Motivo de congelación y apagado

[xenon2007]

Hola, ya me ha pasado 2 veces que utilizando el S7 Edge se queda unos momentos congelado (aparece una raya por mitad) y luego se apaga, siendo imposible hacer que reaccione (pulsando las 3 teclas, etc). Si lo dejo un par de días, por lo visto se le desgasta la batería o algo así porque pruebo otra vez y entonces entra en modo download, pero con la batería desgastada, lo reinicio en ese modo y se pone a cargar desde 0%.


Me gustaría saber si a alguien más le ha pasado y sobre todo si saben porqué pasa, había pensado en cambiar la batería en un sat pero si no fuese eso sería tirar el dinero, por otro lado me da miedo ir decirles que me lo solucionen sin más porque igual me cambian varias cosas de forma innecesaria y me cuesta una fortuna. Por eso me gustaría ir al menos pidiendo con más exactitud lo que deben reparar. Muchas gracias.

[Darkxt]

 Cita: Originalmente Escrito por xenon2007

Hola, ya me ha pasado 2 veces que utilizando el S7 Edge se queda unos momentos congelado (aparece una raya por mitad) y luego se apaga, siendo imposible hacer que reaccione (pulsando las 3 teclas, etc). Si lo dejo un par de días, por lo visto se le desgasta la batería o algo así porque pruebo otra vez y entonces entra en modo download, pero con la batería desgastada, lo reinicio en ese modo y se pone a cargar desde 0%.


Me gustaría saber si a alguien más le ha pasado y sobre todo si saben porqué pasa, había pensado en cambiar la batería en un sat pero si no fuese eso sería tirar el dinero, por otro lado me da miedo ir decirles que me lo solucionen sin más porque igual me cambian varias cosas de forma innecesaria y me cuesta una fortuna. Por eso me gustaría ir al menos pidiendo con más exactitud lo que deben reparar. Muchas gracias.

A mí me pasaba algo similar hace 2 mes, aún me quedaba garantía y tiré de ella. Problema de placa de base, aunque se me jodió por actualizar el móvil hace 2 meses, no fue por mal uso ni nada de eso.

[xenon2007]

 Cita: Originalmente Escrito por Darkxt

A mí me pasaba algo similar hace 2 mes, aún me quedaba garantía y tiré de ella. Problema de placa de base, aunque se me jodió por actualizar el móvil hace 2 meses, no fue por mal uso ni nada de eso.

ok, como lo tengo sin garantía cambiar la placa va a ser un pastizal... muchas gracias por contestar!