Problema en el sensor de algunos HTC One. Ruido rojo, violeta o azul. AYUDANOS CON UN VOTO EN MENÉAME!

[EPO666]

A mi me llamaron ellis tambien y me garantizador y me dio su palabra que la actualizacion lo solucionaba y que si no keria esperar lo mandara al sat y me enviarian uno nuevo precintado y con garantia no se si llamar .

[lopoga]

Pues a mi me acaba de llegar un correo en ingles desde htc indicando que mi ONE ya está de vuelta, es la segunda vez que visita el SAT, la primera por la cámara y vino igual, en el parte de reparación ponía actualización de software y venía con la 4.2.2 y lo de la cámara igual. En el segundo viaje al SAT vuelve por lo de la cámara y además por un problema con la batería.
Ya informaré en que estado me lo devuelven y si están solucionados los fallos. Si sigue fallando lo volveré a mandar y me lo tendrán que cambiar al ser el tercer envío.

[EPO666]

Bueno.... Acabo de llamar a atencion al cliente y os comento les he dicho que ayer me llamaron de htc y me ofrecieron esperar a la actualizacion o enviar al sat pero no para reparar sino para darme uno nuevo y con garantia libre como el mio y ptecintado. Me dijo la chica que si. Asi que el martes me vienen a recogerlo. 1 me van a mandar un email con un cuestionario y el martes recogen. Algun consejo de como hacer y exigir lo que hablamos por tlf. Ya que mi telf esta impecable y si no me quieren mandar un tlf nuevo no quiero bajo ningun concepto que me lo hablan y cambien nada ya que por lo demas esta impecable solo fallo camara. Algun consejo gracias.

[The_Nexus_One]

Vaya problemas con este teléfono. Yo compré el mío hace dos días y ademas de tener el problema del ruido rojo, tiene un pixel atascado y la luz de las teclas capacitivas se escapa por un costado móvil. Gran decepción me he llevado con este móvil-

[Dani_nec]

 Cita: Originalmente Escrito por The_Nexus_One

Vaya problemas con este teléfono. Yo compré el mío hace dos días y ademas de tener el problema del ruido rojo, tiene un pixel atascado y la luz de las teclas capacitivas se escapa por un costado móvil. Gran decepción me he llevado con este móvil-

Cambialo

[dikaef]

Me pongo en contacto con vosotros otra vez, estoy desde la pagina 14 sin escribir nada, pero sigo leyendoos.
Al final envie el movil a Arvato, aunque en HTC me dieron un a direccion y en Arvato me enviaron por mail al dia siguiente otra distinta:

HTC: CENTRO DE REPARACIÓN ARVATO TELESERVICE » C/ Cerrajeros n. 3 2ª planta. Polígono Industrial de Urtinsa 28923 Alcorcón. Madrid

Correo Arvato: Arvato Services
C. Galileo Galilei, s/n
Polígono industrial la Garena
28806 Alcalá de Henares - Madrid

Yo el paquete lo prepare con la direccion de HTC y no me di cuenta de la diferencia de direcciones hasta despues del envio. El problema llega cuando no se nada despues de 10 dias naturales (no laborales) y no me responde a mi correo preguntando si hay algun problema con mi RMA (informando del posible error de direccion). Estoy muy mosca y me gustaria saber si las dos direcciones son correctas o si la que yo use esta errada y es posible que el paquete siga en ChronoExpress por error de direccion.

Un saludo.

[lopoga]

 Cita: Originalmente Escrito por EPO666

Bueno.... Acabo de llamar a atencion al cliente y os comento les he dicho que ayer me llamaron de htc y me ofrecieron esperar a la actualizacion o enviar al sat pero no para reparar sino para darme uno nuevo y con garantia libre como el mio y ptecintado. Me dijo la chica que si. Asi que el martes me vienen a recogerlo. 1 me van a mandar un email con un cuestionario y el martes recogen. Algun consejo de como hacer y exigir lo que hablamos por tlf. Ya que mi telf esta impecable y si no me quieren mandar un tlf nuevo no quiero bajo ningun concepto que me lo hablan y cambien nada ya que por lo demas esta impecable solo fallo camara. Algun consejo gracias.

