[SEGUIMIENTO] SIII Muerte Súbita/Brickeados/averiados

[CePeeLe]

Estáis dándole coba a la hipótesis de que mueren por el cargador original, cuando hay más de un usuario con muerte súbita que no han cargado el terminal NUNCA, con el cargador oficial... Leed el hilo y no deis coba a cosas que posiblemente no sean la causa de estos brickeos...
Así sólo conseguís meterle miedo a la gente...
Por mi parte lo he cargado alguna vez con un cargador de GS2, pero todas las otras veces con el oficial... y así seguiré, si peta que pete y lo arreglen...
Saludos
CPL

[renzo_yugi]

 Cita: Originalmente Escrito por CePeeLe

Estáis dándole coba a la hipótesis de que mueren por el cargador original, cuando hay más de un usuario con muerte súbita que no han cargado el terminal NUNCA, con el cargador oficial... Leed el hilo y no deis coba a cosas que posiblemente no sean la causa de estos brickeos...
Así sólo conseguís meterle miedo a la gente...
Por mi parte lo he cargado alguna vez con un cargador de GS2, pero todas las otras veces con el oficial... y así seguiré, si peta que pete y lo arreglen...
Saludos
CPL

Yo no creo que sea el cargador, en muchos casos a muerto al momento de cargar significa que no regula bien el voltaje y se funde la placa

[Rober]

 Cita: Originalmente Escrito por astraopc2010

claro, y a eso hay que sumarle a aquellos que lamentablemente han posteado mintiendo para enlodar a nuestro s3 (no digo que sean muchos, pero de que los hay los hay)...saludos

Hombre, yo ahí no me meto, pero me parece mucho decir afirmarlo de manera tan categórica.

[perico72]

Creo quie podríamos los que acudamos al SAT, reportar la experiencia para que los demás conozcan lo que hacer.

Por mi parte, y en virtud de lo que establece la legislación en materia de defensa de consumidores, voy a acudir al ECI, que es quien me lo vendió, a exigir la sustitución o reparacion EN TIEMPO RAZONABLE de un producto defectuoso. En caso de no devolvérseme reparado en plazo prudencial, exigiré, como me otorga derecho el Texto Refundido, la sustitución por otro.

Respecto a los daños y perjuicios que se generan (uso de otro teléfono, datos contratados, tarjeta SIM duplicada (no me vale la Micro SIM), etc,) igualmente los pienso reclamar.

Independientemente de que se trate de un teléfono estupendo, si a los seis meses sólo sirve de pisapapeles, pocas virtudes puedo compartir del mismo, y SAMSUNG, con la actitud pasiva que está tomando, poco beneficio hace a su negocio. Como esto se filtre a TV, y si siguen así lo hará, veremos a ver cómo sanean entonces su imagen.

Y que conste que yo aún no sé cómo me van a tratar en su servicio post-venta, y sea cual sea su respuesta, os la comunicaré para bien o para mal.

Esperemos que piensen con la cabeza y no con el bolsillo...

[yojiro]

 Cita: Originalmente Escrito por renzo_yugi

Yo no creo que sea el cargador, en muchos casos a muerto al momento de cargar significa que no regula bien el voltaje y se funde la placa

el mio esta en el sat desde hace dias y nunca use el cargador original... cargaba las baterias en un cargador externo.

[Emosan]

Aputarme a mi que acabo de ver este hilo:

Muerto el dia 21 de diciembre, no enciende ni hace nada, en el SAT dicen que lo envian a madrid porque no pueden hacer ellos nada, tiempo estimado de la reparacion en Madrid: 30 dias, que dicen que estan colapsados.

Un S3 Azul comprado el 5 de Julio. Sin modificaciones en el rom, cargado con varios tipos de cargadores y en los dos ultimos meses lo cargaba hasta 2 y 3 veces al dia (por culpa del Ingress)

[antonigj]

 Cita: Originalmente Escrito por perico72

Creo quie podríamos los que acudamos al SAT, reportar la experiencia para que los demás conozcan lo que hacer.

Por mi parte, y en virtud de lo que establece la legislación en materia de defensa de consumidores, voy a acudir al ECI, que es quien me lo vendió, a exigir la sustitución o reparacion EN TIEMPO RAZONABLE de un producto defectuoso. En caso de no devolvérseme reparado en plazo prudencial, exigiré, como me otorga derecho el Texto Refundido, la sustitución por otro.

Respecto a los daños y perjuicios que se generan (uso de otro teléfono, datos contratados, tarjeta SIM duplicada (no me vale la Micro SIM), etc,) igualmente los pienso reclamar.

Independientemente de que se trate de un teléfono estupendo, si a los seis meses sólo sirve de pisapapeles, pocas virtudes puedo compartir del mismo, y SAMSUNG, con la actitud pasiva que está tomando, poco beneficio hace a su negocio. Como esto se filtre a TV, y si siguen así lo hará, veremos a ver cómo sanean entonces su imagen.

Y que conste que yo aún no sé cómo me van a tratar en su servicio post-venta, y sea cual sea su respuesta, os la comunicaré para bien o para mal.

Esperemos que piensen con la cabeza y no con el bolsillo...

Para no crear confusión entre los foreros ni demos pie a falsas expectativas no digamos cosas que no son ciertas. El plazo legal de devolución de un producto son 7 días, el Corte Inglés como cortesía a sus clientes permite la devolución 15 o 20 días después de la compra. Por tanto transcurrido ese plazo quien responde de las averías y de sustitución del producto, si procede, es el fabricante en este caso Samsung. No vayamos pegando palos de ciego sin saber lo que se está posteando.

