[ CONSULTA ] El terminal se queda pillado al encender por caída

Alezco · #1 13/10/16, 19:14:03

Buenas. Se me ha caído el móvil y ahora, cuando lo voy a encender, se queda pillado en la pantalla de encendido, y ahí se queda. Qué le ha podido pasar? Y cuánto me costará arreglarlo? (porque supongo que la garantía no lo cubre al ser por una caída)

Nykito · #2 13/10/16, 19:33:42

Hombre, un teléfono no tiene partes mécanicas como un disco duro. Y además suele ser un objeto bastante compacto. Por decir algo, con la inercia del impacto podría haberse movido algún conector, o soltar alguna soldadura que pudiera estar mal hecha (algo rarísimo, por otro lado). O podría ser una coincidencia puñetera.
Si no tienes BQ Plus, y siempre y cuando externamente no se aprecie ninguna rozadura o golpe visible, tendrás que intentarlo por la garantía.

Alezco · #3 13/10/16, 19:34:57

Cita: Originalmente Escrito por Nykito

Hombre, un teléfono no tiene partes mécanicas como un disco duro. Y además suele ser un objeto bastante compacto. Por decir algo, con la inercia del impacto podría haberse movido algún conector, o soltar alguna soldadura que pudiera estar mal hecha.
Si no tienes BQ Plus, y siempre y cuando externamente no se aprecie ninguna rozadura o golpe visible, tendrás que intentarlo por la garantía.

No tengo BQ Plus, y además, se nota el golpe en la esquina superior izquierda

Nykito · #4 13/10/16, 19:38:15

¿Hace mucho que lo tienes? Si estás en plazo (creo que son 15 días) contratas el BQ Plus, dejas unos días para disimular y lo usas.

Nykito · #5 13/10/16, 19:39:15

Si sólo fuera estético no podrías tirar de plus, pero al decirle que el teléfono no arranca entraría dentro de los supuestos que cubre.

alex_muro · #6 13/10/16, 19:45:01

Cita: Originalmente Escrito por Alezco

No tengo BQ Plus, y además, se nota el golpe en la esquina superior izquierda

No has conseguido que encienda ni con el recovery? Si no sabes lo que es aqui tienes una guía rápida: http://www.mibqyyo.com/articulos/201...iscussion_id=0. Vas donde pone Normal Powerup o Reboot System y le das a ver si así vale.

Alezco · #7 14/10/16, 22:41:06

Cita: Originalmente Escrito por Nykito

¿Hace mucho que lo tienes? Si estás en plazo (creo que son 15 días) contratas el BQ Plus, dejas unos días para disimular y lo usas.

Llevo ya 2 meses con él

Alezco · #8 14/10/16, 22:41:26

Cita: Originalmente Escrito por alex_muro

No has conseguido que encienda ni con el recovery? Si no sabes lo que es aqui tienes una guía rápida: http://www.mibqyyo.com/articulos/201...iscussion_id=0. Vas donde pone Normal Powerup o Reboot System y le das a ver si así vale.

Nope, desde ahí tampoco puedo.

alex_muro · #9 15/10/16, 00:31:43

Cita: Originalmente Escrito por Alezco

Nope, desde ahí tampoco puedo.

No va a quedar más remedio que acudir al SAT, a ver si es poca cosa y no te llevan mucho o lo cubre. No les digas que ha sido por la caída, diles que funcionaba y ha dejado de encenderse al acabar la batería.

Nykito · #10 15/10/16, 00:44:37

¿Y usando la flash tool para calzarle otra vez el último firmware? De ahogados al río ¿no? ¿Das puesto el modo fastboot presionando encendido y vol -?

Alezco · #11 15/10/16, 18:13:12

Cita: Originalmente Escrito por alex_muro

No va a quedar más remedio que acudir al SAT, a ver si es poca cosa y no te llevan mucho o lo cubre. No les digas que ha sido por la caída, diles que funcionaba y ha dejado de encenderse al acabar la batería.

Muy tarde

Alezco · #12 15/10/16, 18:13:44

Cita: Originalmente Escrito por Nykito

¿Y usando la flash tool para calzarle otra vez el último firmware? De ahogados al río ¿no? ¿Das puesto el modo fastboot presionando encendido y vol -?

Sin acceder al teléfono no puedo hacerlo, ya lo intenté

Nykito · #13 15/10/16, 18:27:09

¿Das entrado al recovery y no al fastboot? Lo pregunto a razón de si has seguido el comentario de alex_muro
¿El teléfono coge carga si lo enchufas? ¿Tienes el led rojo fijo, parpadea o si lo dejas se acaba poniendo verde cuanto está a tope?
¿Dónde se queda colgado? ¿Donde forma aquaris x5 plus? ¿en el blanco? ¿Un vídeo para ver dónde queda?

Alezco · #14 15/10/16, 20:38:42

Cita: Originalmente Escrito por Nykito

¿Das entrado al recovery y no al fastboot? Lo pregunto a razón de si has seguido el comentario de alex_muro
¿El teléfono coge carga si lo enchufas? ¿Tienes el led rojo fijo, parpadea o si lo dejas se acaba poniendo verde cuanto está a tope?
¿Dónde se queda colgado? ¿Donde forma aquaris x5 plus? ¿en el blanco? ¿Un vídeo para ver dónde queda?

