HONOR 7 por 300 euros

[Scyrine]

 Cita: Originalmente Escrito por jherlore

Yo llevo intentando hacer el pedido desde el sabado y hoy mismo lo he intendato y ni me deja seleccionar pais ni me pasa del pago seguro con tarjeta. Por supuesto no lo voy a hacer por transferencia. ME PARECE DEMENCIAL QUE HUAWEI OFREZCA ESTE SERVICIO DE MIERDA A CLIENTES POTENCIALES. No me quiero ni imaginar si envian defectuoso el terminal y el servicio postventa.
He mandado mensajes de correo comentandoles el asusto y problema tanto por twiter como por correo y no me han respondido.
UNOS IMPRESENTABLES

Exactamente, yo también he escrito a Honor en twitter, fb, correo... Y pasan. Además me parece fatal que en pleno lanzamiento tengan a gente poniendo en fb, twitter... anuncios hasta un domingo pero no gente solucionando los problemas

[Arget]

Yo estoy un poco mosca con lo de la transferencia, lo solicite el dia 28 y aun no me ha llegado ningun mail para realizarla aunque tengo el pedido. Esta en estado no procesado

[diabolin]

El caso es que dejan bien claro que vmall no cobra nada hasta que no hace el envío del producto!!!

uploadfromtaptalk1441010896388.jpg

[exorcito]

Yo estuve tentado a hacer un tercer intento por transferencia pero paso... es un problema que tienen que arreglar ellos y de no darme solución a lo largo del dia de hoy ( intentaré contactarles por chat ) pues pediré al banco que retire los recibos de los cargos de visa

[Daniel.Martinez.Leon]

Yo he hablado por Chat con un tal Pedro. Me ha llegado email con detalles de pago y la referencia. Yo he hecho la transferencia. Seguro que todo irá bien. Estarán desbordados

[exorcito]

Ahora no me sale el chat, esta ya tan desbordado que ni el chat aparece?

[amilio]

 Cita: Originalmente Escrito por diabolin

El caso es que dejan bien claro que vmall no cobra nada hasta que no hace el envío del producto!!!

Archivo Adjunto 768232

pues de los dos pagos que hice y me salio el error, uno era con la tarjeta de debito, y yo tengo descontados los 299€

[Henry.Gstar.58]

Alguien puede hacer el favor donde ahy q ir para hablar en el chat con ellos ya q les enviado como 3 correos y ni me han contestado

[Scyrine]

 Cita: Originalmente Escrito por Henry.Gstar.58

Alguien puede hacer el favor donde ahy q ir para hablar en el chat con ellos ya q les enviado como 3 correos y ni me han contestado

Igual. El chat está desactivado por la mucha gente que les contacta:
"Si el icono no se muestra en la pantalla, quiere decir que nuestro equipo no puede abrir más conversaciones porque se ha alcanzado el número máximo."

Además a mí tanto en el chat de soporte tecnico como el de asistencia me han dicho que mande correos. Y desde el jueves llevan enviados pero nada.

[diabolin]

 Cita: Originalmente Escrito por amilio

pues de los dos pagos que hice y me salio el error, uno era con la tarjeta de debito, y yo tengo descontados los 299€

Esta claro que no hacen lo que dicen, a mi también me han llegado los sms del banco de que me han hecho el cargo.
Me da que len han dejado la logística a xpansys, pasarela de pago incluida, y la web gestionada por ellos, no hay sincronización y se les ha ído de las manos, una chapuza en toda regla

[Scyrine]

 Cita: Originalmente Escrito por diabolin

Esta claro que no hacen lo que dicen, a mi también me han llegado los sms del banco de que me han hecho el cargo.
Me da que len han dejado la logística a xpansys, pasarela de pago incluida, y la web gestionada por ellos, no hay sincronización y se les ha ído de las manos, una chapuza en toda regla

Es que encima la web no acaba de ser lanzada, lleva ya meses vendiendo y manteniendo este sistema con Expansys con el resto de móviles. Además que menos de hacer un "simulacro de prueba" antes del lanzamiento para ver si todo iba bien. Yo creo que el error está en el sistema por la mezcla Agotado-Prepedido pues en la web pone que todo producto que consta como agotado no puede ser comprado.

