Solucionado Paquete vacío

[Destro]

No hay gente de @gearbest por aquí? A ver si te pueden echar un cable, yo la verdad he pedido bastantes cosas este mes y todo recibido de lujo, creo que es una empresa seria y te lo solucionaran..

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[Alex_Mi]

 Cita: Originalmente Escrito por Destro

No hay gente de @gearbest por aquí? A ver si te pueden echar un cable, yo la verdad he pedido bastantes cosas este mes y todo recibido de lujo, creo que es una empresa seria y te lo solucionaran..

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A ver voy a escribir un mensaje por aquí a ver que pasa...

[Alex_Mi]

@gearbest He tenido un problema con un producto de vuestra web,el paquete llegó manipulado por alguno de los que participaron en el transporte.
Mediante tickets una compañera vuestra me ha dicho que si cierro la reclamación me reembolsáis 189,32USD,¿me dais vuestra palabra de que si la cierro me devolvéis el total del importe?

[Franelx]

 Cita: Originalmente Escrito por Alex_Mi

@gearbest He tenido un problema con un producto de vuestra web,el paquete llegó manipulado por alguno de los que participaron en el transporte.
Mediante tickets una compañera vuestra me ha dicho que si cierro la reclamación me reembolsáis 189,32USD,¿me dais vuestra palabra de que si la cierro me devolvéis el total del importe?

por mucho que te digan, si la cierras olvídate del dinero, te lo digo por que me paso algo similar y la reclamacion en caso de cerrarla que sea paypal quien la cierre.

[Alex_Mi]

 Cita: Originalmente Escrito por Franelx

por mucho que te digan, si la cierras olvídate del dinero, te lo digo por que me paso algo similar y la reclamacion en caso de cerrarla que sea paypal quien la cierre.

Es para ver que responden,pero bueno,no creo ni que respondan

[Citizen Clouds]

 Cita: Originalmente Escrito por Franelx

por mucho que te digan, si la cierras olvídate del dinero, te lo digo por que me paso algo similar y la reclamacion en caso de cerrarla que sea paypal quien la cierre.

En que tienda te paso algo similar, amigo?

[gearbest_old]

 Cita: Originalmente Escrito por Destro

No hay gente de @gearbest por aquí? A ver si te pueden echar un cable, yo la verdad he pedido bastantes cosas este mes y todo recibido de lujo, creo que es una empresa seria y te lo solucionaran..

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Nos disculpamos sinceramente por si hay algún inconveniente para usted!

Le sugerimos que nos puedes enviar un ticket o Live Chat por http://www.gearbest.com/about/contact-us.html o [email protected] tenemos Servicios al Cliente en línea 24h te ayudarán a resolver el problema.

Estamos muy agradecidos por tu colaboración.

[skat747]

 Cita: Originalmente Escrito por gearbest

Nos disculpamos sinceramente por si hay algún inconveniente para usted!

Le sugerimos que nos puedes enviar un ticket o Live Chat por http://www.gearbest.com/about/contact-us.html o [email protected] tenemos Servicios al Cliente en línea 24h te ayudarán a resolver el problema.

Estamos muy agradecidos por tu colaboración.

Cuanta elocuencia en un mismo mensaje......

[nakamura74]

 Cita: Originalmente Escrito por gearbest

Nos disculpamos sinceramente por si hay algún inconveniente para usted!

Le sugerimos que nos puedes enviar un ticket o Live Chat por http://www.gearbest.com/about/contact-us.html o [email protected] tenemos Servicios al Cliente en línea 24h te ayudarán a resolver el problema.

Estamos muy agradecidos por tu colaboración.

