Seguimiento de pedidos nexus 5, incidencias de los mismo, guia y consejos (continuación) - Página 7

tonybad · 21/08/14, 15:52:04

Puf, he metido en la caja el Nexus 5 y esta cerrada pero solo con una tira de cinta americana, estoy acojonado por si se abre. ¿Creéis que podrá haber algún problema?

Pablete96 · 25/08/14, 00:34:46

Buenas compañeros me gustaría saber si alguno ha tenido problema de garantía en el sat por haberlo mandado con root y bootloader abierto por favor respondan es urgente
Gracias de antemano

aavvaallooss · 25/08/14, 07:04:58

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Originalmente Escrito por Pablete96

Buenas compañeros me gustaría saber si alguno ha tenido problema de garantía en el sat por haberlo mandado con root y bootloader abierto por favor respondan es urgente
Gracias de antemano

Como lo vas a mandar por un botón atascado no vas a tener problemas

Pablete96 · 25/08/14, 10:41:54

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Originalmente Escrito por aavvaallooss

Como lo vas a mandar por un botón atascado no vas a tener problemas

Ellos apuntan cual es el problema por el cual lo envías supongo no?

danakus · 03/09/14, 20:53:38

aver si lo mandas con root o bootloader pierdes la garantia,eso no o dudes.

Pablete96 · 03/09/14, 22:24:02

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Originalmente Escrito por danakus

aver si lo mandas con root o bootloader pierdes la garantia,eso no o dudes.

Pues llego el viernes por la mañana y todavía no me han quitado el dinero no se cuanto tardaran

aavvaallooss · 03/09/14, 23:03:57

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Originalmente Escrito por danakus

aver si lo mandas con root o bootloader pierdes la garantia,eso no o dudes.

No es cierto. En Europa no por lo menos

Lasado · 23/09/14, 09:10:25

Hola a todos, escribo este mensaje para que me aconsejéis por el problema que me ha surgido esta madrugada mientras cargaba el móvil.

Se me ha jodido la pantalla, ahora se ve todo más purpura y con márgenes en los bordes de la pantalla.

Procederé a solicitar reemplazo o reparación del terminal, ¿creéis que me podrán pegas?

Muchas gracias.

¿Cómo inicio el proceso para solicitar reemplazo o reparación?

Pepelcan · 23/09/14, 12:55:18

Buenas, yo pedí ayer reemplazo de mi nexus ( lo pedi en enero de 2014) pues el telefono se pone a reiniciarse solo, sin motivo ninguno. no me pusieron ninguna pega, cosa que se agradece bastante.
la verdad que me ha sorprendido mucho que el movil haya pasado de ir perfectisimo a reiniciarse locamente, pero bueno, al menos me han dado una solución rápida. espero que me llegue un terminal nuevo y no uno usado.
cómo se puede comprobar eso?
un saludo.

Lasado · 23/09/14, 18:38:04

Pepelcan cómo te pusiste en contacto con google???, por teléfono o correo?

Muchas gracias

Pepelcan · 23/09/14, 22:17:43

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Originalmente Escrito por Lasado

Pepelcan cómo te pusiste en contacto con google???, por teléfono o correo?

Muchas gracias

los llamé al teléfono que es gratuito

Lasado · 24/09/14, 07:49:54

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Originalmente Escrito por Pepelcan

los llamé al teléfono que es gratuito

¿Es este 800900549?.

Muchas gracias

Pepelcan · 24/09/14, 23:26:38

seee. afirmativo

Pepelcan · 25/09/14, 12:49:53

Una cosa, como ya sabéis pedí reemplazo, ok. Me mandan un correeo que pone que el pedido sale del almacen el 24/9/14, pero hoy ya es 25, y no tengo aún ningún código de seguimiento de ups ni nada.
sabéis qué puede pasar?

Lasado · 26/09/14, 19:58:35

Ya cursé está mañana el reemplazo. Ahora a esperar 7 días para recibirlo

Pepelcan · 27/09/14, 00:08:49

A mí me ha llegado hoy el código de seguimiento. Pedí reemplazo el martes 23, y según Ups, me llega el miércoles día 1

Mbaka · 01/10/14, 12:44:18

Perdonar chicos, quiero hacerme con un N5 ya que mi s3 ya esta en las ultimas, nunca he comprado a través de internet, y me preocupa mucho el tema de reemplazos, garantias y demas, al comprarlo a través de Google, por lo que he leído hay dos años de garantía por LG, pero google nos proporciona algo de garantia? o hacen de intermediarios entre LG y nosotros?

He estado leyendo pero no encuentro información respecto a esto, me podríais informar chicos??

Gracias y un saludo

Lasado · 01/10/14, 21:28:15

Si lo compras directamente en google play no vas a tener problemas. De hecho yo he pedido el reemplazo por un problema con la pantalla y me envían uno nuevo, pero si lo haces a través de otro proveedor te pasan directamente con lg para que trates con ellos la garantía. Espero que te hasta servido de ayuda

el tio · 04/10/14, 18:37:20

amigos saludos! a todos soy nuevo en este foro, y mi inquietud es la siguiente tengo un nexus 5 comprado en diciembre del año pasado y desde la ultima actualizacion la kitkat 4.4.4 se le ha estado presentando una falla en la pantalla al apagarse la pantalla y encenderla con el boton de power no enciende normal si no que se pone de colores como un tv sin señal en otras ocasiones se queda en negro que piensan ustedes el telefono lo compro un amigo que vive en miami y lo envio a venezuela donde vivo yo como se haria con la garantia

aavvaallooss · 04/10/14, 20:51:03

Cita:

Originalmente Escrito por el tio

amigos saludos! a todos soy nuevo en este foro, y mi inquietud es la siguiente tengo un nexus 5 comprado en diciembre del año pasado y desde la ultima actualizacion la kitkat 4.4.4 se le ha estado presentando una falla en la pantalla al apagarse la pantalla y encenderla con el boton de power no enciende normal si no que se pone de colores como un tv sin señal en otras ocasiones se queda en negro que piensan ustedes el telefono lo compro un amigo que vive en miami y lo envio a venezuela donde vivo yo como se haria con la garantia

Parece cosade hardware. Si un factory reset no te lo soluciona lo tendria que tramitar tu amigo desde Miami