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#61
19/10/19, 00:11:58
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 Cita: Originalmente Escrito por MiguelSerrano
Huye de anovo la próxima.
 por cierto he encontrado en youtube que salió anovo en el programa del jefe infiltrado. viendo como tienen el laboratorio se notan que son unos "monta legos" si falla software o algo medianamente complicado, pues se cambia la placa..... 
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#62
19/10/19, 11:44:08
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Cita: Originalmente Escrito por chucho25
el otg no me lo cogía para instalar la rom oficial dmg ... solo me queda probar el metodo nm card... a ver de donde saco una ahora. me voy a dejar una pasta al final en el telefono.
huawei nunca mais.
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| Gracias de parte de: | ||
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#63
19/10/19, 13:57:50
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Cita: Originalmente Escrito por ll0r3nt3
Ya probé nmcard y no resultó, aviso.
Suerte que tengo mi mate 10. Bueno la próxima vez que enviéis un móvil a garantía asegurarse que no lo envían a Anovo. No hay ningún sola crítica buena sobre ello. De hecho parecen más unos estafadores que otra cosa
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#64
19/10/19, 14:12:17
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Menudos sinvergüenzas... esto no tiene nombre. El presupuesto es inaceptable, yo iría a consumo a dejarlo notificado, quizás podrías llevarte una sorpresa de como vuelven como perros a ofrecerte una solución... que asco.
Ya les vale a estas compañías no tener servicio técnico oficial interno, debería ser ilegal en mi opinión. Entiendo que no aporto nada con mi comentario pero... vamos, estoy indignado. No comprare Huawei nunca, manda narices que te lo brickeen por ota y pasen del tema. Anino compañero...
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| Gracias de parte de: | ||
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#65
19/10/19, 15:14:07
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Cita: Originalmente Escrito por M.R.ELVINOVIVA
Menudos sinvergüenzas... esto no tiene nombre. El presupuesto es inaceptable, yo iría a consumo a dejarlo notificado, quizás podrías llevarte una sorpresa de como vuelven como perros a ofrecerte una solución... que asco.
Ya les vale a estas compañías no tener servicio técnico oficial interno, debería ser ilegal en mi opinión. Entiendo que no aporto nada con mi comentario pero... vamos, estoy indignado. No comprare Huawei nunca, manda narices que te lo brickeen por ota y pasen del tema. Anino compañero...
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#66
19/10/19, 16:50:37
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Entiendo tu frustración pero al tener la pantalla rota anula la garantía y por eso te han pasado esa burrada de presupuesto.
Sé que el móvil se jodió por una beta corrupta y seguro te hubiese entrado en garantía sino fuese por la pantalla. Es una pu***ada muy grande lo que te ha pasado
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#67
19/10/19, 18:27:01
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Cita: Originalmente Escrito por gunipe
Entiendo tu frustración pero al tener la pantalla rota anula la garantía y por eso te han pasado esa burrada de presupuesto.
Sé que el móvil se jodió por una beta corrupta y seguro te hubiese entrado en garantía sino fuese por la pantalla. Es una pu***ada muy grande lo que te ha pasado Pues me cambias el conector de carga, me lo cobras, pero el wifi no anula la garantía. Son problemas independientes. Cómo es posible que tengan que cambiar la placa si el teléfono enciende, entra en el recovery, modo Factory para enchufarlo el hisuite, el ordenador te lo detecte etc etc... Te lo digo yo. Porque no saben hacer otra cosas que montar módulos. Cómo lo lleves a Anovo porque tienes un problema de software rollo bootlop, te van a decir que no entra en garantía por ejemplo porque has modificado el software. No tienen ni idea qué es un test point, el box para recuperar y resetear la placa con Sigma por ejemplo ( ellos tendrán un software de Huawei que lo enchufas y flasheas la placa en un momento, pero dudo que en Huawei España lo tengan y menos lo sepan usar, eso es cosas de chinos) Estaría bueno que no te hubieran cambiado el micro, sería de traca
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#68
19/10/19, 18:51:20
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Da igual que no tenga nada que ver, ante cualquier daño estético que presente el artículo, en este caso el móvil, queda anulada la garantía.
Eso es lo que dice la ley y por eso te dicen en el presupuesto que te han pasado que por la rotura de pantalla queda anulada la garantía. Es una jo**dienda y una pu*tada enorme pues sí y no debería ser así cuando no tiene que ver la pantalla con el brickeo Última edición por gunipe Día 19/10/19 a las 18:55:13.
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#69
19/10/19, 19:46:40
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Es decir, si no hubiera actualizado, el móvil no está brickeado, cogo la oferta del cambio de pantalla. Y a los dos meses me ocurre lo de la actualización corrupta... En ese caso, al ser una reparación oficial con garantía de Huawei y no anularme la garantía por el cambio de pantalla.... Me solucionan el problema de la OTA corrupta? O me van a cobrar 500€ por cambiarme la placa.
