Solucion al problema de la nueva actualizacion en GW 4G

aryan · #21 17/03/19, 22:13:51

Cita: Originalmente Escrito por JUJOME

¿A alguien le ha funcionado dando de baja la esim y luego dándola de alta?
Está claro que el problema es de la red después de la última actualización, no sé si de ORANGE solo o de MOVISTAR también, porque si desconectas la red del reloj, va perfectamente como si fuera un bluetooh.

A mi con movistar no me ha pasado. Y todos los que he leído con el problema han dicho que eran de Orange.

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frodolandis6 · #22 18/03/19, 09:42:47

Buenos días

Estoy (o más bien, estamos) en la misma situación que todos vosotros; Yo tengo Note 9 y GW 4G comprados directamente a Samsung (eSim Orange) y mi mujer S9 con GW 4G 42mm comprado a Samsung, también con eSim Orange.
Tras la actualización del reloj hemos tenido los mismos problemas que todos los demás, aunque curiosamente, el mio comenzó a hacer cosas "raras" bastantes días antes que el de mi mujer.
De momento, siguiendo los comentarios del hilo, parece que alguna cosa hemos paliado (de momento al menos, hasta nueva actualización):
Entrando en el menú de configuración del reloj, / conexiones / redes móviles / simepre desactivado.

Con esto los relojes han vuelto a la normalidad, aunque de momento obviamente no podrán funcionar en modo autónomo hasta que no liberen alguna actualización (esperemos que pronto).
Es una pena por que me da la sensación que la última había mejorado bastante el comportamiento de la batería y durante unos pocos días ha funcionado correctamente, sin embargo luego empecé a notar que se desconectaba/conectaba del teléfono constantemente y luego a los pocos días, de repente, la batería se la bebía literalmente en pocos minutos (aunque no noté sobre-calentamiento), para después terminar colapsándose totalmente y no reconocer los comandos de pantalla / bisel o botones (un lag terrible).
Tan mal iba que tampoco podo restablecerlo con normalidad y al no poder enlazarse al teléfono para poder hacerlo desde la app...
Dejé que terminaran las baterías, los volvía cargar e inmediatamente al encenderlos, actué según lo comentado, en el menú de configuración. Desde entonces con normalidad en el funcionamiento y muy buen estado de batería (sin conexión autónoma, eso si..)
Esperemos que en breve lo actualicen y podamos volver a la normalidad ya que nosotros estamos encantados con el reloj (vengo del S3 frontier que también estaba genial y anteriormente de la Gear 2).

Saludos a todos

JUJOME · #23 18/03/19, 11:14:41

Cita: Originalmente Escrito por frodolandis6

Buenos días

Estoy (o más bien, estamos) en la misma situación que todos vosotros; Yo tengo Note 9 y GW 4G comprados directamente a Samsung (eSim Orange) y mi mujer S9 con GW 4G 42mm comprado a Samsung, también con eSim Orange.
Tras la actualización del reloj hemos tenido los mismos problemas que todos los demás, aunque curiosamente, el mio comenzó a hacer cosas "raras" bastantes días antes que el de mi mujer.
De momento, siguiendo los comentarios del hilo, parece que alguna cosa hemos paliado (de momento al menos, hasta nueva actualización):
Entrando en el menú de configuración del reloj, / conexiones / redes móviles / simepre desactivado.

Con esto los relojes han vuelto a la normalidad, aunque de momento obviamente no podrán funcionar en modo autónomo hasta que no liberen alguna actualización (esperemos que pronto).
Es una pena por que me da la sensación que la última había mejorado bastante el comportamiento de la batería y durante unos pocos días ha funcionado correctamente, sin embargo luego empecé a notar que se desconectaba/conectaba del teléfono constantemente y luego a los pocos días, de repente, la batería se la bebía literalmente en pocos minutos (aunque no noté sobre-calentamiento), para después terminar colapsándose totalmente y no reconocer los comandos de pantalla / bisel o botones (un lag terrible).
Tan mal iba que tampoco podo restablecerlo con normalidad y al no poder enlazarse al teléfono para poder hacerlo desde la app...
Dejé que terminaran las baterías, los volvía cargar e inmediatamente al encenderlos, actué según lo comentado, en el menú de configuración. Desde entonces con normalidad en el funcionamiento y muy buen estado de batería (sin conexión autónoma, eso si..)
Esperemos que en breve lo actualicen y podamos volver a la normalidad ya que nosotros estamos encantados con el reloj (vengo del S3 frontier que también estaba genial y anteriormente de la Gear 2).

