[ CONSULTA ] Jazztel no elimina permanencia teniendo problemas la línea

[jfim88]

Bueno, os cuento mi odisea con esta compañía para que al menos quede constancia.

Contraté una línea Fija y ADSL 20Mb (cobertura indirecta NEBA Movistar) hará 1 mes.

Desde que empecé he tenido problemas de cortes, se corta internet siempre que descargo algo. Si no descargo no hay cortes.

Han estado los técnicos tanto de Jazztel como de Movistar tres veces en casa, y en la última visita el técnico de Movistar me dijo literalmente que no había solución, que la línea de cobre es vieja y no aguanta 20Mb, que la única solución sería bajar velocidad a unos 8/10Mb. No hay otros pares disponibles tampoco.

Llamó a Jazztel comunicando tal circunstancia y me dicen que como dice ADSL “Hasta 20Mb” que es lo que hay, que me tengo que aguantar con eso o dar de baja cobrándome la permanencia que son 80€ según el area de cliente.

Veis normal esto? Hay alguna forma de reclamar? Merece la pena?

PD. NO VUELVO A CONTRATAR NADA CON ESTA COMPAÑÍA NI BORRACHO.