[PiPoGT]

enviado al SAT, tiempo estimado de entrega, 30 días... Samsung... te va a volver a comprar otro teléfono tu abuela coreana

[el_buda]

Interesante me resulta el numero de usuarios q estan diciendo q el movil les peto y tienen un numero de mensajes insignificantes...independientemente de la veracidad del asunto aqui tratado.

Por si las moscas me guardo el gti9000 no sea q me toque...mientras lo reparan

[neewtoon]

Parece que samsung habla de este tema y que lo solucionara via software...

http://www.sammobile.com/2013/01/02/...uttoyY.twitter

[davigar]

A mi me acaba de llegar el movil hoy comprado en amazon y es del 18 de julio.. veremos que pasa..

[giru]

Parece ser que el problema es por un error de firmware y pronto será solucionado. Afecta a un número limitado de dispositivos de 16Gb, generalmente suele ocurrir de noche:
Ir al link original: http://www.sammobile.com/2013/01/02/galaxy-s3-sudden-death-to-be-fixed-by-firmware-update/#.UOQyFuttoyY.twitter

[Curzio]

 Cita: Originalmente Escrito por neewtoon

Parece que samsung habla de este tema y que lo solucionara via software...

http://www.sammobile.com/2013/01/02/...uttoyY.twitter

Acabo de leerlo, yo ya no se que pensar de esta gente....¿nos lo creemos?

[neewtoon]

Yo quiero creermelo no me gustaria que se me muriera... pero ya se vera si despues de dicha actualizacion muere algun s3 subitamente.

[Nadiesperfecto]

 Cita: Originalmente Escrito por antonigj

Para no crear confusión entre los foreros ni demos pie a falsas expectativas no digamos cosas que no son ciertas. El plazo legal de devolución de un producto son 7 días, el Corte Inglés como cortesía a sus clientes permite la devolución 15 o 20 días después de la compra. Por tanto transcurrido ese plazo quien responde de las averías y de sustitución del producto, si procede, es el fabricante en este caso Samsung. No vayamos pegando palos de ciego sin saber lo que se está posteando.

Bueno... siendo un poco rigurosos en la utilización de los términos, cosa que creo que en este caso es importante, una cosa es el derecho de desistimiento y otra la facultad de resolución del contrato.
El derecho de desistimiento se puede ejercer, únicamente, en los casos que se establezcan legal, reglamentaria o contractualmente. Con respecto al comercio minorista, el derecho de desistimiento, como bien dices, es de 7 días hábiles, pero sólo en los casos de venta a distancia. Si el producto se ha adquirido en tienda sólo se podrá desistir en caso de haberse pactado así en el contrato y en los términos que se hayan establecido (lo que llamas el período de cortesía).
Otra cosa es la resolución del contrato. El texto refundido de defensa de consumidores y usuarios, especifica en el título en el que regula la garantía, que en caso de que la reparación no se lleve a cabo en plazo razonable y sin causar inconvenientes no justificables al consumidor, éste tendrá derecho a resolver el contrato.
El problema es que la resolución es una solución muy drástica y, a pesar de que la ley es garantista de los derechos de los consumidores, en la práctica es difícil de conseguir.
De todas formas, creo que es bueno que la gente exija sus derechos. En la facultad tenía una amiga que se presentó un día a un examen oral y, al acabar, el profesor le dijo... "si tuviese usted que calificar su examen... con lo que me ha contado... ¿de verdad se pondría un aprobado?" y ella le dijo "pues sí... yo me aprobaría, porque para suspenderme ya está usted" Y el caso es que la aprobó... jejeje...
No nos cortemos derechos nosotros mismos, si al final no nos dan la razón pues qué le vamos a hacer, pero peleemos por ello, que ya bastantes facilidades tienen las grandes empresas como para que nosotros les alisemos el camino.

EDITO: Por cierto... de las averías en período de garantía responde el vendedor, no el fabricante. Otra cosa es que muchos fabricantes ofrecen una garantía comercial (adicional a la legal) por la que también se obligan a responder de las faltas de conformidad del producto. En el caso de Samsung, se adhiere a los términos de la LCU, por tanto responde en los mismos términos que el vendedor.

[JDGJ]

Ojalá sea cierto todo eso..!! Y el problema pueda ser solucionado vida software...

[Nadiesperfecto]

 Cita: Originalmente Escrito por neewtoon

Parece que samsung habla de este tema y que lo solucionara via software...

http://www.sammobile.com/2013/01/02/...uttoyY.twitter

¡¡¡Albricias!!! ¡¡No me lo puedo de creer!! ¡¡Samsung se ha manifestado!! Bueno... ya era hora. Es una buena noticia...

[belch]

 Cita: Originalmente Escrito por Nadiesperfecto

¡¡¡Albricias!!! ¡¡No me lo puedo de creer!! ¡¡Samsung se ha manifestado!! Bueno... ya era hora. Es una buena noticia...

Por fin... amanecera y veremos. .

[nauglez]

Yo ya no sé ni qué creer...

[clockw]

Qué bien viene que haya finalizado la campaña navideña en casi todo el mundo para que Samsung empiece a hablar.
Veremos a qué se refieren con "firmware bug", porque tampoco es que me quede muy claro.