Saludos a todos

Efectivamente el tema es así. Supongo que sacarán una actualización pero mi pregunta es si alguien del foro ha ido ya a ORANGE a enterarse de algo si es que saben algo.
Yo iré esta tarde aunque ya supongo que me dirán que no saben nada, ese para mi es el problema de la rapidez o no de la
actulización

mario2611 · #24 18/03/19, 11:19:51

Cita: Originalmente Escrito por JUJOME

Efectivamente el tema es así. Supongo que sacarán una actualización pero mi pregunta es si alguien del foro ha ido ya a ORANGE a enterarse de algo si es que saben algo.
Yo iré esta tarde aunque ya supongo que me dirán que no saben nada, ese para mi es el problema de la rapidez o no de la
actulización

Yo ayer lo dejé en Orange, y no tenían ni idea, le expliqué lo q pasaba y lo dejé a reparar, q se las apañen ellos o se peleen ellos con samsung, yo solo sé q compré un SW y no funciona como debería

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JUJOME · #25 18/03/19, 13:18:02

Cita: Originalmente Escrito por mario2611

Yo ayer lo dejé en Orange, y no tenían ni idea, le expliqué lo q pasaba y lo dejé a reparar, q se las apañen ellos o se peleen ellos con samsung, yo solo sé q compré un SW y no funciona como debería

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Yo voy esta tarde, pero ya se que me van a decir que no tienen ni idea. Ese es el problema

hinojosa77 · #26 18/03/19, 14:41:59

La política de los Sat de Samsung es negar siempre cualquier conocimiento de fallos o errores generalizados en sus equipos.

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mario2611 · #27 18/03/19, 14:47:44

De un usuario en los foros de Samsung, a ver si os sirve
"Bueno... Creo que he resuelto por lo menos para mí el problema. He estado variando cosas en el reloj y privando y al final llevo toda la mañana que parece que no da fallos. Se me conecta por LTE (Orange) y vuelve a conectarse por BT sin ningún problema y la batería ok. Lo que hice es poner en el reloj que solo coja la red 3G y no 4G cómo viene predefinido. Para mí por ahora se ha resuelto y vuelvo a tener un reloj "útil" , pq ya me estaba empezando a cabrear bien. Probad está opción a ver si os va a vosotros también. "
https://eu.community.samsung.com/t5/...la/m-p/1005367

hinojosa77 · #28 18/03/19, 15:10:21

He hecho el cambio de red móvil soli 3G y el reloj parece que se comporta como toca, veremos si es de continuo o vuelve a fallar.
Aunque para mí esto no es una solución aceptable.

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Joseph82 · #29 18/03/19, 15:22:15

Cita: Originalmente Escrito por hinojosa77

He hecho el cambio de red móvil soli 3G y el reloj parece que se comporta como toca, veremos si es de continuo o vuelve a fallar.
Aunque para mí esto no es una solución aceptable.

Enviado desde mi SM-N960F mediante Tapatalk

No es aceptable porque tenemos que conformarnos con 3G pudiendo tener 4G

Joseph82 · #30 18/03/19, 15:26:09

Acabo de probar lo de cambiarlo a 3G y parece ser que funciona pero claro logicamente no es la solucion. Es como si nuestro movil tenemos que ponerlo en 3G porque no funciona el 4G...espero lancen de una vez la actualizacion para corregirlo

**klaus 99** · #31 18/03/19, 15:41:30

Por fin he encontrado una solución en la que no funciona los datos móviles y conecta y desconecta del Bluetooth sin problema.
Lo que hay que hacer es acceder al menú del reloj y el apartado redes móviles activar solamente 3G y con eso queda el problema solucionado hasta que estos capullos de Vodafones nos arreglen la red 4G qué es lo que realmente falla en nuestro reloj.