Seguro que ahora te has quedado mas tranquilo

En fin a mi me paso algo parecido, en mi caso lo compré en @AlegreCompra y el móvil nunca llegó, el trato que me dió la tienda a las reclamaciones que ponia fue lamentable, menos mal que pagué por PayPal y me devolvieron el dinero, porque si dependo de @AlegreCompra seguro que me quedo sin dinero y sin móvil

A ver si tienes suerte y te devuleven pronto TU dinero

[Alex_Mi]

 Cita: Originalmente Escrito por nakamura74

Seguro que ahora te has quedado mas tranquilo

En fin a mi me paso algo parecido, en mi caso lo compré en @AlegreCompra y el móvil nunca llegó, el trato que me dió la tienda a las reclamaciones que ponia fue lamentable, menos mal que pagué por PayPal y me devolvieron el dinero, porque si dependo de @AlegreCompra seguro que me quedo sin dinero y sin móvil

A ver si tienes suerte y te devuleven pronto TU dinero

Mi caso es un poco más jodido,en tu caso hay pruebas de que no llegó,en el mío... pocas.
A ver si hay suerte

[Alex_Mi]

 Cita: Originalmente Escrito por gearbest

Nos disculpamos sinceramente por si hay algún inconveniente para usted!

Le sugerimos que nos puedes enviar un ticket o Live Chat por http://www.gearbest.com/about/contact-us.html o [email protected] tenemos Servicios al Cliente en línea 24h te ayudarán a resolver el problema.

Estamos muy agradecidos por tu colaboración.

Estoy todo el día comunicándome por tickets

[dreamers]

Pon en el título del hilo la tienda que es, que se vea claro quienes son, sinverguenzas

Encima creo que gearbest y igogo son las mismas

[brichardi]

 Cita: Originalmente Escrito por dreamers

Pon en el título del hilo la tienda que es, que se vea claro quienes son, sinverguenzas

Encima creo que gearbest y igogo son las mismas

No demonicemos a la tienda.
El mangui apareció después, durante el envió.
Si se hacen cargo (como parece que están dispuestos) será de 10.

[Citizen Clouds]

 Cita: Originalmente Escrito por dreamers

Pon en el título del hilo la tienda que es, que se vea claro quienes son, sinverguenzas

Encima creo que gearbest y igogo son las mismas

Que culpa tiene Gearbest de que un mangui meta la mano en el transporte?
Es mas, ellos se han ofrecido a devolverle el importe del movil via paypal pero el compañero no se fio y prefirio seguir con la reclamación.
Tal como es su caso y las pruebas que tiene, bastante interes estan poniendo

[trip_eco]

 Cita: Originalmente Escrito por Citizen Clouds

Que culpa tiene Gearbest de que un mangui meta la mano en el transporte?
Es mas, ellos se han ofrecido a devolverle el importe del movil via paypal pero el compañero no se fio y prefirio seguir con la reclamación.
Tal como es su caso y las pruebas que tiene, bastante interes estan poniendo

Culpa Gearbest ninguna, pero es el vendedor con lo cual que se enreden ellos con los transportes, el comprador suficiente ha hecho con pagar y estar esperando ahora... No veo la razón de que se tenga que fiar vamos, si ellos lo devuelven tienen pruebas suficientes a te PayPal para que el comprador no se lo vuelva a reclamar.

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[Citizen Clouds]

 Cita: Originalmente Escrito por trip_eco

Culpa Gearbest ninguna, pero es el vendedor con lo cual que se enreden ellos con los transportes, el comprador suficiente ha hecho con pagar y estar esperando ahora... No veo la razón de que se tenga que fiar vamos, si ellos lo devuelven tienen pruebas suficientes a te PayPal para que el comprador no se lo vuelva a reclamar.

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Lo unico que digo es que se han preocupado bastante tal como nos ha expuesto el amigo el caso. Para su desgracia, no tenia ninguna prueba de lo que cuenta.

Cualquiera de nosotros puede recibir el movil, hacer 2 fotos del embalaje sin el movil y decir que no le ha llegado. Para su desgracia acepto el envio y no lo grabo.

