Seguimiento de los envíos del Nexus 4 X [tercera Remesa] Volumen XI

[jeejee]

he ido a enviar un correo a google y pone que solo se puede enviar emails para el nexus 7. Os pone eso a vosotros?

[Bukran]

 Cita: Originalmente Escrito por jeejee

he ido a enviar un correo a google y pone que solo se puede enviar emails para el nexus 7. Os pone eso a vosotros?

Sí, pero pregunta con tu número de pedido y te responden.

[raser3]

Me acaba de llamar el de chronoexpres para confirmar la direccion y me dicen que esta misma mañana me lo llevan...yaa queda menoss!! Animos a los que siguen esperando!esto es una verguenza...

[RafaOsuna]

 Cita: Originalmente Escrito por Bukran

Sí, pero pregunta con tu número de pedido y te responden.

Pues a mí no me contestan. Les he mandado un mensaje anunciando acciones legales por incumplimiento de contrato y publicidad engañosa.

[Bukran]

Dado que aún no tengo número de seguimiento, voy enterándome para cuando toque: ¿cómo se reclaman los gastos de envío? ¿Un simple e-mail servirá?

Compré el 5 de febrero a las 10.04 (Nexus 4 16 GB)

Gracias.

[miki87]

 Cita: Originalmente Escrito por raser3

Me acaba de llamar el de chronoexpres para confirmar la direccion y me dicen que esta misma mañana me lo llevan...yaa queda menoss!! Animos a los que siguen esperando!esto es una verguenza...

Como lo hiciste?? yo llame a chornoexpres y la mujer me dijo que no podia decirme una hora aproximada, que llamara más tarde y hablaria con el repartidor!!! Empiezan a repartir a las 9. Asi que a y 10 les estoy llamando de nuevo!

Los que hablais de reclamaciones, estoy de acuerdo pero me parece que eso a google poco le importa una mas o una menos. Darle a Google donde más le duele, en su imagen. Una carta al director de un periodico de tirada nacional para que publiquen toda esta historia, si que le haria daño a Google

[Tito3]

Todos los de la tercera tenemos tracking???? yo tengo el paquete a media hora de mi casa
que nerviossssssss

[ajcastillo]

Chicos a mi me ha llegado el tracking esta madrugada a la 1:33 para ser exactos
16G día 5 a las 8:30

[mallorqueta]

Buenas,
ayer por fin a las 23.03h me llego el tracking. Tengo una pregunta, yo lo pedí el día 5 a las 7.57h(según primer mail enviado por Google), pero tanto en el wallet como en el mail del tracking pone que lo pedí el día 4 a las 22.57h,creéis que si reclamo los gastos de envío me los darán?
Creo que hoy van a tener una mañana muy movidita

[Tito3]

 Cita: Originalmente Escrito por mallorqueta

Buenas,
ayer por fin a las 23.03h me llego el tracking. Tengo una pregunta, yo lo pedí el día 5 a las 7.57h(según primer mail enviado por Google), pero tanto en el wallet como en el mail del tracking pone que lo pedí el día 4 a las 22.57h,creéis que si reclamo los gastos de envío me los darán?
Creo que hoy van a tener una mañana muy movidita

No, te lo han mandado dentro del día 26 y por tanto, no te corresponden los 10€.
Los compañeros que aún no tienen tracking si, aunque es una putada por que para mí esos 10 € podrian meterselos....

Animo chicos! ya queda poco! un poco de paciencia.

[kaitan2k]

Yo de momento estoy sin tracking y sin respuesta a los correos que les mandé.

[teixidor]

Todo igual. Mismo teléfono misma hora. Sin traking

[madubla]

bueno pues yo aun nada de nada, que deveriamos hacer? como reclamar y poner verdes a estos y perdonar mi expresion """HIJOS DE LA GRAN PUTAAA"""

[espitama]

Otro aquí sin tracking, ni movimientos de banco, pedido a a las 10 del día 5 el de 16 GB.

[silver_james]

No tracking
No changes
No e-Mail
No party

Con la ilusión que compré el teléfono y cada vez le tengo más manía...

[Tito3]

Os aconsejo que llameis al 800900549, es gratuito.
Amí siempre me han atendido perfectamente. Y mejos hablar las cosas, que no andar con correos.

