[ CONSULTA ] Garantía Google

[Marbas]

Hola!

He comprado recientemente un Pixel 2 XL, con un par de meses y factura de google, sin embargo, tengo entendido que aún con la factura, la garantía se tiene que hacer mediante la persona que compró originalmente el terminal, ¿Sabéis si esto es asi?

El móvil está como nuevo, simplemente quiero saberlo antes de que pueda ocurrir algo.

Gracias.

[lumper]

Si dispones de la factura, número de pedido etc... no deberías tener problema, puede que para comprobar te pidan foto del bandeja de tarjeta sim para ver que tienes el teléfono. Contacta y cambia el dispositivo a tu cuenta, y pide correo confirmando a modo de prueba futura.

[jfim88]

Me interesa este tema. Compré el Pixel a un particular. Tengo la factura de Orange que coincide con el número de IMEI del teléfono. Puedo hacer algo con Google para ponerlo a mí nombre o algo así?

[guta12]

Yo he tramitado un pixel 1 XL varias veces y no fui el duelo original que lo compro,por IMEI lo tramitaban

[jfim88]

Estoy hablando con el chat de soporte desde ajustes y les he comentado el tema de si se puede cambiar el propietario o algo así. Me ha elevado la consulta y estoy esperando. Luego comento.

[txen84]

Yo he tramitado la garantía de uno comprado de segunda mano, ni nombre que no era mío, les di el IMEI y basto.

[jfim88]

Bueno pues actualizo con el resultado.

Me pidieron copia de la factura, color y capacidad del teléfono, y estado actual por mail. Se lo remití ayer y me acaban de confirmar por mail que ya han tramitado la gestión y que ya el Pixel se encuentra a mí nombre por tanto la garantía y vinculado a mi cuenta de Gmail.