¿Qué tiempo tiene tu teléfono? el mio es la segunda vez que visita el SAT y no me han ofrecido nada de eso. Y cuando lo mandé la primera vez tenía 19 días de uso.

[EPO666]

El mio no visito el sat

[EPO666]

Tuve que dar un poco de guerra. Y me llamaron ellos y despues de hablar me ofrecieron eso

[loperano_19]

 Cita: Originalmente Escrito por lopoga

¿Qué tiempo tiene tu teléfono? el mio es la segunda vez que visita el SAT y no me han ofrecido nada de eso. Y cuando lo mandé la primera vez tenía 19 días de uso.

eso viene a ser la experiencia sense de htc jajajaj a unos los jode y a otros los beneficia sin venir a cuento!!la verdad es que con experience sense lo estoy tocando todo: rabia, enfado, desilusion....ninguna buena

[EPO666]

 Cita: Originalmente Escrito por lopoga

¿Qué tiempo tiene tu teléfono? el mio es la segunda vez que visita el SAT y no me han ofrecido nada de eso. Y cuando lo mandé la primera vez tenía 19 días de uso.

El mio es de junio di te refieres a eso

[EPO666]

Lo que yo hice fue llamar a atencio al cliente y la encuesta poner todo negativo asi 4 veces y en face htc españa podeis ver mis comentarios como jose **** exposito **** ayer me llamaron por telefono y era htc y me preguntaron el pirque de mi malestar yo le explique mis motivos y ella ne dijo que tenia toda la razon y me pidio disculpas y me dio dos opciones esperar a la actualizacion y me garantizo y dio su palabra de que solucionara el problema 100 por 100 o si no keria debido a porder confianza en htc que lo enviara al dat y me daban otro nuevo y con la garantia desde que compre el mio. En principio y como la chica me daba su palabra decidi esperar. Pero hoy lo pense mejor por tanto llame a atencion cliente y le explique mi cobversacion de ayer. Me pidio mi tlf y miro en ordenador y me dijo que si que si lo enviaba ya ponia teponer pir otro nuevo y no reparar despues me explico todo lo que debia hacer. Yo le dije que queria todo eso que lo grabara pues no me fio de htc y por eso pido consejo de como hacer ya que bajo ningun concepo quiero que manipulen el movil si no cumplen su palabra. Un saludo

[The_Nexus_One]

 Cita: Originalmente Escrito por Dani_nec

Cambialo

No es tan fácil, en mi país ninguna compañia vende el One, tuve que adquirir uno de T Mobile de EEUU y el teléfono me viene con fallas. Una pena con HTC

[loperano_19]

esto lo han comentaado en xda y el tio sabe olla!


Por enésima vez , chicos, esto es un defecto de hardware. No se puede fijar a través de software .

Repito que varias veces más :

Se trata de un defecto de hardware. No se puede fijar a través de software .
Se trata de un defecto de hardware. No se puede fijar a través de software .
Se trata de un defecto de hardware. No se puede fijar a través de software .


Todo lo que la actualización 4.3 parece estar haciendo es cubrición auto ISO a 800 y haciendo algunos ajustes de balance de color en el procesamiento posterior . Esto sólo es enmascarar el problema , cámaras que mal han deterioated siguen mostrando ruido en plena luz del día y la ISO bajas .

