Compradores en WEB Samsung

oscarz · #**161** 05/03/16, 12:22:38

Cita: Originalmente Escrito por DocJones

Es que todos los que lo hemos pedido negro los han retrasado?.
Eso solo puede significar que samsung los ha distribuido todos y los que lo hemos reservado y pagado por adelantado que nos den.

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Esto roza lo ilegal, creo que COBRAR una mercancía que no tienes en stock no se puede hacer, una cosa es que bloqueen el importe en la tarjeta, pero estos ya han cobrado.
El mio dorado de momento sigue igual para el 8, ya veremos.
Esto no pasaría si en el momento de la compra se adjudicara un imei, coso por otro lado muy sencilla de hacer.

Saludos.

adri0894 · #**162** 05/03/16, 12:33:05

Si intentas volver a comprarlo en la pagina de Samsung te da la misma fecha estimada que tenemos ahora, 21 de marzo... lo cual me hace pensar que efectivamente, no tienen stock
Lo suyo seria lo que dices Oscarz, que con el pedido te asignaran un imei

Edito: si seleccionas dorado, la fecha sigue siendo el 8 de marzo

frodo · #**163** 05/03/16, 12:34:40

Asi estan las cosas, yo los apurare todo lo que en mis manos estee para que me reembolsen la pasta.
Les acabo de escribir otra vez.

Esto es lo que nos dicen ustedes en su apartado FAC,LO DICEN PERO NO LO LLEVAN A CABO.
A parte de hacer los cambios en nuestros estados de envió en viernes, nos ponen unas opciones para poder hacer las reclamaciones, pero no hay nadie para atendernos.
Ponen un meil que no atienden.
Ponen un chat que tampoco lo atienden.
Ponen un teléfono que más de lo mismo.
Como tienen pensado arreglar el entuerto que tienen con todos nosotros?
No obstante yo personalmente les adjunto los pdf de las entregas que ustedes tienen pensado modificar de una manera abusiva.
POR FAVOR SI LA ENTREGA NO ES EL DIA 8 COMO USTEDES HAN PROMETIDO , LES PIDO ENCARECIDAMENTE QUE ME PROPORCINEN LOS DATOS PARA PODER DAR DE BAJA MI PEDIDO Y PROCEDAN A REEMBOLSARME MI DINERO, QUE YO PAGE RELIGIOSAMENTE COMO USTEDES EXIGIAN.
A la espera de sus noticias, no esperare más de las 48 horas que ustedes dicen que tienen para contestar.

1. Podemos realizar entregas en cualquier lugar del territorio de España peninsular e Islas Baleares. No se realizan entregas en Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

2. Los Productos se entregarán según el método de entrega elegido por usted en el proceso de compra, en la fecha estimada de entrega que se indique en la Confirmación de Envío y no más tarde 30 días naturales desde la celebración del Contrato.

3. Entregaremos los Productos en la dirección que usted indique en el pedido o en la que resulte de la modalidad de entrega que usted haya elegido, según corresponda. Únicamente entregaremos los Productos a usted o a alguien autorizado para aceptarlos y firmar en su nombre o alguien que usted nos haya indicado. Si no ha recibido los Productos en el plazo estimado de entrega, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro Sitio Web, llamando al Centro de Atención Telefónica al Cliente (902811030) o enviando un correo electrónico a [email protected].

4. La entrega de los Productos no comprende normalmente su instalación, a menos que se especifique expresamente otra cosa para un Producto en nuestro Sitio Web.

(Click para mostrar/ocultar)

luisvaljun · #**164** 05/03/16, 12:35:10

Mi mujer piensa que a podido pasar lo.siguiente: que ya hayan cubierto el.stock con las reservas y el sistema informatico ya da el 21 de marzo para nuevas reservas ...pero a los de la reservas antiguas por error nos de la fecha estimada en caso de ser nueva reserva...que al ver el pedido coja la referencia y fecha de la preventa..no se si me llego a explicar

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luisvaljun · #**165** 05/03/16, 12:36:08

Que nos ponga fecha estimada ...pero esa fecha seria falsa y seria en en caso de reservar ahora

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oscarz · #**166** 05/03/16, 12:42:52

