[HILO OFICIAL] Seguimiento de los envíos del Nexus 4. [Segunda Remesa] Volumen X - Página 66

Sainero · 16/02/13, 11:06:03

Cita:

Originalmente Escrito por domy88

La compra que ha realizado en Google Play ha sido cancelada. Usted recibirá un reembolso de todos los gastos incurridos.

sólo vino a mí este email?

Con los huevos en la garganta

bast3t · 16/02/13, 11:17:01

Cita:

Originalmente Escrito por domy88

La compra que ha realizado en Google Play ha sido cancelada. Usted recibirá un reembolso de todos los gastos incurridos.

sólo vino a mí este email?

Y eso? No sabes por qué te lo cancelaron?

pumpkinhead · 16/02/13, 12:24:41

Cita:

Originalmente Escrito por domy88

La compra que ha realizado en Google Play ha sido cancelada. Usted recibirá un reembolso de todos los gastos incurridos.

sólo vino a mí este email?

Bufff, que mal rollo, que injusto y que todo... y me da que a todos nos va a pasar lo mismo...

Casualmente esta mañana les he mandado un mail por que no tenía noticias suyas desde el 14, me han contestado lo siguiente:

Hola xxx,

Gracias por ponerte en contacto con nosotros de nuevo

En respuesta a tu consulta, te comentamos que por el momento no hay nada nuevo que podamos decirte acerca de tu pedido. Lo único que podemos sugerirte es que seas paciente y decirte que en cuanto tengamos noticias te las haremos llegar.

Si tienes nuevas consultas, no dudes en contactarnos de nuevo.

Agradecemos tu paciencia y comprensión.

Saludos,
Daniel P.
El equipo de Google Play

Sin duda, estamos retrocediendo...

anom7 · 16/02/13, 12:33:58

Cita:

Originalmente Escrito por domy88

La compra que ha realizado en Google Play ha sido cancelada. Usted recibirá un reembolso de todos los gastos incurridos.

sólo vino a mí este email?

Eso te ha venido hoy (sabado)? Si es asi y no lo has cancelado tu por el play o mandando un mail sugiriendolo puedes comprobar si tienes dinero suficiente en la cuenta donde te lo iban a cobrar para hacer el pago?

A muchos de nosotros el banco (ING en mi caso) ya ha cancelado la autorizacion/bloqueo del dinero y ahora tenemos que comprobar todos estos dias (por si algun recibo se nos cuela durante estos dias) que tenemos el dinero que nos ha costado los moviles en la cuenta.

Aunque si te ha pasado esto ultimo que digo significa que han intentado enviarte el tracking y como no tenias dinero en la cuenta te lo han cancelado... pero me cuesta creer que envien hoy el tracking.

A mi no me ha llegado ese mail, he llamado para decirles lo de que ya no tengo la autorizacion/bloqueo y me han dicho que lo que tengo que hacer es comprobar que tengo el dinero suficiente en la cuenta para cuando me envien el tracking me puedan cobrar el pedido. Podia aprovechar para preguntarle que tal va la investigacion pero he pasado, total, ya se que me van a decir

domy88 · 16/02/13, 12:41:42

He cancelado el pedido, ¿qué debo hacer aparte de llamar? ¡qué vergüenza

savi78 · 16/02/13, 12:52:14

Cita:

Originalmente Escrito por domy88

He cancelado el pedido, ¿qué debo hacer aparte de llamar? ¡qué vergüenza

No entiendo, has cancelado tu el pedido?

IvanD3 · 16/02/13, 12:56:25

Yo acabo de recibir lo siguiente:
Hola Iván,

Gracias por la espera durante este proceso.

Referente a tu pedido, comunicarte que el equipo de especialistas nos han informado que se está trabajando en tu pedido y que pronto recibirás información sobre tu envío.

Si tienes cualquier pregunta, no dudes en responder a este correo electrónico para que te atienda personalmente.

Saludos,
A pesar de ser mensaje plantilla, para mí es una buena noticia, debido a que mi último contacto con Google fue el jueves por la mañana, cuando llamé. Recibí correo de confirmación que tratarían mi caso y no volví a preguntar nada. Vamos, que es buena señal porque no me lo han mandado para que me calle porque llevo un par de días calladito

morsor · 16/02/13, 13:00:24

Cita:

Originalmente Escrito por IvanD3

Yo acabo de recibir lo siguiente:
[i]Hola Iván,

...

Referente a tu pedido, comunicarte que el equipo de especialistas nos han informado que se está trabajando en tu pedido y que pronto recibirás información sobre tu envío.

...

A mí eso no me aporta absolutamente nada nuevo. Lo de decir pronto es la chorrada más grande que se han inventado. Siento decirlo así.