Entro al recovery. Sí, puedo cargarlo. Parpadea, y no sé si se queda verde porque nunca lo he cargado a tope. Se queda pillado cuando tiene el fondo blanco y sale el logo con ''Aquaris'' abajo.

Nykito · #15 15/10/16, 20:54:57

Pero antes... ¿has probado a hacer un Wipe data/factory reset desde el recovery? Perderás todos los datos, pero igual se recupera el sistema.
Por otro lado, si el led parpadea al presionar encendido es que la batería no tiene carga. Si parpadea cuando lo pones a cargar... malo.

De todas formas me parece raro que des entrado al recovery y no al modo fastboot presionando encendido y volumen menos. Te dejo un enlace donde explican como puedes reflashear la rom en un teléfono que no arranca (hacia la mitad de la página):
http://www.mibqyyo.com/articulos/201...iscussion_id=0

Ten cuidado porque hace falta un archivo json que debes pedir a uno de los moderadores de mibqyyo.
Si después de probar todo esto no consigues nada...

#16 15/10/16, 21:38:17

Un detalle. Al modo fastboot no te das cuenta de que esta salvo porque en la patalla blanca abajo a la izquierda te pono fastboot en rojo y con letras muy pequeñas.

Alezco · #17 15/10/16, 21:52:25

Cita: Originalmente Escrito por Nykito

Pero antes... ¿has probado a hacer un Wipe data/factory reset desde el recovery? Perderás todos los datos, pero igual se recupera el sistema.
Por otro lado, si el led parpadea al presionar encendido es que la batería no tiene carga. Si parpadea cuando lo pones a cargar... malo.

De todas formas me parece raro que des entrado al recovery y no al modo fastboot presionando encendido y volumen menos. Te dejo un enlace donde explican como puedes reflashear la rom en un teléfono que no arranca (hacia la mitad de la página):
http://www.mibqyyo.com/articulos/201...iscussion_id=0

Ten cuidado porque hace falta un archivo json que debes pedir a uno de los moderadores de mibqyyo.
Si después de probar todo esto no consigues nada...

Dije que entré con el botón de bloqueo y volumen menos? Perdón, fue con el volumen más. Ya hice un wipe y nada. El led parpadea cuando lo pongo a cargar, después se queda fijo. Como te he dicho antes, no puedo hacerle flash al teléfono porque tengo que acceder a él, y no puedo, porque el OEM se desbloquea en los ajustes del teléfono.

Nykito · #18 15/10/16, 22:23:33

Me repito a mi mismo:
Te dejo un enlace donde explican como puedes reflashear la rom en un teléfono que no arranca (desplázate hacia la mitad de la página, apartado cómo hacer Hard Reset si el teléfono no arranca):
http://www.mibqyyo.com/articulos/201...iscussion_id=0
Ten cuidado porque hace falta un archivo json que debes pedir a uno de los moderadores de mibqyyo.
Pues bien con ese archivo json podras hacer el desbloqueo OEM desde BQ Firmware Flash Tool 3.0.0 sin necesidad de arrancar el teléfono. En resumen, modo fastboot, cable usb al PC, la herramienta de BQ 3.0 para el flash y la batería al 100%. Pásate por la página que te comento, léete los pasos y prueba, que para pagar un SAT siempre tendrás tiempo

Alezco · #19 15/10/16, 23:28:56

Cita: Originalmente Escrito por Nykito

Me repito a mi mismo:
Te dejo un enlace donde explican como puedes reflashear la rom en un teléfono que no arranca (desplázate hacia la mitad de la página, apartado cómo hacer Hard Reset si el teléfono no arranca):
http://www.mibqyyo.com/articulos/201...iscussion_id=0
Ten cuidado porque hace falta un archivo json que debes pedir a uno de los moderadores de mibqyyo.
Pues bien con ese archivo json podras hacer el desbloqueo OEM desde BQ Firmware Flash Tool 3.0.0 sin necesidad de arrancar el teléfono. En resumen, modo fastboot, cable usb al PC, la herramienta de BQ 3.0 para el flash y la batería al 100%. Pásate por la página que te comento, léete los pasos y prueba, que para pagar un SAT siempre tendrás tiempo

Ya lo he hecho, y sigue sin encenderse, se queda igual

Nykito · #20 15/10/16, 23:41:36

Pues vaya

Pues una vez reseteado, restaurado, reflasheado... no sé qué más puedo decirte para intentar revivirlo. A no ser que otro compañero pueda sugerir alternativas, me parece que no te va a quedar más remedio que pedir presupuesto. A no ser que seas mañoso y levantes la tapa trasera con cuidado para ver si hay algo visible en la zona del golpe. Te dejo un vídeo de cómo abrir un X5, cuya tapa trasera es prácticamente clavada a la del X5+ con la única excepción del hueco de la huella.
Mientras tanto a ver si a alguien se le ocurre algo más.