[ RECOPILACION ] Recopilación de devoluciones finalizadas

[prinxipe]

Hola chicos quiero abrir este hilo para ir informándonos de las devoluciones finalizadas de los Galaxy Note 7 que nos vallan realizando. Importante para los que andamos con un móvil de sustitución (S6) y que hace una semana nos negaban el abono por no disponer del terminal Note 7.

Yo por ahora y con la ultima llamada realizada no saben decirme ni siquiera si he de devolver las gafas ya que en la factura no aparecen.

[huguipeich]

De momento habrá que esperar a que se pronuncien en la web de Samsung, que por ahora es lo único que han dicho al llamarles por teléfono para ver que hacemos, eso y (por lo menos en mi caso) que también lo deje apagado

Enviado desde mi G7-L01 mediante Tapatalk

[diol]

Me parece muy bien que se habra este hilo , asi cuando la gente se vaya enterando de los pasos a seguir para la devolucion que vayan informando aqui.

Enviado desde mi SM-J100H mediante Tapatalk

[huguipeich]

 Cita: Originalmente Escrito por diol

Me parece muy bien que se habra este hilo , asi cuando la gente se vaya enterando de los pasos a seguir para la devolucion que vayan informando aqui.

Enviado desde mi SM-J100H mediante Tapatalk

Pues si, yo estoy entrando cada poco en la web y de momento la última noticia actualizada es del 5 de octubre, así que a ver si actualizan rápido, que estoy ahora con un g7 y la verdad, se nota la diferencia

Enviado desde mi G7-L01 mediante Tapatalk

[cruzfire]

 Cita: Originalmente Escrito por prinxipe

Yo por ahora y con la ultima llamada realizada no saben decirme ni siquiera si he de devolver las gafas ya que en la factura no aparecen.

En Estados Unidos parece que regalan los regalos de la promoción.

[diofilin]

El mio enviado ayer
ayer les llame me dijeron que lo apagara y hice el proceso de devolucion del dinero
me mandaran a las dos horas un email con una etiqueta que lo embalara y le pegara dicha etiqueta en un lado
despues lo lleve a correos y ya esta admitido ahora esperar a que me devuelvan el dinero que tardara unos dias
te dan un numero de seguimiento para que sepas por donde va tienes que mandarlo a madrid que a mi me pilla cerca es totalmente gratuito
yo les he mandado todo no queria ni las gafas ni la funda ni nada que se lo queden y lo disfruten ellos
ya os ire diciendo si esto avanza con normalidad

yo lo envie antes por que no espere a las noticias de ellos me habia cansado de comunicados

[diofilin]

Por el peso que viene en la etiqueta que te mandan parece que solo quieren el movil por que son 500 gramos y a mi con todos me pesaba 1,6 kilos pero yo paso

[huguipeich]

 Cita: Originalmente Escrito por diofilin

El mio enviado ayer
ayer les llame me dijeron que lo apagara y hice el proceso de devolucion del dinero
me mandaran a las dos horas un email con una etiqueta que lo embalara y le pegara dicha etiqueta en un lado
despues lo lleve a correos y ya esta admitido ahora esperar a que me devuelvan el dinero que tardara unos dias
te dan un numero de seguimiento para que sepas por donde va tienes que mandarlo a madrid que a mi me pilla cerca es totalmente gratuito
yo les he mandado todo no queria ni las gafas ni la funda ni nada que se lo queden y lo disfruten ellos
ya os ire diciendo si esto avanza con normalidad

yo lo envie antes por que no espere a las noticias de ellos me habia cansado de comunicados

Y como lo has tramitado?
Porque yo llamé ayer y no me han dicho nada de eso, solo que espere a las noticias en su web
Y sobre todo, de que forma te devuelven el dinero?