[pnsa]

Hola a todos. Ahora que soy oficialmente un apestado, he escrito un correo a Google que ahora os adjunto. Yo pedí 2 Nexus 4 16GB el 5 de febrero a las 09:08. Si alguien más está en mi situación, por favor que haga como yo para darles un poco de caña. Ahí va:

Estimados señores de Google.


En el correo al que estoy respondiendo me indicaban que mi pedido debía llegar el pasado 22 por la tarde. A día de hoy, 27 de febrero, no tengo ni siquiera noticia de cuándo se me va a enviar. Como ya se ha superado el plazo de dos a tres semanas que me indicaron al hacer la compra, quiero reclamar mis teléfonos y que tengan en cuenta los siguientes puntos:


- En primer lugar quiero que una persona debidamente identificada me de una pronta explicación del por qué del retraso de mi pedido. Especialmente quiero que me aclaren por qué gente que hizo su compra días más tarde que yo ya tiene su Nexus 4 en casa y yo no. Quiero también saber cuándo voy a tener mi pedido en casa y no me valen intervalos de tiempo. El intervalo de 2 a 3 semanas era excesivo y no lo han cumplido, quiero una fecha concreta.


- En segundo lugar quiero dejarles muy claro que no pienso aceptar como "indemnización" el que se me devuelvan los gastos de envío como crédito para Google Play, como ha ocurrido a otros afectados por su ineficaz gestión. Si van a devolverme dinero, háganlo al sitio de donde lo han cogido. Yo no he pagado con bonos para comprar en mi tienda, no permitiré que lo hagan ustedes. Además, teniendo en cuenta el tiempo que ya ha pasado y el que puede pasar, 9.99€ me parecería un insulto.


- En tercer lugar, he tenido noticia de que algunos compradores han recibido teléfonos "refurbished", es decir, reparados. Si piensan enviarme alguno de los que he comprado refurbished, no se molesten y se ahorrarán los gastos de envío. He pagado por teléfonos nuevos y teléfonos nuevos quiero.


- En cuarto lugar, quiero que sepan que considero indignante que me hayan retenido dos veces el dinero en mi tarjeta VISA. Mientras ustedes hacen su comprobación de si tengo dinero en mi cuenta, yo no puedo disponer de él y, creo, no me genera intereses. Me parece insultante que se aseguren de que yo tengo dinero y que no se aseguren de que ustedes tienen stock de lo que me ofrecen.


- Por último quiero que sepan que si no me solucionan de forma rápida y satisfactoria esta situación, es mi intención ponerles una hoja de reclamaciones e ir a una oficina de atención al consumidor. Así que, de no satisfacer mis demandas antes descritas, les ruego que me envíen sus datos fiscales: NIF, razón social, teléfono, etc. En caso de no hacerlo me dirigiré a la OMIC de mi localidad.


A modo de conclusión quiero decirles que estoy completamente indignado con el funcionamiento de Google, empresa a la que, hasta ahora, tenía en gran estima y muy bien valorada. Quizás puedan pensar que exagero, ya que es un "pequeño retraso". Pero llevo semanas leyendo todos los problemas relacionados con el Nexus 4 en diversos foros, páginas y blogs de internet y, creanme, estoy muy bien informado de lo mal que lo han hecho.


Un saludo,

XXX

[madubla]

Es que encimea me veo lque me esstan puuteando de lo lindo con no mandarme el telefono que al final me van a mandar uno de los reemplazados. y ya entondes me voy a la sede de google y le pongo un petardo que se van a acordar de mi para toda su vida............................

Creo que ya estoy asta desvariando

[squalltrivi]

Bueno pues otro sin nada,ni tracking ni contestacion al correo,ni movimiento ni nada,dentro de unos minutos me van a oir,la pena que no servira de nada,las personas con las que hablamos no tienen culpa de nada solo estan para aguantar el chaparron

[er_nixo]

Otro más sin Tracking, pedido a el 05/02 a las 11:03 (16gb), ya le he enviado el mail a Google haciéndole saber que me tienen que reembolsar los gastos de envío sí o sí, por ahora ningún tipo de respuesta oficial. Seguiremos informando.....