envío a ver si cuela. Pone en el correo de OnePlus que sino les indico otro día y hora dd recogida, en domicilio, en lo más breve posible se ponen en contacto conmigo, pues a esperar... Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk Enviado desde mi ONE E1003 mediante Tapatalk
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#24
09/02/16, 12:17:22
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A mi me pasó algo parecido con carrefour online, una y no más.
El resultado fué q deje dinero enviándolo cuando ellos lo recogían gratis, creo q recogerlo te van a pedir de nuevo los portes... Enviado desde mi ONE E1003 mediante Tapatalk
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#25
10/02/16, 10:42:01
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El caso es que han pedido que les diga donde recogerlo de nuevo, pero no puedo indicarlo puesto que seguramente o me lo devuelvan o bien lo tienen allí ya para reparar.. Toca esperar. El teléfono que hay siempre está ocupado, lo mismo ni funciona.
Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
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#27
12/02/16, 20:43:08
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Creo que con las prisas algun paso hiciste mal y se te ha escapado algo o han perdido el paquete o no tienen constancia de que lo tienen... Algo ha pasao
Aunque segun como lo comentas, tiene toda la pinta de que ha venido un transportista falso o algo y se lo ha quedado, eso parece vamos
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#28
12/02/16, 23:40:05
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Espero que haya suerte compañero, algún problema he tenido yo con empresas de transporte que me han "perdido" paquetes y el seguro sólo cubre 50€ a no ser que se amplíe. Espero que te lo devuelvan y puedas solicitar que lo recojan, porque si les llega, es certificado? Para poder reclamar que lo han recogido?
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#29
13/02/16, 00:19:16
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No alarmeis que no es para tanto la cosa, si ha pagado un transporte de 15 € tendrá un número de seguimiento y se podrá localizar el paquete, en ningún momento ha hablado de que se ha perdido nada, simplemente en una empresa cuando algo no va por el conducto habitual se retrasa la cosa y eso es lo que está pasando nada más.
Por eso yo le comentaba, que en lugar de esperar es mejor que mueva el asunto por teléfono por email o como pueda, pero que intente localizar el bulto, si no puede que al final con el tiempo sí que acabe extraviándose Enviado desde mi ONE E1003 mediante Tapatalk
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#30
13/02/16, 16:45:06
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Nada chicos, la cosa está así:
Tenía que ir una empresa a recogerlo, pero yo lo entendí (de cajón) que había que, al elegir la delegación de transporte y tener una dirección indicada, que había que enviarlo a través de ellos y no sólo depositarlo allí. Pues claro ahora Tourline ha dicho que ha llegado a su sitio correcto hará 2 días, desde el martes pasado, casi nada, en breve noticias. Entendí mal las indicaciones sí, pero es que tampoco son la, caña explicando, con decir, va un menda lerenda de tal sitio o empresa a por tu terminal, se entiende perfectamente, pero no dejarte en ascuas.... En fin... Bueno, eso que ganamos todos, error cometido ya no lo haremos ninguno nunca más. Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
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#31
13/02/16, 17:40:21
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Pero tio, se sobreentiende que si has pagado por tener un seguro contratado, lo más de cajón es que vengan a recogerlo a tu casa, al igual que hace el SAT de OnePlus con su garantía(que lo que hacen es mandarte un mensajero de DHL a casa). Bajo mi punto de vista es de cajón puesto que estás con un seguro que TÚ has pagado para que te ofrezcan sus servicios. Además, que creo recordar haber leido en la póliza del seguro, que el procedimiento es ir a tu casa a por él, y no al contrario. Lo que veo es que ha sido fallo tuyo por las prisas de querer mandarlo... Eso es lo que veo, compi.
Un saludo! Y gracias por supuesto por contar tu experiencia, y espero que termines de contarla cuando te devuelvan el teléfono! A ver que hacen, si darte uno nuevo o reparar el tuyo Última edición por JuanpaG94 Día 13/02/16 a las 17:44:29.
