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bq Aquaris X2 / X2 Pro bq Aquaris X2 / X2 Pro |
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Otro fallo
Las notificaciones WhatsApp no llegan a tiempo. Me saltan cuando enciendo la pantalla. Menuda castaña de actualización con mi bien que funcionaba antes. Entre lo del brillo y esto ahora.... Hay alguna manera de volver a la versión anterior que tenía el.movil? |
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Otro fallo
Las notificaciones WhatsApp no llegan a tiempo. Me saltan cuando enciendo la pantalla. Menuda castaña de actualización con mi bien que funcionaba antes. Entre lo del brillo y esto ahora.... Hay alguna manera de volver a la versión anterior que tenía el.movil? |
#23
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Otro fallo
Las notificaciones WhatsApp no llegan a tiempo. Me saltan cuando enciendo la pantalla. Menuda castaña de actualización con mi bien que funcionaba antes. Entre lo del brillo y esto ahora.... Hay alguna manera de volver a la versión anterior que tenía el.movil? Si es lo segundo es normal. En Android 8 ahora cuando esta "dormido" el teléfono recibe las notificaciones cada X tiempo en vez de tiempo real para ahorrar algo de batería. A mi las de Telegram me llegan antes al PC que al móvil pero suele ser como mucho 1 min antes. PD: Aunque tengo WhatsApp poco me hablan por ahí, soy más de Telegram y no tengo problemas. Prueba lo siguiente: Ajustes -> Batería -> Los 3 puntos de arriba a la derecha -> Optimización de batería -> La flecha hacía abajo al lado de "Sin optimizar" > Todas las aplicaciones Ahí busca WhatsApp, le das y le pones en No optimizar Última edición por jmsardev Día 11/08/18 a las 12:40:57. |
#24
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Recibida y funcionando perfectamente
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#25
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Hola,
@ckretbeat En el vídeo no se puede ver nada. Para que podamos apreciarlo sería necesario grabar la pantalla del Aquaris X2 Pro desde otro teléfono móvil. De todas formas vamos a realizar pruebas con el brillo al 30%, a ver si esa es la clave. ¡Muchas gracias! @taxiffc Cualquier aplicación puede tener problemas puntuales con las notificaciones y éstos no tienen porqué ser precisamente a causa del terminal. Centrándonos en Whatsapp, dicha app lleva unos meses con problemas intermitentes en su servicio. Además de probar lo que comenta @jmsardev revisa la versión de la aplicación, aunque imaginamos que se encuentra actualizada no está demás comprobarlo. Si utilizas Whatsapp Beta prueba a instalar la versión oficial. Y si tienes alguna app de "ahorro de batería" o gestión de recursos, por favor, elimínala del terminal y prueba unos días sin ella. @Maki_funny Si te quedas más tranquilo, la única persona que ha notificado algún tipo de problema con Whatsapp ha sido @taxiffc. @jmsardev Gracias por tu ayuda. @trucho81 Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que todo va bien. ;) Un saludo.
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Soporte técnico BQ
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#26
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El tema notificaciones se ha solucionado solo. Funciona sin problema
Pero el brillo sigue funcionando mal. Actúa como le da la gana. Da igual en automático que en manual. Además esto es lo más raro de todo, lo pones en manual y sigue haciendo lo mismo. |
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Hola,
@taxiffc Una vez que has accedido a una aplicación o a una pantalla concreta del menú, si no tocas nada, si permaneces en el escritorio o en un menú ¿hay cambios en el brillo o solo hay cambios en el brillo cuando cambias de una app a otra o cuando pasas de una imagen clara a oscura o viceversa? Un saludo.
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Soporte técnico BQ
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#28
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Buenas de nuevo,
Tras analizar la información que nos habéis facilitado pensamos que el "problema" al que os referís no es tal. El terminal, tanto el Aquaris X2 como el Aquaris X2 Pro, incorpora un algoritmo que analiza constantemente el contenido de la pantalla y se encarga de reducir el nivel de brillo de la pantalla e incrementar el valor de los pixels, para no afectar la calidad de la imagen. Gracias a esto logramos incrementar la duración de la batería del dispositivo. Por ello notaréis ciertos cambios en el brillo en determinadas ocasiones (por ejemplo, cuando cambiáis de una app con pantalla clara a una oscura). No se trata en ningún caso de un fallo o problema, sino todo lo contrario. Y dicho comportamiento ya estaba presente en 1.2.2, no es algo propio de 1.3.0 Un saludo.
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Soporte técnico BQ
Última edición por Soporte BQ Día 13/08/18 a las 13:37:05. |
Los siguientes 2 usuarios han agradecido a Soporte BQ su comentario: | ||
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Es normal que aún no me haya llegado la actualización?
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Hola,
@Maki_funny Si no te llega a lo largo de hoy dínoslo. Pero sí, es normal. La actualización llega de forma escalonada, no se envía al 100% de las unidades de golpe, va poco a poco. Si ves que esta noche no te llega, accede a Ajustes > Sistema >Actualización del sistema > Comprobar actualizaciones Un saludo.
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Soporte técnico BQ
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Hola,
@Maki_funny Si no te llega a lo largo de hoy dínoslo. Pero sí, es normal. La actualización llega de forma escalonada, no se envía al 100% de las unidades de golpe, va poco a poco. Si ves que esta noche no te llega, accede a Ajustes > Sistema >Actualización del sistema > Comprobar actualizaciones Un saludo. |
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Estoy 100x100 seguro que antes de la actualización no lo hacía. Nunca lo ha hecho.
Creo que la explicación dada es una manera muy sutil de quitarse el muerto de encima. |
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Hola,
@Maki_funny Si no te llega enviános por privado el número de serie de tu teléfono. @taxiffc Si hubiéramos querido "quitarnos el muerto de encima" hubiéramos dejado pasar el tema sutilmente.... No ha sido así, os hemos dado la explicación de lo que ocurre y el motivo. Que te la creas o no es cosa tuya, nosotros no estamos aquí para engañaros. Estamos aquí para ofreceros soporte, para revisar que todo vaya según lo esperado y reportar a los compañeros los fallos que podáis encontrar. ¿Que quizá sea posible suavizar y apurar un poco más el efecto? No lo negamos y si es posible trabajaremos en ello, pero de ahí a insinuar que lo que os hemos indicado no es cierto hay un trecho. Por cierto, dicho sistema se denomina CABL. Un saludo.
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Soporte técnico BQ
Última edición por Soporte BQ Día 13/08/18 a las 15:44:31. |
Los siguientes 2 usuarios han agradecido a Soporte BQ su comentario: | ||
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1000 Peredones a tod@s. No me di cuenta que este hilo es del X2 Pro. Y yo tengo el X2
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Hola,
@Maki_funny Al menos acláranos si tu terminal está o no en 1.3.0, la intriga nos corroe Un saludo.
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Soporte técnico BQ
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#36
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Hola,
@Maki_funny Al menos acláranos si tu terminal está o no en 1.3.0, la intriga nos corroe Un saludo. |
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Soporte técnico BQ
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