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No contesto privados sobre temas que se puedan resolver en el foro, leer es muy bueno, respetalo, please.
Te hemos ayudado? Por hacer clic en el botón de Gracias, NO COBRAMOS. Última edición por reformista45 Día 11/08/18 a las 19:44:53. |
Gracias de parte de: | ||
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Hola @Daniboxiel
Estamos trabajando en la actualización a Android Oreo para nuestros dispositivos, pero en ocasiones no es tan sencillo como pudiera parecer. Lo hemos indicado en anteriores ocasiones, aquí tienes más información sobre el proceso de actualización a una versión superior de Android: https://www.bq.com/es/actualizaciones Para empezar a trabajar en Android Oreo tiene que liberarse el PDK, trabajar nosotros en la versión de Android hasta llegar a un estado Beta que sea funcional y estable y para ello, en ocasiones necesitamos también al fabricante del SoC para que solucione determinados problemas de compatibilidad. Nuestro objetivo es poder sacar la versión de Oreo 8.1 lo antes posible para el Aquaris X5 Plus, no ganamos nada reteniéndolo a posta, somos los primeros interesados en que tengáis la última versión lo antes posible, pero todo requiere su tiempo. Lamentamos las molestias por la espera, si tienes algún problema en la versión actual que te encuentras puedes contactar con nosotros en otro hilo o solicitarnos una llamada y te ayudaremos para que, hasta que llegue Oreo, tu móvil funcione de manera correcta. Un saludo
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Soporte técnico BQ
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Hola @Daniboxiel
Estamos trabajando en la actualización a Android Oreo para nuestros dispositivos, pero en ocasiones no es tan sencillo como pudiera parecer. Lo hemos indicado en anteriores ocasiones, aquí tienes más información sobre el proceso de actualización a una versión superior de Android: https://www.bq.com/es/actualizaciones Para empezar a trabajar en Android Oreo tiene que liberarse el PDK, trabajar nosotros en la versión de Android hasta llegar a un estado Beta que sea funcional y estable y para ello, en ocasiones necesitamos también al fabricante del SoC para que solucione determinados problemas de compatibilidad. Nuestro objetivo es poder sacar la versión de Oreo 8.1 lo antes posible para el Aquaris X5 Plus, no ganamos nada reteniéndolo a posta, somos los primeros interesados en que tengáis la última versión lo antes posible, pero todo requiere su tiempo. Lamentamos las molestias por la espera, si tienes algún problema en la versión actual que te encuentras puedes contactar con nosotros en otro hilo o solicitarnos una llamada y te ayudaremos para que, hasta que llegue Oreo, tu móvil funcione de manera correcta. Un saludo |
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Hola @Daniboxiel
Lamentamos que pienses así. Como hemos dicho muchas veces, nuestro compromiso es un salto de versión mínimo y parches de seguridad durante los dos primeros años (excepto Android One, que se amplía). Al margen de nuestro compromiso, nosotros tratamos de actualizar los dispositivos a las versiones de Android más actuales, pero siempre que se cumpla una serie de requisitos para ello: - Que el fabricante del SoC libere el PDK de la versión de Android en cuestión. - Que el fabricante del SoC se comprometa a dar soporte a esa versión si hubiera algún problema. - Que sea viable. Todo esto se cumplió en el Aquaris E5 4G, por eso pudimos actualizarlo varias versiones. El Aquaris X5 Plus no tiene prevista la actualización a Android 9 Pie, ha pasado por 7.1.1 y tendrá 8.1 Oreo (más info: https://blog.bq.com/es/actualizamos-tu-bq). Como te indicábamos, si tu móvil actualmente no funciona como debería, indícalo en un hilo específico para que tratemos de ayudarte o contacta con nuestros compañeros de Soporte para llamarte y ayudarte: https://www.bq.com/es/support Un saludo
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Soporte técnico BQ
Última edición por Soporte BQ Día 14/08/18 a las 11:35:02. |
