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#1
08/05/17, 21:34:24
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Fotos rojas con flash.
Tengo el móvil desde el viernes 5, y desde el primer momento todas y cada una de las fotos que tiro con flash, me salen como quemadas. Rojas, muy muy rojas. Todas. Sin funda, sin nada, use la app de camara que use. Todas y cada una de las fotos con flash son rojas.
Le pasa a alguien más? Última edición por inesmayor Día 14/05/17 a las 16:13:33. 
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#3
08/05/17, 21:57:46
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La primera foto es totalmente automática, la segunda, manual corrigiendo solamente el balance de blancos para que se vea como debería verse.
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| Gracias de parte de: | ||
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#4
08/05/17, 22:17:02
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entonces.. la 2º foto es sin flash?
al hacer una foto totalmente a oscuras y a algo que no esté tan cerca... también salen naranjadas? el gato ni se inmuta xd Última edición por chato99 Día 08/05/17 a las 22:29:42.
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| Gracias de parte de: | ||
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#5
08/05/17, 22:39:04
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La segunda foto es con flash en modo manual regulando el balance de blancos (hasta niveles en los que la foto debería ser prácticamente azul).
Es problema de software, he reinstalado mi antigua fv5 y solo hay que ver la diferencia. Ambas con todo en automático y el flash activado (lo se, tengo fijación con el gato):
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| Gracias de parte de: | ||
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#6
08/05/17, 22:46:29
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pues vaya con el tono rojo/naranja del dual led... parece que se lo come...
a ver si a alguien más le pasa o es un caso aislado... o tiene una explicación o posible solución... las fotos por lo k se ven son de buena calidad Última edición por chato99 Día 08/05/17 a las 22:49:17.
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| Gracias de parte de: | ||
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#7
08/05/17, 22:51:25
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La verdad es que hace muy buenas fotos. Esta mañana he tirado cuatro fotos tontas desde la ventana (y alguna al gato, porque también tengo problemas de fijación por las mañanas) y la verdad es que la calidad es muy buena. Lo del flash... Me gustaría que alguien más lo probase, porque me gustaría saber si necesito cambiarlo o es solo un problema de software. La verdad es que de todas las apps de camara que he probado para ver este problema, FV5 es la única que no me saca las fotos con flash rojas.
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#8
08/05/17, 23:26:53
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Parece un problema de software, a mí también me sacó una foto así de anaranjada con flash en modo automático. Tuve que hacerla en modo manual para corregir el balance de blancos. A ver si alguien más lo comprueba para tener más opiniones.
Última edición por MrThriller88 Día 08/05/17 a las 23:29:31.
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#9
09/05/17, 09:24:11
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Buenos días,
@inesmayor, gracias por todas las pruebas realizadas. Vamos a estudiar este caso a la mayor celeridad, ¿puedes escribirnos un correo a [email protected] con toda la información y las fotos de las pruebas para que podamos estudiarlo urgentemente y buscar la causa de ese enrojecimiento? Indica también las pruebas con otras cámaras y FV-5, por favor. Lamentamos profundamente las molestias que esto te pueda ocasionar y trabajaremos para corregirlo. Un saludo
__________________
Soporte técnico BQ
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| Gracias de parte de: | ||
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#11
09/05/17, 11:09:48
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Buenos días,
Realizando pruebas con nuestros compañeros de Cámara BQ estamos ya analizando este comportamiento y vamos a trabajar en ello para resolverlo a la mayor celeridad posible. Lamentamos las molestias que esto os pueda causar. Un saludo
__________________
Soporte técnico BQ
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| Gracias de parte de: | ||
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#13
09/05/17, 22:21:38
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La fotos con flash se ve anaranjadas.
El procesamiento de la imagen todavia le queda algo que mejorar por que se ve mejor antes de tomar la foto que una vez tomada. También e visto algun cuelgue en la camara a la hora de tomar videos. Esos son los problemas que yo e visto.
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#14
09/05/17, 22:48:06
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Pués las cosas como son: menuda cagada con el flash...
....pero nada que no se pueda arreglar (software) Última edición por gcs190 Día 10/05/17 a las 08:14:00.
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#16
10/05/17, 11:23:35
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Buenos días,
Ya hemos localizado este problema y estamos trabajando en sacar una nueva actualización la próxima semana donde se corrija este comportamiento. Lamentamos las molestias que os haya ocasionado. Un saludo
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Soporte técnico BQ
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| Los siguientes 6 usuarios han agradecido a Soporte BQ su comentario: | ||
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#18
13/05/17, 00:04:26
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Alguno mas ha probado con la ultima actualización de hoy? he estado haciendo varias pruebas y no he tenido ya mas el problema de las fotos con noto rojizo.
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#19
13/05/17, 12:09:56
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Buenos días,
¿Podéis probarlo, por favor? Estamos muy pendientes de esto. Un saludo
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Soporte técnico BQ
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#20
13/05/17, 13:15:08
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A ver si os pasa lo mismo que a mi, mientras enfoco a lo que quiero hacer foto o gravar vídeo el resultado por pantalla es pésimo, como pixelado y con poca definición, pero una vez hecha la foto o el vídeo, el resultado final mejora, es normal que me pase esto ?
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