He mirado en ajustes del kernel del yemení y con confianza puedo decir que no es una solución tampoco. Así es como funcionan las cámaras digitales , por lo menos según mi entendimiento básico de la física cuántica y la imagen digital : Un sensor de la cámara contiene millones de rojo , azul y verde photosites diseñados para recoger los fotones , o partículas de luz , de esa longitud de onda específica . (Al igual que subpíxeles en una pantalla , excepto estos recogen en lugar de emitir luz . ) Esos fotones excitan los átomos de silicio almacenados , emitiendo electrones , y el controlador de la cámara y luego mide la energía de los electrones dentro de cada photosite y convierte todo en datos de imagen . ISO es sólo una medida de la sensibilidad - cuanto más alto es , el menor número de fotones necesarios para el sensor para detectar una imagen .

Lo yemení está haciendo es, básicamente, el ajuste de la "ISO " para el rojo y el azul para equilibrar el tinte púrpura (que es en realidad una muy fuerte capa de ruido ) en condiciones determinadas . El efecto secundario es que las fotos de todo lo demás tendrá un tinte verde porque la luz verde está dominando a los otros dos colores en otras situaciones , y el ruido todavía estará allí como siempre , sólo que ahora es gris verdoso en lugar del púrpura.

Este ajustar el color no cambia el hecho de que algo en el sensor está causando patrones de interferencia masiva con poca luz cuando no hay suficiente fotones no a medida. Por supuesto, cada cámara tendrá un poco de ruido en ISOs altos porque no se puede estar completamente protegido de ruido eléctrico , pero la mierda púrpura brillante que vemos claramente apunta a la electrónica defectuosas dentro del sensor.

[zaragaya2]

 Cita: Originalmente Escrito por dikaef

Me pongo en contacto con vosotros otra vez, estoy desde la pagina 14 sin escribir nada, pero sigo leyendoos.
Al final envie el movil a Arvato, aunque en HTC me dieron un a direccion y en Arvato me enviaron por mail al dia siguiente otra distinta:

HTC: CENTRO DE REPARACIÓN ARVATO TELESERVICE » C/ Cerrajeros n. 3 2ª planta. Polígono Industrial de Urtinsa 28923 Alcorcón. Madrid

Correo Arvato: Arvato Services
C. Galileo Galilei, s/n
Polígono industrial la Garena
28806 Alcalá de Henares - Madrid

Yo el paquete lo prepare con la direccion de HTC y no me di cuenta de la diferencia de direcciones hasta despues del envio. El problema llega cuando no se nada despues de 10 dias naturales (no laborales) y no me responde a mi correo preguntando si hay algun problema con mi RMA (informando del posible error de direccion). Estoy muy mosca y me gustaria saber si las dos direcciones son correctas o si la que yo use esta errada y es posible que el paquete siga en ChronoExpress por error de direccion.

Un saludo.

la direccion correcta es la que te ha proporcionado arvatp ,te lo comento desde mi experiencia con otro htc que mande en su dia.

[zurutaeki]

 Cita: Originalmente Escrito por loperano_19

esto lo han comentaado en xda y el tio sabe olla!


Por enésima vez , chicos, esto es un defecto de hardware. No se puede fijar a través de software .

Repito que varias veces más :

Se trata de un defecto de hardware. No se puede fijar a través de software .
Se trata de un defecto de hardware. No se puede fijar a través de software .
Se trata de un defecto de hardware. No se puede fijar a través de software .


Todo lo que la actualización 4.3 parece estar haciendo es cubrición auto ISO a 800 y haciendo algunos ajustes de balance de color en el procesamiento posterior . Esto sólo es enmascarar el problema , cámaras que mal han deterioated siguen mostrando ruido en plena luz del día y la ISO bajas .

He mirado en ajustes del kernel del yemení y con confianza puedo decir que no es una solución tampoco. Así es como funcionan las cámaras digitales , por lo menos según mi entendimiento básico de la física cuántica y la imagen digital : Un sensor de la cámara contiene millones de rojo , azul y verde photosites diseñados para recoger los fotones , o partículas de luz , de esa longitud de onda específica . (Al igual que subpíxeles en una pantalla , excepto estos recogen en lugar de emitir luz . ) Esos fotones excitan los átomos de silicio almacenados , emitiendo electrones , y el controlador de la cámara y luego mide la energía de los electrones dentro de cada photosite y convierte todo en datos de imagen . ISO es sólo una medida de la sensibilidad - cuanto más alto es , el menor número de fotones necesarios para el sensor para detectar una imagen .