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Hola @Daniboxiel
Estamos trabajando en la actualización a Android Oreo para nuestros dispositivos, pero en ocasiones no es tan sencillo como pudiera parecer. Lo hemos indicado en anteriores ocasiones, aquí tienes más información sobre el proceso de actualización a una versión superior de Android: https://www.bq.com/es/actualizaciones Para empezar a trabajar en Android Oreo tiene que liberarse el PDK, trabajar nosotros en la versión de Android hasta llegar a un estado Beta que sea funcional y estable y para ello, en ocasiones necesitamos también al fabricante del SoC para que solucione determinados problemas de compatibilidad. Nuestro objetivo es poder sacar la versión de Oreo 8.1 lo antes posible para el Aquaris X5 Plus, no ganamos nada reteniéndolo a posta, somos los primeros interesados en que tengáis la última versión lo antes posible, pero todo requiere su tiempo. Lamentamos las molestias por la espera, si tienes algún problema en la versión actual que te encuentras puedes contactar con nosotros en otro hilo o solicitarnos una llamada y te ayudaremos para que, hasta que llegue Oreo, tu móvil funcione de manera correcta. Un saludo Hola @Daniboxiel
Lamentamos que pienses así. Como hemos dicho muchas veces, nuestro compromiso es un salto de versión mínimo y parches de seguridad durante los dos primeros años (excepto Android One, que se amplía). Al margen de nuestro compromiso, nosotros tratamos de actualizar los dispositivos a las versiones de Android más actuales, pero siempre que se cumpla una serie de requisitos para ello: - Que el fabricante del SoC libere el PDK de la versión de Android en cuestión. - Que el fabricante del SoC se comprometa a dar soporte a esa versión si hubiera algún problema. - Que sea viable. Todo esto se cumplió en el Aquaris E5 4G, por eso pudimos actualizarlo varias versiones. El Aquaris X5 Plus no tiene prevista la actualización a Android 9 Pie, ha pasado por 7.1.1 y tendrá 8.1 Oreo (más info: https://blog.bq.com/es/actualizamos-tu-bq). Como te indicábamos, si tu móvil actualmente no funciona como debería, indícalo en un hilo específico para que tratemos de ayudarte o contacta con nuestros compañeros de Soporte para llamarte y ayudarte: https://www.bq.com/es/support Un saludo |
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Hola @Daniboxiel,
No podemos ponernos a hipotizar supuestos. Trabajamos con datos y los datos actuales son que el Aquaris X5 Plus no tiene prevista la actualización a Android 9 Pie. Un saludo
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Soporte técnico BQ
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Hola @Daniboxiel,
No podemos ponernos a hipotizar supuestos. Trabajamos con datos y los datos actuales son que el Aquaris X5 Plus no tiene prevista la actualización a Android 9 Pie. Un saludo |
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Si aun no hay android oreo mucho menos android 9 😂. Primero empezarán las betas de los nuevos bqs luego los x y ya para el 2090 twndremos oreo
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Gracias de parte de: | ||
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El oreo lo veras como mucho en los helados del mcdonalds
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No contesto privados sobre temas que se puedan resolver en el foro, leer es muy bueno, respetalo, please.
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Gracias de parte de: | ||
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Directos a Ho Chi Minh sin billete de regreso, see you never Bad Quality D.E.P ( al 51% )
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Si nos ponemos a hablar de datos, el X5 Plus ha recibido un salto de versión y va camino de un segundo:
- Android 6.0.1 Marshmallow - Android 7.1.1 Nougat - Android 8.1 Oreo Además, ha recibido un total de 13 actualizaciones de mejoras y parches de seguridad. Creemos que el compromiso y soporte que damos a nuestros dispositivos es correcto. Toda actualización tiene proceso, y ese proceso no depende al 100% de nosotros, que por cierto, hacemos todo lo posible.