[amilio]

 Cita: Originalmente Escrito por diabolin

Esta claro que no hacen lo que dicen, a mi también me han llegado los sms del banco de que me han hecho el cargo.
Me da que len han dejado la logística a xpansys, pasarela de pago incluida, y la web gestionada por ellos, no hay sincronización y se les ha ído de las manos, una chapuza en toda regla

bueno, el pago de la visa, no lo tengo cargado, el estado es "sin confirmar"

[diabolin]

 Cita: Originalmente Escrito por amilio

bueno, el pago de la visa, no lo tengo cargado, el estado es "sin confirmar"

No tiene nada que ver
Tarda un par de días en aparecer reflejado en tu tarjeta
El miércoles, casi seguro, lo verás

[amilio]

 Cita: Originalmente Escrito por diabolin

No tiene nada que ver
Tarda un par de días en aparecer reflejado en tu tarjeta
El miércoles, casi seguro, lo verás

ok, yo si el miercoles no lo tengo arreglado, ire a mi oficinal y reclamare los dos pagos, que los tiren para atras, ya despues la tienda que reclame si quiere, no hay ningun pedido echo por mi

[aleks9]

Yo hice la reserva el día del lanzamiento.
Probé 3 veces con una tarjeta y una con otra tarjeta.
Resultado: Ningún pedido en la web de Vmall y 4 autorizaciones de pago de 300 € a esa empresa.
Contacté con ellos por teléfono y me dijeron que les enviara capturas de pantalla de las autorizaciones para gestionarlo pero ninguna noticia al respecto.
Varios correos también enviados y ninguna respuesta.
Mi conclusión es que están desbordados como pensáis todos pero sinceramente, si no tienes capacidad para manejar 3 veces el volumen esperado, no puedes lanzarte así porque das una imagen muy mala.
Desde luego, si no solucionan de manera ágil este asunto, no recomendaré esta tienda a nadie.
Saludos.

[Scyrine]

Acaban de meter las fundas del Honor 7 en Vmall, anoche no estaban. Y, adivinais qué? Salen como agotadas. Qué seriedad.

Además que por muy colapsados que estén envié un correo tan solo una hora después de que fuera anunciado el móvil, no creo que haya miles de personas delante de mi pero yo 0 contestación que recibo (como todos)

[ericguti.90]

Que bueno! hace media hora lo he comprado por transferencia yy a me han enviado el número para que haga el ingreso! Y no me pone que haga un ingreso de 299 sino un ingreso de 300€, un centimo por muchos usuarios.... mmm... money money....

[Henry.Gstar.58]

 Cita: Originalmente Escrito por Scyrine

Igual. El chat está desactivado por la mucha gente que les contacta:
"Si el icono no se muestra en la pantalla, quiere decir que nuestro equipo no puede abrir más conversaciones porque se ha alcanzado el número máximo."

Además a mí tanto en el chat de soporte tecnico como el de asistencia me han dicho que mande correos. Y desde el jueves llevan enviados pero nada.

Muchas gracias compañero pero no lo encuentro he miedo todo y no encuentro el chat estoy en el movil muy mal echo lo de esta tienda antes de todo tuvieron q probar si todo iva bien y eso q soy una persona con paciencia si no resuelven este problema en esta semana creó q cancelare mi pedido y me voy por el meizu mx5 pero me tire por este por el descuento muchas gracias y saludo

[nachosnt]

Lo más cachondo es que en el movimiento de la tarjeta me pone:
Empresa: Expansis Europe
Sector: HELADERÍAS
WTF???

[toterocco]

Chicos yo ya lo he recibido. Entregado a las 11:15. Lo ha recogido mi mujer. En cuanto llegue del trabajo lo miro y os cuento.

Saludos