[ ARTICULO ] Galaxy Buds promoción registro

JULIUSDROID · #**1581** 23/04/19, 12:09:29

Yo todavía no sé nada

Penestratem · #**1582** 23/04/19, 12:40:18

"Buenas" nuevas:

-Samsung me envió un correo el día 1 de abril indicando que faltaba la factura, con un plazo de 10 días para presentarla por email.

-Paso a adjuntarla y les mando un correo con la misma a los 5 minutos de recibirlo.

-Me responden el 22 de abril diciendo que faltan datos. Tras llamar a samsung dicen que lo que fallaba era el formato (no pueden abrir un PDF los señoritos, ya que es un formato taaaan extraño...), y que ya no se puede optar a los cascos porque no he enviado lo que debería antes de los 10 días de plazo (me habéis respondido a los 21 días...)

-Que se ponga un reclamación en la página de Samsung (buena manera de intentar ganar tiempo o de cansar al personal para que prefieran pasar de optar a los cascos)

Resultado: último terminal Samsung que adquiero, y habrá que presentarse en la oficina del consumidor. Vaya manera de intentar ahorrarse auriculares.

garcrod · #**1583** 23/04/19, 13:03:31

Cita: Originalmente Escrito por Penestratem

"Buenas" nuevas:

-Samsung me envió un correo el día 1 de abril indicando que faltaba la factura, con un plazo de 10 días para presentarla por email.

-Paso a adjuntarla y les mando un correo con la misma a los 5 minutos de recibirlo.

-Me responden el 22 de abril diciendo que faltan datos. Tras llamar a samsung dicen que lo que fallaba era el formato (no pueden abrir un PDF los señoritos, ya que es un formato taaaan extraño...), y que ya no se puede optar a los cascos porque no he enviado lo que debería antes de los 10 días de plazo (me habéis respondido a los 21 días...)

-Que se ponga un reclamación en la página de Samsung (buena manera de intentar ganar tiempo o de cansar al personal para que prefieran pasar de optar a los cascos)

Resultado: último terminal Samsung que adquiero, y habrá que presentarse en la oficina del consumidor. Vaya manera de intentar ahorrarse auriculares.

A mi también me pidieron que enviase la factura, la envié por correo en PDF Y no me han puesto pegas, me enviaron un correo que me envían los buds...

Jero1988 · #**1584** 23/04/19, 13:34:57

Yo también lo envie por pdf,y no me han puesto pegas ninguna,me han dado el visto bueno

Penestratem · #**1585** 23/04/19, 14:19:11

Cita: Originalmente Escrito por garcrod

A mi también me pidieron que enviase la factura, la envié por correo en PDF Y no me han puesto pegas, me enviaron un correo que me envían los buds...

Cita: Originalmente Escrito por Jero1988

Yo también lo envie por pdf,y no me han puesto pegas ninguna,me han dado el visto bueno

Pues hoy han dicho que el formato (jpg) ya está bien pero que al haberlo entregado en una fecha posterior a los 10 días naturales que daban, no puedo optar por los cascos.

Me ha tocado ser el "apestado" con el que se quieren ahorrar unos cascos.

Un aplauso a Samsung.

manucabal · #**1586** 23/04/19, 15:34:45

Cita: Originalmente Escrito por Penestratem

Pues hoy han dicho que el formato (jpg) ya está bien pero que al haberlo entregado en una fecha posterior a los 10 días naturales que daban, no puedo optar por los cascos.

Me ha tocado ser el "apestado" con el que se quieren ahorrar unos cascos.

Un aplauso a Samsung.

Esque en el correo que mandan pone claramente 10 días

Penestratem · #**1587** 23/04/19, 16:57:05

Cita: Originalmente Escrito por manucabal

Esque en el correo que mandan pone claramente 10 días

Es que en el mensaje que escribí antes puse que me respondieron el 22, ¿cómo voy a saber si está mal y voy a enviarlo en plazo si me responden a los 21 días?

Además que la excusa del formato no sirve, a compis justo arriba les han aceptado el pdf.

**miguelamm** · #**1588** 23/04/19, 17:08:28

No tienen justificación alguna. A mi mi echaron para atrás la factura inicial, la volví a enviar, tardaron 10 días en decirme que estaba ok (el pasado martes me llego el ok por mail) y de los buds no se nada aún. Vale que ha pillado la Semana Santa de por medio pero el miércoles pasado, ayer lunes y hoy, es laborable en Madrid no? Pues nada...a seguir esperando.