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Soporte técnico BQ
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Yo no entiendo porque siguen posteando en estos hilos gente que no tienen no volverán a tener un BQ. Qué ganas de meter cizaña
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Si nos ponemos a hablar de datos, el X5 Plus ha recibido un salto de versión y va camino de un segundo:
- Android 6.0.1 Marshmallow - Android 7.1.1 Nougat - Android 8.1 Oreo Además, ha recibido un total de 13 actualizaciones de mejoras y parches de seguridad. Creemos que el compromiso y soporte que damos a nuestros dispositivos es correcto. Toda actualización tiene proceso, y ese proceso no depende al 100% de nosotros, que por cierto, hacemos todo lo posible. |
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Eso e un poco trampa ya que salió con 6 cuando debía haber salido con 7, pero fue una jugada para sacar en 7 el x y x pro, eso es como si lo hubieras sacado en 5.0 y decir va ha pasar por cuatro versiones
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Los siguientes 3 usuarios han agradecido a mitchun su comentario: | ||
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Mi próximo móvil va a ser un Sony XZ2 compact, pero no tanto porque esté descontento con mi BQ, si no porque son los únicos (además de sharp) que hacen un móvil más pequeño pero igualmente potente, mientras que los demás, incluidos los de BQ, se suben al carro de la mentira de reducir marcos para meter en el mismo tamaño gigante más pantalla, en vez de reducir tamaño realmente. Yo no estoy descontento con mi BQ porque no pretendo usar el NFC. Ya descubrí cuando quise aprovechar la oferta de Android Pay que efectivamente no funciona de ninguna manera. También porque en su día de pronto me volvió a funcionar el bluetooth del coche. Después de que a partir de una actualización de versión menor, que implicaba cambios en el bt, me dejara de funcionar el manos libres del coche y después de indicarlo en el foro y que me marearan de mil maneras que actualizara el parrot y no sé cuantas cosas más, al final me acostumbré a que no me funcionase. Estuve a punto de cambiar de móvil pero no encontré uno que me gustase y después, bastante tiempo después, en otra actualización menor que también cambiaba cosas del bluetooth me volvió a funcionar (ergo yo tenía razón, no era un problema del parrot sino de aquella actualización). Luego pequeños fallos muy puntuales del software que aparece alguna que otra vez se arregla reiniciando... pero eso no le doy importancia porque en otras marcas también pasará. Pero lo del NFC, lo del bluetooth y otros pequeños fallos que han afectado a otros, algunos de los cuales siguen ahí, nos quejamos porque lo sufrimos y oye, porque nos da la gana. Aquí nos quejamos de que compramos un móvil que en su momento era el tope de gama que tenían, para el cual algunos esperamos algo más de tiempo para poder comprar la versión de 3GB de RAM y 32 de ROM, y que efectivamente se actualizó al poco tiempo a la versión 7 (que podía haber salido ya de fábrica con ella pero eso es otra batalla)... pero que menos de un año después de comprarlo (los que esperamos, como digo) nos encontramos con que sueltan la lista de móviles que se van a actualizar a oreo y el nuestro ¡no está!. Y después de quejarnos casualmente rectifican y lo meten en la lista para después... dejarlo para el último de todos. De lo que nos quejamos al final es que podemos entender que le diesen más prioridad a otros de los teléfonos nuevos que han sacado, pero dejarlo para el último... Va a hacer un año ya que anunciaron la actualización a Oreo de este móvil y mientras tanto han actualizado otros que salieron mucho después y que la gente casi acababa de comprar cuando ya los actualizaron (a lo mejor no había tanta prisa). De hecho ha pasado tanto tiempo que a mi me contestaron que no puedo esperar que un móvil que ya tiene más de 2 años se actualice al mismo ritmo, pero que cuando anunciaron que se iba a actualizar tenía 1 año y medio (y más o menos 1 año de que saliese la versión de 3/32 a la venta) y recuerdo una vez más que cuando lo compramos era el móvil más potente que BQ podía ofrecer. Si no te parecen bien nuestras razones me parece fantástico, pero creo que no eres quien para decirnos lo que tenemos que hacer... y mucho menos de si consideramos que estamos en nuestro derecho de quejarnos o no. De hecho quizá si hubiesen gestionado el tema de manera distinta, unos cuantos de los que no seguirán con BQ si lo habrían hecho.
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Los siguientes 4 usuarios han agradecido a El_Arcano su comentario: | ||
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Y yo no entiendo porqué te quejas tú si se supone que tienes (eso dice tu perfil) un Huawei.
