Samsung España me cambia mi Note 4 por un S7 Edge.

Simons · #**1721** 03/02/17, 12:40:44

Cita: Originalmente Escrito por erjuanjo

Pues era mi movil reparado.. Con una placa refurbished.. Y nada mas salir de la tienda.. No funciona el botón táctil.. Asi que de nuevo al sat. Me han dicho que si no me llaman mañana es porque va de nuevo a anovo. Una vergüenza!!! Así que afortunados todos a los que os lo han cambiado!! A ver que me encuentro cuando me vuelvan a llamar!!

Vaya pues ya lo siento... Insiste y más si la placa es refurbished. Algún compañero comento que habiéndosela cambiado por una nueva cuando aun habia recambios le volvió a fallar pasado un tiempo, imagino que si es refurbished pasará lo mismo. Suerte!

BigInJapan · #**1722** 03/02/17, 12:48:16

Cita: Originalmente Escrito por EGG3

Os cuento mi tesitura, tengo el Note 4 desde noviembre de 2015, desde el principio ha tenido problemas de reinicios y perdidas de cobertura. Alguna vez tmb ha dejado de funcionar microfono hasta reinicio y calentamientos.

La cuestión está en que desde que lo actualice a la ultima alemana no he tenido problemas de reinicios ni cobertura pero si lo del microfono.

El movil es comprado en Amazon y me han dicho que si lo quiero tramitar por samsung para repararlo o ellos me hacen el reembolso ya que no tienen.

Aun tengo tiempo pero, que hariais vosotros???

Un saludo sufridores!!!

Si has tenido reinicios, inexorablemente la placa va a petar.

Me pasó algo similar y al ponerle un firmware nuevo dejó de reiniciarse unos dias hasta que empezó a hacerlo cada vez de manera más frecuente.

Yo lo mandaba a reparar o reembolso. Lo que tengo claro es que no me quedaba con ese terminal en ese estado.

Saludos.

baro1707 · #**1723** 03/02/17, 13:23:06

Cita: Originalmente Escrito por EGG3

Os cuento mi tesitura, tengo el Note 4 desde noviembre de 2015, desde el principio ha tenido problemas de reinicios y perdidas de cobertura. Alguna vez tmb ha dejado de funcionar microfono hasta reinicio y calentamientos.

La cuestión está en que desde que lo actualice a la ultima alemana no he tenido problemas de reinicios ni cobertura pero si lo del microfono.

El movil es comprado en Amazon y me han dicho que si lo quiero tramitar por samsung para repararlo o ellos me hacen el reembolso ya que no tienen.

Aun tengo tiempo pero, que hariais vosotros???

Un saludo sufridores!!!

Yo visto lo visto, y no gustandome el Edge, que será lo mejor que te van a dar, pediría el reembolso.

Saludos

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villagrilla · #**1724** 03/02/17, 13:41:49

Hola, acaban de llevarse el note de mi mujer a Anovo, el teléfono se calienta mucho por la pantalla y por la parte de la cámara, se reinicia de vez en cuando, puede estar varios días sin hacerlo y luego va y el mismo día se reinicia 3 veces.
A ver que nos cuenta el Sat.

Saludos.

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Volatero · #**1725** 03/02/17, 14:46:13

Hola.
Mi caso empezó en marzo del año pasado... Reinicios constantes, lag , fallo de cobertura...
3 fallos de placa ... Cambio del lector de tarjeta SIM.. cambio de batería... Y alguna cosa más...
Lo mejor de todo es el vinilo... Nunca falla... El cristal templado que puse 3 veces patece que es peor que dicho vinilo.
La última vez de Orange, fallo de placa y me han actualizado solamente el software. Me queje a los 4 días reinicio... Llame a Samsung 902... 4,6€ la llamada y se lo han llevado a Getafe... El miércoles 1... Ahora a saber qué pasa ...
Resumiendo 4 veces sat Orange + 1 sat Samsung... Todas las veces con el mismo síntoma.

arzakillo · #**1726** 03/02/17, 15:04:05

Cita: Originalmente Escrito por baro1707

Yo visto lo visto, y no gustandome el Edge, que será lo mejor que te van a dar, pediría el reembolso.

Saludos

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El reembolso y te comprar el que quieras...

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david238 · #**1727** 03/02/17, 15:23:55

Cita: Originalmente Escrito por arzakillo

El reembolso y te comprar el que quieras...

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Y como se supone que se pide un reembolso al SAT de Samsung? Lo tienen que dar por ley?

arzakillo · #**1728** 03/02/17, 15:27:38

Cita: Originalmente Escrito por david238

Y como se supone que se pide un reembolso al SAT de Samsung? Lo tienen que dar por ley?

El SAT ni idea...Pero si Amazon te da la oportunidad...Ni me lo pensaba

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baro1707 · #**1729** 03/02/17, 15:29:04

Cita: Originalmente Escrito por david238

Y como se supone que se pide un reembolso al SAT de Samsung? Lo tienen que dar por ley?

El reembolso por que es de Amazon. Si es a Samsung ya te digo yo que no.