Salu2

pumuki1 · #32 18/03/19, 15:54:40

Buenas así sí funciona pero claro 3g.....
Gracias!!!!

Joseph82 · #33 18/03/19, 16:01:28

En nuestro reloj con el uso de datos que necesita se notaria tanto el bajar a 3G?

pumuki1 · #34 18/03/19, 16:22:14

La batería, chupa más con 3g que con 4g además de la cobertura

Joseph82 · #35 18/03/19, 16:28:58

Cita: Originalmente Escrito por pumuki1

La batería, chupa más con 3g que con 4g además de la cobertura

Pues esperemos nos lo arreglen pronto...

JUJOME · #36 18/03/19, 20:13:59

Cita: Originalmente Escrito por mario2611

De un usuario en los foros de Samsung, a ver si os sirve
"Bueno... Creo que he resuelto por lo menos para mí el problema. He estado variando cosas en el reloj y privando y al final llevo toda la mañana que parece que no da fallos. Se me conecta por LTE (Orange) y vuelve a conectarse por BT sin ningún problema y la batería ok. Lo que hice es poner en el reloj que solo coja la red 3G y no 4G cómo viene predefinido. Para mí por ahora se ha resuelto y vuelvo a tener un reloj "útil" , pq ya me estaba empezando a cabrear bien. Probad está opción a ver si os va a vosotros también. "
https://eu.community.samsung.com/t5/...la/m-p/1005367

Alguien me puede decir como pasar de 4g a 3g es que en conexiones-redes móviles solo tengo la opción de quitarlo,ponerlo o automático y lo demás me sale en gris

hinojosa77 · #37 18/03/19, 20:35:37

Cita: Originalmente Escrito por JUJOME

Alguien me puede decir como pasar de 4g a 3g es que en conexiones-redes móviles solo tengo la opción de quitarlo,ponerlo o automático y lo demás me sale en gris

A mi me pasaba lo mismo y lo que he hecho es activar el wifi del reloj, desactivar el bluetooth y dejar que el reloj se conectara por wifi, en ese momento ya ha podido entrar en el menú de elección de tipo de red.

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JUJOME · #38 18/03/19, 22:18:01

Bueno, es increible, dos tiendas de ORANGE y el servicio técnico de SAMSUNG y nadie sabe nada de nada. Los tres me han dicho que yo soy el primero en acudir con el problema de la actualización.
Cierto es que poniendo la red en 3G funciona, pero eso no es lo suyo.
En fin, veremos a ver para cuando una actualización que solucione esto porque parace ser que nadie sabe nada de nada

**klaus 99** · #39 19/03/19, 10:51:22

Buenos dias; la única forma que veo es que nos unamos todos los usuarios afectados que podamos y les demos por culo en sus foros oficiales .

https://eu.community.samsung.com/t5/...bd-p/es-mobile

En este foro hay abiertos dos hilos con el mismo tema ya que en el primero no nos contesta nadie y he creado un segundo para hacer más ruido y cada dia abriré uno nuevo.
Por eso os insto a que todos los que podamos los inflemos a mensajes y a crear hilos nuevos.

QUE ESTOS SIN VERGUENZAS NO SE RIAN DE NOSOTROS!!!!!

SALU2

murpix · #40 19/03/19, 12:40:23

Cita: Originalmente Escrito por pumuki1

La batería, chupa más con 3g que con 4g además de la cobertura

Pues ya más es ansia. A mi desde la actualización, el LTE activado, sin hacer nada de nada, en 3 horas se funde la batería, baja por minutos. Es una exageración, cuando antes me iba perfecto.
EDITADO:

He probado lo que dice un compañero de poner solo el 3G, y por lo menos a lo que el drenaje de la batería significa esta solucionado, llevo más de 1 hora con modo autonomo y sigue con el 100% de batería. Si pongo el 4G, se le va perfectamente un 30% largo por hora. Y respecto a la conexión, nunca he tenido problema, se conecta al móvil en seguida y también se pone en modo autonomo si apago el móvil. De momento algo es algo.