Cita: Originalmente Escrito por luisvaljun

Que nos ponga fecha estimada ...pero esa fecha seria falsa y seria en en caso de reservar ahora

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Ojala tengas razón y los negros los entreguen a tiempo, pero creo sinceramente que han servido a las grandes superficies los negros que tenían debido a la demanda de ese color y han tirado del stock "reservado" que tenían YA COBRADO.
Son así...............

luisvaljun · #**167** 05/03/16, 13:17:53

No crea que sea tan asi...demosle 1 voto de confianza

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DocJones · #**168** 05/03/16, 14:02:54

Yo me creo y me espero cualquier cosa, prefiero no hablar porque me enciendo y hecho pestes por la boca.

luisvaljun · #**169** 05/03/16, 14:34:26

Mirar la.imagen de la reserva y la del pedido es la.misma por eso creo que coja los datos de la reserva y por eso nos de la.fecha mal

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espi666 · #**170** 05/03/16, 14:44:26

Yo creo que es en el abastecimiento del edge cuando lo van a empezar a repartir el 21

luisvaljun · #**171** 05/03/16, 14:45:01

Como??

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kikirikiiiiii · #**172** 05/03/16, 23:03:54

Hola, para los q esteis pensando en cancelar e ir a comprarlo a una tienda.Yo lo hice y me contestaron q lo "escalaban" como decia un compañero mas atras.

Bien, pues ahi atentos en la pagina del pedido (en la que salen los pasos del pedido) porque se habilita un botón de cancelar (y nadie te avisa).

Esa es mi experiencia, espero q os sirva.

pauljbl · #**173** 06/03/16, 10:13:27

Cita: Originalmente Escrito por kikirikiiiiii

Hola, para los q esteis pensando en cancelar e ir a comprarlo a una tienda.Yo lo hice y me contestaron q lo "escalaban" como decia un compañero mas atras.

Bien, pues ahi atentos en la pagina del pedido (en la que salen los pasos del pedido) porque se habilita un botón de cancelar (y nadie te avisa).

Esa es mi experiencia, espero q os sirva.

Yo he hecho lo mismo. Lo he cancelado y dicen que me lo escalaban. Y fui a comprarlo al ci y ya lo tengo en mis manos. De color negro pero sin las vr que tendré que pasar a buscar

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luisvaljun · #**174** 06/03/16, 10:46:10

Que es me lo escalaban

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frodo · #**175** 06/03/16, 10:46:55

Cita: Originalmente Escrito por kikirikiiiiii

Hola, para los q esteis pensando en cancelar e ir a comprarlo a una tienda.Yo lo hice y me contestaron q lo "escalaban" como decia un compañero mas atras.

Bien, pues ahi atentos en la pagina del pedido (en la que salen los pasos del pedido) porque se habilita un botón de cancelar (y nadie te avisa).

Esa es mi experiencia, espero q os sirva.

Buenos días compañero,a mi no me sale la opción de hacer la cancelación,como has hecho.

luisvaljun · #**176** 06/03/16, 10:47:36

Esperaros a mañana no vaya a ser un error y esa fecha sea para nuevas reseevas

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luisvaljun · #**177** 06/03/16, 16:29:36

Mañana postear las respuestas de samsung

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kikirikiiiiii · #**178** 06/03/16, 23:28:26

Cita: Originalmente Escrito por frodo

Buenos días compañero,a mi no me sale la opción de hacer la cancelación,como has hecho.

No se si lo hiciste hace mucho y, como no me avisaron, no se cuanto me tardó a mi en cambiar de estado.

Pero ese "1" cambiará al paso anterior y se habilitará el "cancelar"

frodo · #**179** 07/03/16, 08:17:48

Cita: Originalmente Escrito por kikirikiiiiii

No se si lo hiciste hace mucho y, como no me avisaron, no se cuanto me tardó a mi en cambiar de estado.

Pero ese "1" cambiará al paso anterior y se habilitará el "cancelar"

Gracias compañero,hoy hablare con ellos y haber lo que pasa.
Un saludo

luisvaljun · #**180** 07/03/16, 08:19:45

A las 9 a calentar el telefono

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Gracias de parte de:
adri0894