Enviado desde mi G7-L01 mediante Tapatalk

[diofilin]

Les dije que con todo lo que habia pasado queria el dinero y nada sin problema me tomaron nota y a las dos horas me mandaron las etiquetas y ya esta mandado en una caja con todo les llame al 902 811030la devolucion del dinero te la hcen al mismo metodo de pago utilizado

[huguipeich]

 Cita: Originalmente Escrito por diofilin

Les dije que con todo lo que habia pasado queria el dinero y nada sin problema me tomaron nota y a las dos horas me mandaron las etiquetas y ya esta mandado en una caja con todo les llame al 902 811030

Muchas gracias, por cierto, lo pillaste en su web o en alguna tienda?

Enviado desde mi G7-L01 mediante Tapatalk

[diofilin]

Lo compre en su tienda web el numero que te doy es el de la tienda dicen que tienen muchas devoluciones pero yo veia que la primera vez me tardaba en llegar las etiquetas les llame otra vez soy muy pesado y a la hora estan en un email para imprimir

[huguipeich]

 Cita: Originalmente Escrito por diofilin

Lo compre en su tienda web el numero que te doy es el de la tienda dicen que tienen muchas devoluciones pero yo veia que la primera vez me tardaba en llegar las etiquetas les llame otra vez soy muy pesado y a la hora estan en un email para imprimir

Gracias de nuevo, voy a probar a llamar aunque hoy siendo fiesta no creo que atiendan, ya iré contando

Enviado desde mi G7-L01 mediante Tapatalk

[diofilin]

Suerte a ver si como tienen esta montada han trabajado hoy aunque sera dificil

[Kuntaman]

Yo acabo de hablar con ellos.
Que me devuelven el dinero o que si me quiero pillar un s7.
Para el tema de accesorios que les pase la factura y me reembolsará el dinero, protector de pantalla, funda batería Samsung, y targeta de 256gigas, abra que verlo.
Del s6 de sustitución no me han dicho nada
Saludos

[Kuntaman]

Yo acabo de hablar con ellos.
Que me devuelven el dinero o que si me quiero pillar un s7.
Para el tema de accesorios que les pase la factura y me reembolsará el dinero, protector de pantalla, funda batería Samsung, y targeta de 256gigas, abra que verlo.
Del s6 de sustitución no me han dicho nada
Saludos

[huguipeich]

 Cita: Originalmente Escrito por Kuntaman

Yo acabo de hablar con ellos.
Que me devuelven el dinero o que si me quiero pillar un s7.
Para el tema de accesorios que les pase la factura y me reembolsará el dinero, protector de pantalla, funda batería Samsung, y targeta de 256gigas, abra que verlo.
Del s6 de sustitución no me han dicho nada
Saludos

Pues yo acabo de llamar y dicen que las líneas a día de hoy están cerradas, a que número has llamado tu?

 Cita: Originalmente Escrito por Kuntaman

Yo acabo de hablar con ellos.
Que me devuelven el dinero o que si me quiero pillar un s7.
Para el tema de accesorios que les pase la factura y me reembolsará el dinero, protector de pantalla, funda batería Samsung, y targeta de 256gigas, abra que verlo.
Del s6 de sustitución no me han dicho nada
Saludos

Enviado desde mi G7-L01 mediante Tapatalk

[tontomele]

Yo creo que no deberiais devolver las gafas ya que es licito que las hubieseis vendido, ademas esos chimes para ellos es chatarra.

Solo falta que tampoco le pidan el S6 a quien lo tenga, menuda triunfada

[Fireman_atm]

Ya he llamado y dicen que me han tramitado el proceso de reembolso. Me daban 3 opciones: reembolso o cambio por s7 o s7 edge y la diferencia de dinero.


Les he dicho que tengo el s6 temporal pero no me han dicho que tengo que hacer con el... que descontrol.

[huguipeich]

Bueno, en el número que si atienden hoy es este:900100807
Y me han tomado datos y que hoy posiblemente no por ser fiesta pero que mañana me llamarán para explicarme los pasos a seguir para tramitar la devolución del terminal y del dinero, si veo que mañana no me llaman llamaré yo el viernes, ya iré informando

Enviado desde mi G7-L01 mediante Tapatalk

[diofilin]

A mi no me llamaron me mandaron un email explicando los pasos de como enviar el movil