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lince_alberto · #**1730** 03/02/17, 15:52:26

Después de mucho pelear, gastar tiempo y dinero (sobre todo en el 902 famoso), si tenéis la suerte de que os lo recojan y ofrezcan otro terminal ( aunque sea el S7 Edge), podéis daros con un canto en los dientes.. No conseguireis otra cosa de Samsung..

Legimetal · #**1731** 03/02/17, 16:03:35

Cita: Originalmente Escrito por lince_alberto

Después de mucho pelear, gastar tiempo y dinero (sobre todo en el 902 famoso), si tenéis la suerte de que os lo recojan y ofrezcan otro terminal ( aunque sea el S7 Edge), podéis daros con un canto en los dientes.. No conseguireis otra cosa de Samsung..

Yo tengo un s7 edge me han tardado 3 semanas desde que entregue el note y no he echo ni una sola llamada al 902, no regalo dinero a samsung gracias!

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lince_alberto · #**1732** 03/02/17, 16:34:48

Cita: Originalmente Escrito por Legimetal

Yo tengo un s7 edge me han tardado 3 semanas desde que entregue el note y no he echo ni una sola llamada al 902, no regalo dinero a samsung gracias!

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Pues ya has tenido suerte, porque yo me he dejado una pasta, ya que no hacían caso a los correos. Pero al menos, me han aprobado el cambio.. Ojalá tod@s acaben teniendo la misma suerte..
Lo de que me lo entreguen en tres semanas, lo firmaba ahora mismo.. Llevo liado con el móvil desde Octubre

Legimetal · #**1733** 03/02/17, 16:59:53

Cita: Originalmente Escrito por lince_alberto

Pues ya has tenido suerte, porque yo me he dejado una pasta, ya que no hacían caso a los correos. Pero al menos, me han aprobado el cambio.. Ojalá tod@s acaben teniendo la misma suerte..
Lo de que me lo entreguen en tres semanas, lo firmaba ahora mismo.. Llevo liado con el móvil desde Octubre

Yo desde agosto llevaba

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Carleti44 · #**1734** 03/02/17, 17:15:52

Tres semanas?...... a mi me han tardado exactamente 10 días desde que estaba en el SAT de Madrid hasta que lo he recogido.....desde Bilbao.

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benitin50 · #**1735** 03/02/17, 19:38:55

Cita: Originalmente Escrito por david238

Hago otra pregunta: que es eso de los 30 días que comentáis algunos? Porque a mi desde el SAT de Samsung del Corte Inglés me dicen que por ley pueden estar hasta 3 meses...

En la hoja que te dan pone lo de los 30 días. Pero en TPH, en el resto desconozco si lo ponen tambíen.

erjuanjo · #**1736** 03/02/17, 19:40:24

Ya lo tengo reparado.. me han cambiado todo.. menos la carcasa, pantalla y batería. XD

A ver si no me da problemas... le haré un uso intenso durante toda la semana que viene.

benitin50 · #**1737** 03/02/17, 19:44:18

Cita:

Hola BENITO,

El proceso de reparación de tu SAMSUNG SM-N910F con nº de serie (IMEI) ***************** ha finalizado. El resultado de la intervención es REPARADO EN GARANTÍA. Podrás consultar todos los detalles en la documentación que enviamos con tu terminal.

Para evitarte desplazamientos innecesarios, te informaremos por SMS o correo electrónico del momento a partir del cual puedes pasar a recoger tu terminal.

Esto es lo que me he encontrado esta tarde, mañana hacían los 30 días de rigor.

Serán cabrones......Esperan hasta el último día.

A ver lo que me encuentro cuando llegue.

Los que hayáis pasado por TPH os avisan cuando llega o se lleva el teléfono allí hasta que paséis??

Saludos.

anesna548 · #**1738** 03/02/17, 19:51:47

El martes pasado dia 31 en la pagina de reparaciones del TPH ponia que habian reparado mi movil fuera de garantia.
LLame a atencion cliente de TPH y me dijeron que en 48 horas lo tendria en mis manos.
No me llego ningun SMS para pasar a recogerlo, y me acerque al Sat ayer jueves 2 de febrero y resulta que el tecnico sale con una caja de un S7 Edge nuevo de color black onyx.
Todo ello despues de 45 dias desde que lo entegue.
Asi que solo tube que pagar la cantidad del presupuesto y tengo movil nuevo.
Pensaba que no me aclimataria al S7 edge pero te acabas aclimatando y gustando.
Lo que si tengo claro que cuando saquen el Note 8 voy de cabeza a buscarlo.
Espero que os lo cambien a todos..
Saludos.

ispansco · #**1739** 04/02/17, 09:15:27

Ayer recogí por fin un S7 Edge, esperando desde el día 9 de Diciembre. Ya les vale. Esto mismo lo hacen en un par de semanas máximo y quedan cómo Dios. Tardar casi dos meses es cagarla a lo grande, una pena.

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lars_ur · #**1740** 04/02/17, 17:59:05

Hoy he recogido el el telefono, al final me han dado un S7 Edge, pero solo eso, sin caja, supongo que sera reacondicionado.......vaya tela