Problema, no oigo a la otra persona

[perico_bdn]

Hola:

Tengo el movil desde hace tiempo, sin problemas. Hoy he hecho una llamada, y el otro me escucha, pero yo no escucho nada. Alguien sabe a que puede ser debido?

Muchas gracias y un saludo.

[macdeckard]

En primer lugar, comprueba que no tienes activado los auriculares, mira que no te salga el simbolito, a veces, un mal contacto al sacarlos, lo deja activado.
Si no es eso, piensa en el altavoz. Prueba con el manos libres, si te funciona bien, es el altavoz que ha cascado.

[perico_bdn]

Pues con el manos libres si que escucho a la gente. Entonces debe ser el altavoz que se ha cascado. El movil tiene 10 meses y lo compré en Amazon.uk, alguien ha tenido problemas con el movil comprado allí? Que pasos hay que seguir ahora que todavia tiene garantia?
Muchas gracias.