La garantía no funciona así. En el derecho de devolución se exime por daños estéticos. Pero hablamos del derecho de desistimiento. Los dos años de garantía oficial tiene que cubrir todo el dispositivo y sus componentes independiente de que en este caso, tenga la pantalla rota. El año pasado la lavadora tenía un problema con la puerta del tambor, pero funcionaba perfectamente. Empezó a fallar el motor y la polea. Vinieron a arreglarlo por garantía, se dieron cuenta de lo de la puerta pero ni caso, el motor esta detrás, cambiaron el motor y la lavadora aún en garantía A día de hoy. Un coche nuevo con fallo de motor no te lo cubre la garantía aunque tengas el maletero abollado? Anovo no hace reparaciones parciales. Si te falla el software, pues te cambio la placa entera. Estoy seguro que Huawei china, cogen el teléfono, le pasan el diagnóstico por software y me recuperan el brickeo que ellos han provocado. Si quiero arreglar la pantalla evidentemente paso por caja. Pero estoy seguro que en esta empresa la única vez que han leído brick es en los cartones de leche. Son "técnicos"
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#70
19/10/19, 19:57:45
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Si no llegas a hacer la actu y cambias la pantalla por supuesto que lo arreglan y se lo comen,
Eso no quita nada a que lo que dice el compañero es totalmente cierto, de normal cualquier desperfecto, aún visual, anula la garantia. Por ej. Si deja de funcionar gu cargador y tienes la parte trasera del móvil rota, eso anula la garantia. Esta de pena pero es si. Independientemente de ello no resta que el presupuesto es un abuso y una vergüenza para Huawei, como se atreven a pedir el precio del móvil cuando este no necesita más que pantalla y alguna funcion para restaurarlo, que la hay. Probaria contactar con algún servicio se atención al cliente o lo que sea, y sino a consumo.
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#71
19/10/19, 20:37:43
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Cita: Originalmente Escrito por M.R.ELVINOVIVA
Si no llegas a hacer la actu y cambias la pantalla por supuesto que lo arreglan y se lo comen,
Eso no quita nada a que lo que dice el compañero es totalmente cierto, de normal cualquier desperfecto, aún visual, anula la garantia. Por ej. Si deja de funcionar gu cargador y tienes la parte trasera del móvil rota, eso anula la garantia. Esta de pena pero es si. Independientemente de ello no resta que el presupuesto es un abuso y una vergüenza para Huawei, como se atreven a pedir el precio del móvil cuando este no necesita más que pantalla y alguna funcion para restaurarlo, que la hay. Probaria contactar con algún servicio se atención al cliente o lo que sea, y sino a consumo. Ayer les ingresé los 15 para que me envíen el móvil y ya está. Solo espero que al menos me llegue en la caja en la que lo envíe, y siga funcionando la pantalla....ya me espero de todo
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#72
20/10/19, 00:08:10
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Cita: Originalmente Escrito por chucho25
La garantía no funciona así. En el derecho de devolución se exime por daños estéticos. Pero hablamos del derecho de desistimiento. Los dos años de garantía oficial tiene que cubrir todo el dispositivo y sus componentes independiente de que en este caso, tenga la pantalla rota.
El año pasado la lavadora tenía un problema con la puerta del tambor, pero funcionaba perfectamente. Empezó a fallar el motor y la polea. Vinieron a arreglarlo por garantía, se dieron cuenta de lo de la puerta pero ni caso, el motor esta detrás, cambiaron el motor y la lavadora aún en garantía A día de hoy. Un coche nuevo con fallo de motor no te lo cubre la garantía aunque tengas el maletero abollado? Se me ocurre que vayas a un técnico pericial que te haga un informe y lo presentes a Huawei y/o consumo, claro que eso implica pagar y no creo que recuperes ese dinero
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| Gracias de parte de: | ||
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#74
23/10/19, 18:11:32
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Cita: Originalmente Escrito por ll0r3nt3
Cómo va eso
Hemos solicitado información adicional al servicio técnico sobre el detalle del presupuesto. Procedemos a enviarte en este mismo correo el informe del presupuesto y las fotografías asociadas. Desde el servicio técnico nos indican que se recibió el equipo con la pantalla y trasera rotas y el equipo no encendía. En primer lugar se intentó recuperar la placa base mediante el uso de la herramienta correspondiente para poder recuperar el software de un equipo. Tras no poder recuperar la placa base con esta herramienta se procedió a incluirla en el presupuesto ya que era necesario sustituirla. En las fotos que remitimos se puede ver la magnitud del daño existente en el terminal, posiblemente debido a una fuerte presión o golpe . El técnico destaca que el propio chasis interno del módulo de pantalla está dañado, algo que no es habitual en una rotura de pantalla al uso. no se que cojones le han hecho al movil, me han enviado foros del telefono abierto por detras. si ahora no enciende no puedo ni intentar recuperarlo por mi cuenta. les he dicho que me lo envien pero ya. el viernes pasado pagué los 15.50€ de la devolución
