Ayuda Huawei p20 pro se queda colgado en logo Huawei NO arranca

[nigaro]

Buenas a todos espero que alguien me pueda ayudar, ayer mientras volvia de la playa y teniendolo cargando en el coche cuando me di cuenta estaba el movil con el logo Huawei se habia reiniciado solo, lo reinicie y se queda colgado en el logo, entre en modo EMU y actualizo y supuestamente restaura pero se sigue quedando en el logo no llega a arrancar, con el Hisuite tampoco me deja restaurarlo me dice dispositivo no permitido o algo asi, el telefono no me preocupa lo que necesito es arrancarlo para recuperar la informacion y archivos que tengo, conectandolo al pc no puedo recuperar nada y nose que aplicacion puedo usar para hacer una copia, leyendo por internet dicen que puede ser la bateria pero lo e cargado al 100% sin problema y nose si sera eso, me podeis decir que puedo hacer para solucionarlo y recuperar mis datos?
muchas gracias

[nigaro]

lo e llevado a una tienda de reparacion de moviles y me dicen que se ha estropeado la memoria interna y no se puede recuperar los datos , sabeis si hay alguna manera de recuperar esos datos?

[Fxray]

 Cita: Originalmente Escrito por nigaro

lo e llevado a una tienda de reparacion de moviles y me dicen que se ha estropeado la memoria interna y no se puede recuperar los datos , sabeis si hay alguna manera de recuperar esos datos?

Deberias pedir una segunda opinión en otra tienda.

[nigaro]

en otra tienda me dijeron que era el boot de arranque, lo que necesito es no formatear para recuperar los archivos del bloc de notas del huawei que sino se enciende el movil no se puede recuperar ya que no hay carpeta