Por supuesto, he llamado a Seur a ver si tenían algo para mí, pero nanay.

Lizana5195 · #**1589** 23/04/19, 18:10:02

En mi caso dicen que envie 2 veces mal la documentación y ya no puedo enviarla más.

Compre el móvil hace 2 meses y vodafone aún no me ha enviado la factura del móvil y eso que los he llamado 200 veces. ¿Que culpa tengo yo? Vaya panda de subnormales tanto samsumg como vodafone

rubiamfm · #**1590** 23/04/19, 21:30:34

A mi me han llegado hace un par de días tras varios correos y dar la lata, son pésimas las promociones de Samsung con lo fácil que sería y lo bien que quedaría la marca incluyendo el regalo con la compra en el momento pero bueno... seguid insistiendo veréis que sí. Por cierto yo los solicité el día 5 de marzo y el 7 recibí el primer correo, el segundo hace como 4 días cuando ya habían salido los buds hacia mi destino.

VictorM.SA · #**1591** 24/04/19, 00:44:53

sera muy tarde para pedirlo, soy de Peru jaja

Noko1987 · #**1592** 24/04/19, 08:27:08

Cita: Originalmente Escrito por Penestratem

Pues hoy han dicho que el formato (jpg) ya está bien pero que al haberlo entregado en una fecha posterior a los 10 días naturales que daban, no puedo optar por los cascos.

Me ha tocado ser el "apestado" con el que se quieren ahorrar unos cascos.

Un aplauso a Samsung.

Frieles a correos con la documentación en jpg doc pdf y todo lo que se te ocurra hasta que te los manden, no pueden exigir algo cuando ellos no cumplen ni una mierda de plazo.

Yo les mandaría correos cada 5 minutos, pon la cuenta en el para, en copia y en copia oculta... y así..

Jero1988 · #**1593** 25/04/19, 13:38:27

Una semana ya desde que me enviaron Email de confirmacion de los buds,aún no me han dicho nada de el envío,veo que va para largo también el envio

joyma · #**1594** 25/04/19, 15:00:24

Cita: Originalmente Escrito por Jero1988

Una semana ya desde que me enviaron Email de confirmacion de los buds,aún no me han dicho nada de el envío,veo que va para largo también el envio

14 días llevo yo esperando alguna noticia del envio, también es para Canarias y no sé cuánto tiempo se estaban pegando, pero imagino que dos tres semanas mínimo.

**miguelamm** · #**1595** 25/04/19, 16:48:58

Estoy igual, desde el martes pasado el correo de confirmación pero de los buds...na de na.

mindus · #**1596** 25/04/19, 19:12:21

Esta mañana he llamado porque no recibía respuesta y me ha dicho la chica que mi registro estaba recibido correctamente y que estaba pendiente de revisión, y esta tarde recibo esto.

Estimado Cliente,*

Nos ponemos en contacto contigo en relación con tu registro en la promoción*“Galaxy S10 precompra febrero 2019”.*

Nos alegra comunicarte que tu registro cumple todos los requisitos y recibirás próximamente el regalo en la dirección que nos has facilitado en el registro.

Para cualquier consulta te rogamos contactes con nosotros a través del email*[email protected].*

Enhorabuena y gracias por tu confianza.

Atentamente,
Samsung

Ahora a esperar el regalito a ver lo que tardan....

DarKelP · #**1597** 25/04/19, 21:58:56

A mi me enviaron unos Buds nuevos, los primeros no funcionaba bien el auricular derecho, vinieron a recogerlos gratis y me mandaron otros. Ahora perfecto.

**miguelamm** · #**1598** 25/04/19, 23:28:59

A mi al final me llegan mañana al fin!!!! Desde el 9 de Marzo!!!

dirtin · #**1599** 26/04/19, 16:22:15

Hola buenas, alguien me puede decir como subir volumen a los galaxy buds , no me pasan del 60%

manucabal · #**1600** 26/04/19, 17:08:40

Cita: Originalmente Escrito por dirtin

Hola buenas, alguien me puede decir como subir volumen a los galaxy buds , no me pasan del 60%

En teoría manteniendo pulsado en el botón derecho suben de volumen.
Pero suben el volumen total del telefono, no solo de os auriculares, es la misma barra