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#121
04/06/19, 22:28:53
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Lo cierto es que en éste pais se denuncia muy poco.
Lo que ha sucedido a Billylo es que sencillamente alguien ha robado algo de su propiedad, y según el código penal eso es un delito. Por lo tanto es algo que se podria denunciar a la policia y el primer responsable de dicho delito seria la empresa que "custodiaba" (a parte de transportar) su propiedad, en éste caso su terminal comprado. En fín, es lo que yo pienso al respecto. Ojalá, que seguro que sí, pronto pueda disfrutar de su nuevo movil. 
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#122
04/06/19, 22:31:35
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La verdad que por ahora no m puedo quejar del trato con la persona de contacto del support store. Esperemos que ya se vea la luz al final del túnel.
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#123
04/06/19, 23:04:59
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#124
06/06/19, 17:30:44
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Bueno a mí ya me han hecho dos intentos entre ayer y hoy y ambos "Destinatario Ausente".
Curioso porque el destinatario es una empresa con estafeta y centro de distribución. En resumen, que no pasan , hay bastantes casos de dhl-parcel con el "Destinatario Ausente".
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#125
10/06/19, 11:33:10
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Y llegamos a las 2 semanas desde que empezó todo... vaya protocolo más lento... Sin dinero y sin móvil. Una empresa grande con mi dinero y un Hp con mi móvil y el cliente final que ha pagado cada día de más mala os***. Saludos
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#127
10/06/19, 12:00:48
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Saludos
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#128
10/06/19, 17:35:23
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El problema es que no se cortan poniendo Google Commerce en el paquete. La verdad es que podrían ser un poco más discretos, no hace falta que todo el mundo sepa el remite, para eso están los códigos de barras :S
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#129
10/06/19, 21:35:46
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Pues nunca pensé que se podría tardar tanto tiempo en alquilar un asunto de estos.... vaya mala pata. Cuando contactas con Google por el chat qué te dicen? Te dan una previsión o algo?
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#130
10/06/19, 22:44:01
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Luego lo escalan a los "especialistas" que se suponen que evalúan el caso y se ponen en contacto con la agencia de transporte para investigar. Al tiempo te hacen firmar un papel a puño y letra con el código de incidencia y confirmar un correo que te envían de qué no ha llegado el pedido y otras cosas que vuelven a enviar a los especialistas de nuevo. Y creo que esa es la última fase donde ya te dicen si el resultado es a tu favor (por lo que he leído) y algo he leído también de 10 días laborables por lo que el proceso lleva algo más de 2 semanas. Nunca dicen nada de tiempo, sólo que "meten prisa" a los especialistas y que gracias por la paciencia. Pero vamos, todo eso recopilando información leída. Por ahora todo va encajando, hasta las respuestas y el texto de los correos. Saludos.
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#132
11/06/19, 14:42:51
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Bueno, pedido un Pixel 3a + Home Mini el viernes a las 20h....aún no se mueve, pero pone fecha de entrega 13-14 de junio....
A los que habéis pedido en la Google Store, cuanto tardan desde que envían hasta que llega a casa??
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#133
11/06/19, 14:46:27
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#134
11/06/19, 15:12:33
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#135
11/06/19, 15:13:25
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#136
11/06/19, 17:12:21
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Ahora en la web de info del pedido me aparece como "Pedido retrasado" y que ya me mandaran un correo cuando este en camino...
Estos de Google Store son la leche... la gran Google.. 
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#137
11/06/19, 18:18:32
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#138
11/06/19, 20:33:04
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#139
11/06/19, 21:48:56
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#140
11/06/19, 21:53:10
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Parece que algo se mueve. No sé porqué me ha dado por entrar a la piscina de seguimiento de DHL y aparece hoy un nuevo estado. Justo a la 10 días hábiles que tenía leído en otro foro... Esperemos tener pronto noticias
Última edición por billylo Día 11/06/19 a las 21:55:25
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