[RECOVERY]: Ayuda! fallo recovery reinicio continuo

[morfokj]

Hola, me ha dejado un amigo un p20 pro CLT-L29 con la compilación 10.0.0.185 (C432E7R1P3) con procesador Kirin 970, el cual se le reinicia sólo aleatoriamente, reinicio con el cual se le queda el teléfono de fábrica (se le borran todas las apps y configuración del sistema). Al decírmelo por teléfono le dije que me lo trajera con la idea de instalarle la rom de fábrica de nuevo y esperando que así se solucionara, cual es mi sorpresa, que por un lado no puedo entrar en el modo recovery (boton vol+ y power bottom), por muchas veces que lo intento no entra, y por otro lado que no encuentro (torpeza mía) ni la rom (la misma o posterior) para descargar, ni en el caso de hacerlo, cómo instalarla.

espero que me podáis ayudar/aconsejar
un saludo, y gracias de antemano.
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EDITO: realizado downgrade a la versión 9.1.0.387 (C432E8R1P11) con HiSuite, después de esto actualizadoé a la última versión de android 10 que me deja HiSuite compilación 10.0.0.161 (C432E3R1P3) y después se ha actualizado vía OTA a las 10.0.0.171 (C432E3R1P3) , es lo único que se me ha ocurrido para probar mientras espero la ayuda , tras ésto sigo sin poder entrar en modo recovery, lo máximo que consigo es entrar en erecovery. no sé cómo proceder.
ayuda!

[arcadetas]

Buenas! Disculpa por reflotar un hilo tan antiguo. Tengo un P20 Pro con la misma version que este y necesito bajarlo de version, pero no encuentro el modo de hacerlo con HiSuite ¿me puedes indicar los pasos a seguir? Aclaro que tampoco puedo acceder al menu para activar el HDB ni la depuracion USB.

Gracias!