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| Gracias de parte de: | ||
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#32
14/02/16, 18:08:19
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Cita: Originalmente Escrito por JuanpaG94
Pero tio, se sobreentiende que si has pagado por tener un seguro contratado, lo más de cajón es que vengan a recogerlo a tu casa, al igual que hace el SAT de OnePlus con su garantía(que lo que hacen es mandarte un mensajero de DHL a casa). Bajo mi punto de vista es de cajón puesto que estás con un seguro que TÚ has pagado para que te ofrezcan sus servicios. Además, que creo recordar haber leido en la póliza del seguro, que el procedimiento es ir a tu casa a por él, y no al contrario. Lo que veo es que ha sido fallo tuyo por las prisas de querer mandarlo... Eso es lo que veo, compi.
Un saludo! Y gracias por supuesto por contar tu experiencia, y espero que termines de contarla cuando te devuelvan el teléfono! A ver que hacen, si darte uno nuevo o reparar el tuyo Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
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| Gracias de parte de: | ||
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#33
14/02/16, 18:13:05
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Dice "Recogida en delegación", pero no especifica que vayan a por él, no costaría mucho añadir un "que también nos encargamos de recogerlo" o nuestro transportista irá a la delegación indicada...
 No se como cojones se ha torcido la puta captura... XD. Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
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| Gracias de parte de: | ||
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#34
15/02/16, 00:08:52
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Ahora no importa mucho eso, ya está, gracias por compartir para que no le pase a nadie mas.
Lo importante es, que no se haya extraviado y que lo reparen y devuelvan rápido, ya contarás. Suerte
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| Gracias de parte de: | ||
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#36
19/02/16, 18:10:19
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Cita: Originalmente Escrito por luquety
Pero ya lo tienes??
Enviado desde mi ONE E1003 mediante Tapatalk Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
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#38
20/02/16, 15:29:21
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Cita: Originalmente Escrito por JOBRIMA
Desde el 30 de enero que has abierto el hilo ya han pasado 20 días... Yo no me quedaría esperando una semana mas
Enviado desde mi ONE E1003 mediante Tapatalk No obstsnte, voy a abrir un RMA creo. Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
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#39
25/02/16, 09:58:00
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Aquí sigo, sin saber nada de nada del terminal, bombardeando todas las vías de comunicación posibles, pero sin un puto teléfono al que llamar, siendo que la reparación es en territorio nacional, QUE TIENE COJONES... Muy mal por ICP logística, llevan miles de reparaciones, porque llevan las de empresas como Orange y otras tantas y no hay forma de llamarles a un teléfono, es todo vía mail, Twitter, etc... Al romper el procedimiento habitual parece que no hay número de seguimiento ni nada parecido, pero manda cojones, aunque lea llegue un paquete por otro vía, si lo aceptas, que menos que comunicarse con el cliente... Joder... En fin...le doy a lo que he contactado 48h más, sino disputa a paypal a la compra del teléfono y que oneplus se mueva.
Enviado desde mi A0001 mediante Tapatalk
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#40
25/02/16, 10:40:21
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Cita: Originalmente Escrito por Bundy
Aquí sigo, sin saber nada de nada del terminal, bombardeando todas las vías de comunicación posibles, pero sin un puto teléfono al que llamar, siendo que la reparación es en territorio nacional, QUE TIENE COJONES... Muy mal por ICP logística, llevan miles de reparaciones, porque llevan las de empresas como Orange y otras tantas y no hay forma de llamarles a un teléfono, es todo vía mail, Twitter, etc... Al romper el procedimiento habitual parece que no hay número de seguimiento ni nada parecido, pero manda cojones, aunque lea llegue un paquete por otro vía, si lo aceptas, que menos que comunicarse con el cliente... Joder... En fin...le doy a lo que he contactado 48h más, sino disputa a paypal a la compra del teléfono y que oneplus se mueva.
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