Mi próximo móvil va a ser un Sony XZ2 compact, pero no tanto porque esté descontento con mi BQ, si no porque son los únicos (además de sharp) que hacen un móvil más pequeño pero igualmente potente, mientras que los demás, incluidos los de BQ, se suben al carro de la mentira de reducir marcos para meter en el mismo tamaño gigante más pantalla, en vez de reducir tamaño realmente. Yo no estoy descontento con mi BQ porque no pretendo usar el NFC. Ya descubrí cuando quise aprovechar la oferta de Android Pay que efectivamente no funciona de ninguna manera. También porque en su día de pronto me volvió a funcionar el bluetooth del coche. Después de que a partir de una actualización de versión menor, que implicaba cambios en el bt, me dejara de funcionar el manos libres del coche y después de indicarlo en el foro y que me marearan de mil maneras que actualizara el parrot y no sé cuantas cosas más, al final me acostumbré a que no me funcionase. Estuve a punto de cambiar de móvil pero no encontré uno que me gustase y después, bastante tiempo después, en otra actualización menor que también cambiaba cosas del bluetooth me volvió a funcionar (ergo yo tenía razón, no era un problema del parrot sino de aquella actualización). Luego pequeños fallos muy puntuales del software que aparece alguna que otra vez se arregla reiniciando... pero eso no le doy importancia porque en otras marcas también pasará. Pero lo del NFC, lo del bluetooth y otros pequeños fallos que han afectado a otros, algunos de los cuales siguen ahí, nos quejamos porque lo sufrimos y oye, porque nos da la gana. Aquí nos quejamos de que compramos un móvil que en su momento era el tope de gama que tenían, para el cual algunos esperamos algo más de tiempo para poder comprar la versión de 3GB de RAM y 32 de ROM, y que efectivamente se actualizó al poco tiempo a la versión 7 (que podía haber salido ya de fábrica con ella pero eso es otra batalla)... pero que menos de un año después de comprarlo (los que esperamos, como digo) nos encontramos con que sueltan la lista de móviles que se van a actualizar a oreo y el nuestro ¡no está!. Y después de quejarnos casualmente rectifican y lo meten en la lista para después... dejarlo para el último de todos. De lo que nos quejamos al final es que podemos entender que le diesen más prioridad a otros de los teléfonos nuevos que han sacado, pero dejarlo para el último... Va a hacer un año ya que anunciaron la actualización a Oreo de este móvil y mientras tanto han actualizado otros que salieron mucho después y que la gente casi acababa de comprar cuando ya los actualizaron (a lo mejor no había tanta prisa). De hecho ha pasado tanto tiempo que a mi me contestaron que no puedo esperar que un móvil que ya tiene más de 2 años se actualice al mismo ritmo, pero que cuando anunciaron que se iba a actualizar tenía 1 año y medio (y más o menos 1 año de que saliese la versión de 3/32 a la venta) y recuerdo una vez más que cuando lo compramos era el móvil más potente que BQ podía ofrecer. Si no te parecen bien nuestras razones me parece fantástico, pero creo que no eres quien para decirnos lo que tenemos que hacer... y mucho menos de si consideramos que estamos en nuestro derecho de quejarnos o no. De hecho quizá si hubiesen gestionado el tema de manera distinta, unos cuantos de los que no seguirán con BQ si lo habrían hecho. |
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Y yo no entiendo porqué te quejas tú si se supone que tienes (eso dice tu perfil) un Huawei.
