"Borrado" historial llamadas

[Chuelchi]

Buenos días:

Me he dado cuenta que en la app de "Teléfono" de Google van desapareciendo las llamadas más antiguas del historial conforme recibo nuevas llamadas (no sé si con independencia de nuevos números, o de nuevos que no tenía en el historial). Me fastidia bastante porque en el móvil de trabajo siempre me gusta tener el historial por si el cliente dice que no lo he llamado, y por el trabajo que tengo y posibles quejas ante mi colegio profesional, me gustaría poder conservarlas.

¿Hay alguna manera?. Igual que en el Calendario de Android, que no aparecen eventos con una antigüedad superior al año desde la primera sincronización (si compro el móvil el 01/01/2022, no aparecerán eventos anteriores al 01/01/2021), pero si entro desde el PC a mi cuenta de Google sí están todos los eventos.

De SMS no sé si se borran igualmente o no, de momento no he notado nada, a lo mejor porque no recibo tantos SMS de números diferentes que de llamadas.

Muchas gracias a todos

[Ivan1998]

Nunca me he fijado si pasa eso pero la solución más sencilla es ir haciendo capturas de pantalla de vez en cuando a las llamadas más antiguas.

[Chuelchi]

 Cita: Originalmente Escrito por Ivan1998

Nunca me he fijado si pasa eso pero la solución más sencilla es ir haciendo capturas de pantalla de vez en cuando a las llamadas más antiguas.

Yo noté que algún cliente me había llamado y me extrañó que en el historial de ese número no aparecieran llamadas antiguas, y me apunté la más antigua que me aparecía en el historial (me salía una fecha determinada) y ahora esa fecha ya es posterior. El tema de la captura como dices es una opción, pero a ver si se puede ampliar el historial, porque por mi profesión siempre el cliente puede negar llamadas, y lo más fácil es buscar el historial.

[soyselva]

¿Llevar un registro en excel es una opción inviable? Siempre que no estemos hablando de cientos de llamadas al día tienes la opción de dedicarle un rato el viernes a recopilar las llamadas de la semana.

No tenía ni idea de que el historial de llamadas tuviera un "tope"

[Chuelchi]

 Cita: Originalmente Escrito por soyselva

¿Llevar un registro en excel es una opción inviable? Siempre que no estemos hablando de cientos de llamadas al día tienes la opción de dedicarle un rato el viernes a recopilar las llamadas de la semana.



No tenía ni idea de que el historial de llamadas tuviera un "tope"

Pero un Excel únicamente es la información que tú pongas. Yo lo que quiero es poder "demostrar" una llamada realizada, y si el historial de llamadas no es ilimitado, no puedo demostrar que hace 2 años llamé a un cliente.

Además que las facturas de móviles tienen dos problemas: si no coge la llamada no aparecerá en la factura, y muchas veces las facturas únicamente traen el global de llamadas, no desglose

[soyselva]

 Cita: Originalmente Escrito por Chuelchi

Pero un Excel únicamente es la información que tú pongas. Yo lo que quiero es poder "demostrar" una llamada realizada, y si el historial de llamadas no es ilimitado, no puedo demostrar que hace 2 años llamé a un cliente.

Además que las facturas de móviles tienen dos problemas: si no coge la llamada no aparecerá en la factura, y muchas veces las facturas únicamente traen el global de llamadas, no desglose

Ah, no había entendido esa parte.

Entonces me parece que solo te queda el recurso de los pantallazos cada cierto tiempo. Pero claro, si es por temas de demostrar siempre podrian decirte que los has manipulado si alguien quiere rebatirtelo.

Que faena de situacion.

[JThor]

No conozco otra opción que los pantallazos. Hace unos años solicité un historial de llamadas a la compañía por temas legales y solo me mandaron las llamadas salientes, con un máximo de 2 años de antigüedad, y solo las contestadas, las llamadas que no descolgaban no aparecían.

[Chuelchi]

Gracias a los dos.
Parece ser entonces que no se puede "ampliar" el número de llamadas antes de que se borren o algo parecido. Tendré que acordarme de hacer algún pantallazo de llamadas que considere más importantes.

[paincr]

Si es por tema de trabajo ¿no se ven reflejadas esas llamadas en la factura?

[Chuelchi]

 Cita: Originalmente Escrito por paincr

Si es por tema de trabajo ¿no se ven reflejadas esas llamadas en la factura?

Únicamente si descuelga, si es llamada perdida, o no salta el contestador, no. Y en la factura de mi actual operadora únicamente sale el número de minutos, no el detalle de llamadas.

[Rafabaidez]

Me ha picado la curiosidad y mi móvil tiene registradas llamadas de hasta agosto de 2022, aunque diría que si no tengo anteriores es casi seguro por haberle hecho una restauración a fábrica por aquella fecha.

En mi móvil, Huawei P30 Pro, uso la app de teléfono original, no se si eso tenga o no que ver.

[Chuelchi]

 Cita: Originalmente Escrito por Rafabaidez

Me ha picado la curiosidad y mi móvil tiene registradas llamadas de hasta agosto de 2022, aunque diría que si no tengo anteriores es casi seguro por haberle hecho una restauración a fábrica por aquella fecha.

En mi móvil, Huawei P30 Pro, uso la app de teléfono original, no se si eso tenga o no que ver.

Yo me apunté la llamada más antigua de mis dos móviles, el personal (un Pixel 6a) y el de trabajo (Realme 8). En el primer sí que tengo todo el historial de llamadas desde que lo "controlé", pero en el Realme me van "desapareciendo" las más antiguas, el Realme lo compré hace algo más de 2 años y las llamadas no me llegan a la fecha de compra; en el Pixel las llamadas son más antiguas a la compra del móvil porque ya restauré las llamadas. No sé si es por el móvil, por algo de la configuración, o porque en el de trabajo recibo llamadas de más números de teléfono y por eso se van "borrando" las más antiguas para que aparezcan las más nuevas.