Lo yemení está haciendo es, básicamente, el ajuste de la "ISO " para el rojo y el azul para equilibrar el tinte púrpura (que es en realidad una muy fuerte capa de ruido ) en condiciones determinadas . El efecto secundario es que las fotos de todo lo demás tendrá un tinte verde porque la luz verde está dominando a los otros dos colores en otras situaciones , y el ruido todavía estará allí como siempre , sólo que ahora es gris verdoso en lugar del púrpura.

Este ajustar el color no cambia el hecho de que algo en el sensor está causando patrones de interferencia masiva con poca luz cuando no hay suficiente fotones no a medida. Por supuesto, cada cámara tendrá un poco de ruido en ISOs altos porque no se puede estar completamente protegido de ruido eléctrico , pero la mierda púrpura brillante que vemos claramente apunta a la electrónica defectuosas dentro del sensor.

Mu Weno tío. Yo no llego a tanto xo x ahí van los tiros.
Esto no se va a solucionar hasta que nos cambien el One por otro con el sensor en condiciones.
Esta claro que lo tenemos jodido!!!! Y no se va a arreglar ni bajando la ISO. El sensor se va "quemando" poko a poko, y así progresivamente......
En fin, tocará pelearse.con el Sat, sea Regenerisis, Arvato o SU PUTA MADRE!!!

[karl_azytzeen]

Pues nada, esperar a que lo solucionene y cuando ya tengan unidades arregladas, mandarlo a que lo cambien

Encima desde mallorca tardara mas

[cocori002]

 Cita: Originalmente Escrito por karl_azytzeen

Pues nada, esperar a que lo solucionene y cuando ya tengan unidades arregladas, mandarlo a que lo cambien

Encima desde mallorca tardara mas

Peor es desde Canarias jaja

[loperano_19]

mama!! ayer me toco discusion cuando salimos de copas!! la peña esta enferma con los samsung y no sabia hasta que punto madre mia me quede ha cuadros!!! y todo porque explique el tema de la camara del htc one!! y salto el debate del sgs4!! odviamenten!! dejaron al htc one como si de mierda se tratase por el simple hecho de que habia mandado al sat mi movil por el tema de la camara...salen de debajo las piedras!! les expuse cosan que todo el mundo hasta los mas onestos de s4 reconoce y nada!! k el s4 ganaba en todo en fluidez, bateria, etc. yo le explique que ambos mobiles gastaban la misma potencia salvo que el s4 tenia aumentado la frecuencia de los relojes de los procesadores para tener la polla mas larga... le explique que aun con eso htc one era mas fluido que el s4 y este presentaba menos lags que el s4 y mayor optimizacion!!y nada ellos erre k erre pero de forma enfermiza jajajajaja me hace gracia el total desconocimiento pero wueno. si con decir k otro de ellos se apaño el s4 acuatico en alemania diciendo que era exclusivo y que en españa no lo vendian.... mire en internet efectivamente en españa si lo vendian!! y lo busque en amazon alemania y el movil era bastante mas barato en alemania!! pero de hay a que te digan que es exclusivo... tienen wuevos que te intenten dejar de fanfarron cuando son ellos mas fanfarrones. en fin, intentar no entran en debate con seas cosas!! ellos van en manadas jajajajaj

[lopez37]

Yo es que en esos casos ya se lo que hay y prefiero que piensen que tienen mejor movil que yo porque al fin y al cabo quien lo disfruta dia a dia soy yo. Y por cierto el otro dia estuve manipulando un S4 y no me parecen nada comodas sus teclas. Demasiado finas y demasiado abajo. Hacen casi imposible utilizar el telefono con una sola mano