Mi próximo móvil va a ser un Sony XZ2 compact, pero no tanto porque esté descontento con mi BQ, si no porque son los únicos (además de sharp) que hacen un móvil más pequeño pero igualmente potente, mientras que los demás, incluidos los de BQ, se suben al carro de la mentira de reducir marcos para meter en el mismo tamaño gigante más pantalla, en vez de reducir tamaño realmente. Yo no estoy descontento con mi BQ porque no pretendo usar el NFC. Ya descubrí cuando quise aprovechar la oferta de Android Pay que efectivamente no funciona de ninguna manera. También porque en su día de pronto me volvió a funcionar el bluetooth del coche. Después de que a partir de una actualización de versión menor, que implicaba cambios en el bt, me dejara de funcionar el manos libres del coche y después de indicarlo en el foro y que me marearan de mil maneras que actualizara el parrot y no sé cuantas cosas más, al final me acostumbré a que no me funcionase. Estuve a punto de cambiar de móvil pero no encontré uno que me gustase y después, bastante tiempo después, en otra actualización menor que también cambiaba cosas del bluetooth me volvió a funcionar (ergo yo tenía razón, no era un problema del parrot sino de aquella actualización). Luego pequeños fallos muy puntuales del software que aparece alguna que otra vez se arregla reiniciando... pero eso no le doy importancia porque en otras marcas también pasará. Pero lo del NFC, lo del bluetooth y otros pequeños fallos que han afectado a otros, algunos de los cuales siguen ahí, nos quejamos porque lo sufrimos y oye, porque nos da la gana. Aquí nos quejamos de que compramos un móvil que en su momento era el tope de gama que tenían, para el cual algunos esperamos algo más de tiempo para poder comprar la versión de 3GB de RAM y 32 de ROM, y que efectivamente se actualizó al poco tiempo a la versión 7 (que podía haber salido ya de fábrica con ella pero eso es otra batalla)... pero que menos de un año después de comprarlo (los que esperamos, como digo) nos encontramos con que sueltan la lista de móviles que se van a actualizar a oreo y el nuestro ¡no está!. Y después de quejarnos casualmente rectifican y lo meten en la lista para después... dejarlo para el último de todos. De lo que nos quejamos al final es que podemos entender que le diesen más prioridad a otros de los teléfonos nuevos que han sacado, pero dejarlo para el último... Va a hacer un año ya que anunciaron la actualización a Oreo de este móvil y mientras tanto han actualizado otros que salieron mucho después y que la gente casi acababa de comprar cuando ya los actualizaron (a lo mejor no había tanta prisa). De hecho ha pasado tanto tiempo que a mi me contestaron que no puedo esperar que un móvil que ya tiene más de 2 años se actualice al mismo ritmo, pero que cuando anunciaron que se iba a actualizar tenía 1 año y medio (y más o menos 1 año de que saliese la versión de 3/32 a la venta) y recuerdo una vez más que cuando lo compramos era el móvil más potente que BQ podía ofrecer. Si no te parecen bien nuestras razones me parece fantástico, pero creo que no eres quien para decirnos lo que tenemos que hacer... y mucho menos de si consideramos que estamos en nuestro derecho de quejarnos o no. De hecho quizá si hubiesen gestionado el tema de manera distinta, unos cuantos de los que no seguirán con BQ si lo habrían hecho. Y sobre oreo, tarde pero llegará, otros ni eso aunque es cierto, que bq debe tratar de ponerse al día al tener móviles que superan la barrera de 300€. Última edición por Edu5 Día 19/08/18 a las 13:30:23. |
Gracias de parte de: | ||
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Obviamente, no has entendido al compañero, criticando por así decirlo, la actitud de un forero que simplemente en el foro de bq, se dedica a malmeter, crear malestar e incentivar negatividad creando gran toxicidad cuando se supone, que ya no le interesa bq ni lo valora como compra.
Y sobre oreo, tarde pero llegará, otros ni eso aunque es cierto, que bq debe tratar de ponerse al día al tener móviles que superan la barrera de 300€. Si yo he comprado y los sigo teniendo, 2 Bq, me interesa leer y opino cuando creo oportuno, sin faltar al respeto a nadie, creo yo No se, dónde veis vosotros,, las falacias, toxicidad y gran negatividad, además de uno solo, cuando aquí escribimos montones de usuarios. Léete el hilo completo, como he hecho yo y reflexiona. Si vamos a comprar más Bq, a ti no te importa eso. Son nuestras opiniones, al sentirnos defraudados por Bq, ponme el hilo donde hayamos insultado, malmetido y intoxicado como tú dices, eso es insultar al que opina contrario a ti. Y tenemos derecho a opinar y preguntar, igual que tú.
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