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#21
10/01/16, 21:57:31
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A mi me ha pasado dos veces con twitter, y otras dos con feedly, además de otra vez que estaba sin tocar el móvil en la mesa y se reinició él sólo
Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk 
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#22
11/01/16, 14:23:58
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Buenas tardes:
@nedymas @Silvestre_p_s @carlos.48 ¿Podéis indicarnos el número de compilación actual del terminal? Lo podéis encontrar accediendo a "Ajustes > Información del teléfono". Un saludo,
__________________
Soporte técnico BQ
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#23
11/01/16, 14:26:26
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 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ
Buenas tardes:
@nedymas @Silvestre_p_s @carlos.48 ¿Podéis indicarnos el número de compilación actual del terminal? Lo podéis encontrar accediendo a "Ajustes > Información del teléfono". Un saludo,  Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk
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#25
11/01/16, 14:52:45
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Vaya caca, me acaba de pasar a mi también!!
Estaba andando con el teléfono, le he dado a un icono de una pagina web y se a reiniciado solo. Espero que sea algo puntual o lo solucionen pronto... No se si tiene que ver pero tengo el mismo número de compilacion Última edición por bqm5 Día 11/01/16 a las 14:56:35.
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#26
11/01/16, 17:33:25
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Cita: Originalmente Escrito por bqm5
Vaya caca, me acaba de pasar a mi también!!
Estaba andando con el teléfono, le he dado a un icono de una pagina web y se a reiniciado solo. Espero que sea algo puntual o lo solucionen pronto... No se si tiene que ver pero tengo el mismo número de compilacion Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk
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#27
11/01/16, 20:15:12
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Buenas tardes,
@Silvestre_p_s @carlos.48 ¿Habéis restablecido el terminal a valores de fábrica tras la última actualización? @bqm5 ¿Ha ocurrido en más ocasiones? Un saludo.
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Soporte técnico BQ
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#28
11/01/16, 20:45:04
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Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ
Buenas tardes,
@Silvestre_p_s @carlos.48 ¿Habéis restablecido el terminal a valores de fábrica tras la última actualización? @bqm5 ¿Ha ocurrido en más ocasiones? Un saludo. Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk
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#29
11/01/16, 21:05:49
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Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ
Buenas tardes,
@Silvestre_p_s @carlos.48 ¿Habéis restablecido el terminal a valores de fábrica tras la última actualización? Un saludo. ¿Qué supone restablecer valores de fábrica? ¿Perdería apps y archivos? Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk
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#30
12/01/16, 10:08:11
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Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ
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bq M5 > Xiaomi Redmi Note 2 > Sony Xperia Z3 Compact > BQ E5 4G > Moto G 2014 > iPhone 5s > LG G2 > HTC One > iPhone 4s > SonyEricsson Xperia Arc S
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#31
12/01/16, 12:14:48
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Buenos días,
@Silvestre_p_s @carlos.48 @d3st0r Gracias por los datos facilitados y las respuestas. Informaros que se trata de una anomalía que puede darse en determinadas circunstancias y que estamos estudiando su comportamiento a fin de solventarlo en una próxima actualización de firmware. Lamentamos las molestias que esta circunstancia os pueda estar ocasionando. Un saludo,
__________________
Soporte técnico BQ
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| Gracias de parte de: | ||
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#32
12/01/16, 12:44:00
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Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ
Buenos días,
@Silvestre_p_s @carlos.48 @d3st0r Gracias por los datos facilitados y las respuestas. Informaros que se trata de una anomalía que puede darse en determinadas circunstancias y que estamos estudiando su comportamiento a fin de solventarlo en una próxima actualización de firmware. Lamentamos las molestias que esta circunstancia os pueda estar ocasionando. Un saludo, Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk
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#33
12/01/16, 18:51:44
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Gracias por la información, @carlos.48 Seguimos estudiando el comportamiento reportado para tratar de solventarlo lo antes posible.
Un saludo.
__________________
Soporte técnico BQ
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| Gracias de parte de: | ||
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#34
13/01/16, 16:41:10
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Llevo desde las 9:30 aproximadamente con la nueva versión de firmware liberada hoy mismo. Hasta ahora ningún problema de reinicios. A ver si se ha solucionado algo.
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#36
13/01/16, 19:23:02
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Cita: Originalmente Escrito por carlos.48
Llevo desde las 9:30 aproximadamente con la nueva versión de firmware liberada hoy mismo. Hasta ahora ningún problema de reinicios. A ver si se ha solucionado algo.
Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk
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#37
14/01/16, 11:58:28
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Yo actualicé ayer sobre las 16h y no he tenido ningún reinicio por ahora, también he de decir que no se me reiniciaba cada día, era cada X días... así que tendré que esperar a que pasen unos días a ver si vuelve a suceder.
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#38
15/01/16, 10:51:58
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Yo tengo la última versión y ayer viendo imágenes de la carpeta WhatsApp en la galería sufrí un reinicio. Los que había sufrido hasta ahora eran esporádicos, cada tres o cuatro días. Usando Facebook, WhatsApp... Ayer, como comento, observando fotos.
Tendré que hacer un nuevo hard reset a ver si se soluciona...  P. D: Otro fallo que he observado, es que cargando el teléfono encendido, cuando llega al 100% y desenchufo el cargador, no se apaga el led (verde). Y en la pantalla de bloqueo, abajo, sigue poniendo "Cargado". No se corrige hasta que yo lo reinicio.
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#40
15/01/16, 11:11:35
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Soporte técnico BQ
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