Creo que se estan mas o menos portando para este caso en particular ;)

[Alex_Mi]

 Cita: Originalmente Escrito por Citizen Clouds

Lo unico que digo es que se han preocupado bastante tal como nos ha expuesto el amigo el caso. Para su desgracia, no tenia ninguna prueba de lo que cuenta.

Cualquiera de nosotros puede recibir el movil, hacer 2 fotos del embalaje sin el movil y decir que no le ha llegado. Para su desgracia acepto el envio y no lo grabo.

Creo que se estan mas o menos portando para este caso en particular ;)

Si están tan dispuestos a devolvermelo,¿por qué me ofrecieron 60$? Con eso qué hago,yo ya doy el dinero por perdido,pero vamos,no tengo pruebas,pero yo creo que el 90% de la gente en mi caso,tampoco las tendría,¿yo como me iba a imaginar que un caradura me iba a coger el móvil?
Ya me dijeron por teléfono los de PayPal,que no cancelara NADA,no sería la primera vez que un vendedor le dice eso a un comprador para solucionar un problema y luego,pasan de contestar e-mails,tickets,etc... Si la cancelo podrían hacer lo que les salga de las pelotas,y no serán como el "chino Manuel" pero como todas las empresas,busca dinero,y si pueden elegir entre devolver un dinero o no sin que pueda haber consecuencias para ellos...Cuando cancelas una reclamación es porque los problemas se han solucionado,en mi caso,no se ha solucionado NADA,como para cancelar una reclamación,porque una persona me ha dicho que me va a devolver todo...
Tampoco les voy a dar las gracias "porque se porten conmigo" Ya que yo he pagado por un producto que no he recibido,y el dinero lo tienen ellos...

[Citizen Clouds]

 Cita: Originalmente Escrito por Alex_Mi

Si están tan dispuestos a devolvermelo,¿por qué me ofrecieron 60$? Con eso qué hago,yo ya doy el dinero por perdido,pero vamos,no tengo pruebas,pero yo creo que el 90% de la gente en mi caso,tampoco las tendría,¿yo como me iba a imaginar que un caradura me iba a coger el móvil?
Ya me dijeron por teléfono los de PayPal,que no cancelara NADA,no sería la primera vez que un vendedor le dice eso a un comprador para solucionar un problema y luego,pasan de contestar e-mails,tickets,etc... Si la cancelo podrían hacer lo que les salga de las pelotas,y no serán como el "chino Manuel" pero como todas las empresas,busca dinero,y si pueden elegir entre devolver un dinero o no sin que pueda haber consecuencias para ellos...Cuando cancelas una reclamación es porque los problemas se han solucionado,en mi caso,no se ha solucionado NADA,como para cancelar una reclamación,porque una persona me ha dicho que me va a devolver todo...
Tampoco les voy a dar las gracias "porque se porten conmigo" Ya que yo he pagado por un producto que no he recibido,y el dinero lo tienen ellos...

Vuelvo a repetir... ¿Como saben ellos que no lo has recibido? que pruebas tienes?
Yo te creo pero ellos no tienen porque hacerlo ;)

[Alex_Mi]

 Cita: Originalmente Escrito por Citizen Clouds

Vuelvo a repetir... ¿Como saben ellos que no lo has recibido? que pruebas tienes?
Yo te creo pero ellos no tienen porque hacerlo ;)

Yo soy el primero que digo que mi caso está muy jodido al no tener pruebas,pero como ya te he dicho,el 90% tampoco las tendría

[dreamers]

 Cita: Originalmente Escrito por Citizen Clouds

Que culpa tiene Gearbest de que un mangui meta la mano en el transporte?
Es mas, ellos se han ofrecido a devolverle el importe del movil via paypal pero el compañero no se fio y prefirio seguir con la reclamación.
Tal como es su caso y las pruebas que tiene, bastante interes estan poniendo

Intentan timarle, se puede hacer el reembolso desde paypal y cierran la reclamación ellos automáticamente al hacerlo, con el volumen de ventas que tiene no me creo ni de coña que no sepan eso, no tiene sentido cerrarla.