IvanD3 · 16/02/13, 13:04:35

Cita:

Originalmente Escrito por morsor

A mí eso no me aporta absolutamente nada nuevo. Lo de decir pronto es la chorrada más grande que se han inventado. Siento decirlo así.

Lo que ponga en el mensaje es indiferente, lo importante es la circunstancia del propio mensaje. Que ya sabemos que en Google a menos que les des la lata mucho ni se dignan a contestarte

Y por otro lado, a mi no me aporta nada que la gente siga llorando que esto va como una mierda y etc, y ahí siguen. Y tu mensaje de que no aporta nada tampoco aporta nada. Ya ni se puede ser positivo en este hilo D:

savi78 · 16/02/13, 13:08:14

Cita:

Originalmente Escrito por IvanD3

Lo que ponga en el mensaje es indiferente, lo importante es la circunstancia del propio mensaje. Que ya sabemos que en Google a menos que les des la lata mucho ni se dignan a contestarte

Y por otro lado, a mi no me aporta nada que la gente siga llorando que esto va como una mierda y etc, y ahí siguen. Y tu mensaje de que no aporta nada tampoco aporta nada. Ya ni se puede ser positivo en este hilo D:

savi78 · 16/02/13, 13:12:05

Cita:

Originalmente Escrito por savi78

No entiendo, has cancelado tu el pedido?

Domy88, me parece que ya no tienes nada que hacer. Suerte

ErTetas · 16/02/13, 13:21:03

Que está pasando? Llevo tiempo sin pasar por aquí... Están cancelando ellos los pedidos?

Wude · 16/02/13, 13:41:56

Cita:

Originalmente Escrito por ErTetas

Que está pasando? Llevo tiempo sin pasar por aquí... Están cancelando ellos los pedidos?

Tiene toda la pinta de que lo ha cancelado él por su cuenta.
Vamos si google te manda un mail informándote que se ha cancelado tu pedido, no creo yo que sea necesario preguntar si hay que hacer algo más para cancelar aparte de llamar por teléfono.

oicangi · 16/02/13, 14:07:03

Antes que nada dar las gracias al foro por suplir la desinformación de Google.

Os comento que esta mañana me han enviado un mensaje desde informacion al cliente diciendo:

Cita:

En este mensaje te comentamos que la información que tenemos dice que debes recibir tu dispositivo a o largo de la próxima semana.

Si necesitas volver a ponerte en contacto con nosotros por cualquier motivo, no dudes en responder a este correo electrónico directamente o accede al Centro de asistencia a través de la página support.google.com/googleplay.

Saludos,

No sé si he sido el único.

Suerte, y a ver si es verdad, aunque suene a fórmula para aplacar los ánimos unos días.

ErTetas · 16/02/13, 14:17:57

Cita:

Originalmente Escrito por oicangi

Antes que nada dar las gracias al foro por suplir la desinformación de Google.

Os comento que esta mañana me han enviado un mensaje desde informacion al cliente diciendo:

No sé si he sido el único.

Suerte, y a ver si es verdad, aunque suene a fórmula para aplacar los ánimos unos días.

Luego dirán que la información era errónea... nada nuevo.

Sainero · 16/02/13, 15:11:04

Creo que voy a dejar de entrar en la cuenta de "gmail" cada 30 segundos porque tengo miedo que me cancelen el pedido por cansino

reduv · 16/02/13, 15:24:50

Cita:

Originalmente Escrito por Sainero

Creo que voy a dejar de entrar en la cuenta de "gmail" cada 30 segundos porque tengo miedo que me cancelen el pedido por cansino

Jaja, yo estoy igual...presiento que mi Nexus 4 está al caer...

Arkfer · 16/02/13, 15:26:05

Pues a mi hoy me han dicho que siguen estudiando mi caso y que cuando sepan algo me lo comunicarán. No se cuantos Nexus de 8 GB habrán enviado en este ultimo cargamento, pero espero que nos los envíen ya! Que siempre envían menos de 8GB que de 16GB

reduv · 16/02/13, 15:48:01

En el caso de que nos llegue la semana que viene, ¿cuántos váis a reclamar los 10 € de los gastos de envío? A mi sí me gustaría que me los reembolsaran porque no han cumplido su plazo...

IvanD3 · 16/02/13, 16:16:24

Cita:

Originalmente Escrito por davidfnt

En el caso de que nos llegue la semana que viene, ¿cuántos váis a reclamar los 10 € de los gastos de envío? A mi sí me gustaría que me los reembolsaran porque no han cumplido su plazo...

Yo en la llamada del 14 de Febrero ya lo solicité

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