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#75
23/10/19, 18:15:37
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Cita: Originalmente Escrito por chucho25
de traca me acaban de contestar:
Hemos solicitado información adicional al servicio técnico sobre el detalle del presupuesto. Procedemos a enviarte en este mismo correo el informe del presupuesto y las fotografías asociadas. Desde el servicio técnico nos indican que se recibió el equipo con la pantalla y trasera rotas y el equipo no encendía. En primer lugar se intentó recuperar la placa base mediante el uso de la herramienta correspondiente para poder recuperar el software de un equipo. Tras no poder recuperar la placa base con esta herramienta se procedió a incluirla en el presupuesto ya que era necesario sustituirla. En las fotos que remitimos se puede ver la magnitud del daño existente en el terminal, posiblemente debido a una fuerte presión o golpe . El técnico destaca que el propio chasis interno del módulo de pantalla está dañado, algo que no es habitual en una rotura de pantalla al uso. no se que cojones le han hecho al movil, me han enviado foros del telefono abierto por detras. si ahora no enciende no puedo ni intentar recuperarlo por mi cuenta. les he dicho que me lo envien pero ya. el viernes pasado pagué los 15.50€ de la devolución Suerte
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| Gracias de parte de: | ||
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#76
23/10/19, 18:26:21
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Cita: Originalmente Escrito por ll0r3nt3
Cómo va eso
Cita: Originalmente Escrito por F3R69
Esperemos que se refieran a que no arranca correctamente, no que no se enciende...
Suerte A riesgo que me baneen, estos hijos de p*ta me han enviado fotos del teléfono destripado por detrás, en el informe dicen que tiene síntomas de haberse mojado, que el wifi no funciona y una largo etc. Estoy casi seguro que el teléfono me va a llegar, ahora sí, con la placa jodida o que no encienda la pantalla por todo lo que he soltado en el SAT, Twitter etc.... Para joderme el técnico de turno que tendría el día mal. PARA QUE COJONES ME ABREN EL MOVIL SI SE PODÍA ENTRAR EN EL RECOVERY Y SABIAN QUE ERA UN ERROR DE OTA!!! En fin compañeros perdonar el lenguaje. Me voy al gym a boxear un rato para desahogarme. Estoy por ir a Málaga que me pilla al lado con unos colegas y reventarlos a todos. Ya os contaré a ver cómo me llega y cuando. UN COSEJO. PENSAR MUY PERO QUE MUY BIEN ENVIAR EL DISPOSITIVO A GARANTÍA SI NO ES EXTRICTAMENTE NECESARIO. No pienso comprar ninguna marca que el SAT se encarguen estos manazas
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#77
23/10/19, 21:41:23
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A mí me cambiaron la pantalla de un Mate 20 sin pedirme factura en menos de 2 horas. Salí con mi terminal como recién sacado de la caja. Además, me regalaron un protector de pantalla valorado en 30€. Encantado con 3l servicio técnico de Málaga.
Lamento lo que te ha ocurrido, pero no creo que siempre actúen así. Ánimo y a ver qué te envían.
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#78
23/10/19, 23:34:41
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Cita: Originalmente Escrito por daewoo1969
A mí me cambiaron la pantalla de un Mate 20 sin pedirme factura en menos de 2 horas. Salí con mi terminal como recién sacado de la caja. Además, me regalaron un protector de pantalla valorado en 30€. Encantado con 3l servicio técnico de Málaga.
Lamento lo que te ha ocurrido, pero no creo que siempre actúen así. Ánimo y a ver qué te envían.
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#79
23/10/19, 23:47:24
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Ayuda! me ha saltado una actualización de emui 10, la he instalado y tengo el movil semibrickeado
Cita: Originalmente Escrito por ll0r3nt3
Anovo?
Los mismos. Es más, están en allí mismo. Dentro del SAC de Huawei en el centro de Málaga. Centro de experiencia Huawei Málaga, exactamente
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#80
24/10/19, 03:52:47
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Cita: Originalmente Escrito por daewoo1969
A mí me cambiaron la pantalla de un Mate 20 sin pedirme factura en menos de 2 horas. Salí con mi terminal como recién sacado de la caja. Además, me regalaron un protector de pantalla valorado en 30€. Encantado con 3l servicio técnico de Málaga.
Lamento lo que te ha ocurrido, pero no creo que siempre actúen así. Ánimo y a ver qué te envían.
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