Problema en el sensor de algunos HTC One. Ruido rojo, violeta o azul. AYUDANOS CON UN VOTO EN MENÉAME!

[dragblanco]

Entonces no hay Solucion a este bendito tema, yom que me lo compre pensando en lo excelente que iria a ser.. Me estoy Muriendo. por gasta tanto dinero...!

[andrexcor]

bueno comprato mi caso, mi htc funciona perfectamente, solo que al dejarlo sobre la cama con la camara encendida inician a aparecer unos puntos rojos y se pone muy caliente, pero al levantarlo los puntos rojos desaparecen.

pero gracias a dios al dejar la camara encendida teniendolo en la mano, en el cuarto completamente a oscuras no aparecio nada (10 min), pero nunca aparece el ruido rojo que se refiere en el tema y las fotos salen normal (en un cuarto oscuro sale la imagen completamente oscuro jejej). no se si pudiera ser otro fallo o algo extraño.

cualquier cosa dejo fotos para que miren y si a alguien le pasa lo mismo

https://www.dropbox.com/sh/256dup23yapkr5g/oACw-l548x

PD: aunque pense que tomaria mucho mejores fotos en condiciones de poca luz, comparandolas con las de mi cel antiguo un htc inspire 4g solo son un poquito mejores.

[loperano_19]

hey hola!!! me uno al problema!! hace unos dias no me lo hacia, pero ha empezado ha hacerlo hoy, voi a ver si pierde calidad,porke rojizo se pone en ausencia total de luz

[loperano_19]

decir todos cuando empezasteis a notarlo!!! puede ser de gran importancia!! yo a sido a partir de actualizar el movil!!!antes iva a piños y no me lo hacia

[trevice33]

 Cita: Originalmente Escrito por verdipio

Habla de ese especifico jaja, el mio era de amena, pero con cid cambiado.

Alguien con el one libre tiene este problema?

Yo tb

[dante07]

Otro que se suma al problema

[MiloLM]

Pues yo me sumo... alguna informacion? Os han devuelto el HTC tal y como venia? Porque yo pienso enviarlo en cuanto venga de vacaciones.. tiene una ranura en la parte de arriba y la camara tiene el sensor mal... en fin.. S4 plasticoso pero esta todo perfecto.. uso los dos terminales..

[alleineforever]

 Cita: Originalmente Escrito por loperano_19

decir todos cuando empezasteis a notarlo!!! puede ser de gran importancia!! yo a sido a partir de actualizar el movil!!!antes iva a piños y no me lo hacia

has actualizado últimamente tu teléfono a 4.2.2? a lo mejor es eso? y ojalá que sea eso y no algo de Hardware

[zonadjarn]

El mio ha sido recién sacado de fabrica. Con la 4.1.2
Saludos

[verdipio]

Pues nada, se lavan las manos, después de que me digan lo tipico de borrar datos, o restaurar, o modo seguro y decirles por octava vez que no, que va, me dicen que lo mande al SAT. Esto va para largo señores...

Estimado Javier XXXXXXXX,

Gracias por contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente. En referencia a su consulta, le informamos que necesita mandar su móvil al servicio técnico como el fallo sigue igual después de realizar los pasos indicados anteriormente.

*En el caso de que su terminal sea de operadora, dispone usted de dos opciones:

Opción 1
Debe ponerse en contacto con su operadora, o con la tienda donde adquirió su terminal, ya que es a través de ellos la gestión del envío de su terminal, al servicio de reparación.
Allí le pueden facilitar la información necesaria sobre la reparación y el envío de su terminal al servicio de reparación.

Opción 2
Usted puede tramitar el envío de su terminal al servicio de reparación de HTC. Si se decide por esta opción, sería tan amable de contactar con nosotros en el número de teléfono mencionado abajo para que nuestros agentes de atención al cliente puedan especificar la avería y poder registrar la incidencia con el número de IMEI o S/N de su dispositivo y así tramitar el envío a nuestro servicio de reparación a través de nuestra mensajería (ésta irá a recoger el terminal a la dirección que nos indique y se lo devolverá en la misma). Por favor, póngase en contacto con nosotros via chat a través de la web o por teléfono en el 911776100.
Es importante que usted tenga una copia de todos sus datos, ya que se perderán.
Los tiempos de reparación están entre 15 a 20 días.

Para más información, le agradeceríamos que nos proporcione un número de teléfono y el momento más adecuado para poder llamarle. Si lo prefiere puede llamarnos al 911776100, o visitar la zona de soporte técnico en nuestra página web: http://www.htc.com/es/help

Le informamos que para mejorar la calidad del servicio, al cerrar el caso, recibirá una encuesta para evaluar su experiencia con el servicio de atención al cliente de HTC.

Muchas gracias por su confianza.

[yosoyperdi]

 Cita: Originalmente Escrito por verdipio

Pues nada, se lavan las manos, después de que me digan lo tipico de borrar datos, o restaurar, o modo seguro y decirles por octava vez que no, que va, me dicen que lo mande al SAT. Esto va para largo señores...

Estimado Javier XXXXXXXX,

Gracias por contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente. En referencia a su consulta, le informamos que necesita mandar su móvil al servicio técnico como el fallo sigue igual después de realizar los pasos indicados anteriormente.

*En el caso de que su terminal sea de operadora, dispone usted de dos opciones:

Opción 1
Debe ponerse en contacto con su operadora, o con la tienda donde adquirió su terminal, ya que es a través de ellos la gestión del envío de su terminal, al servicio de reparación.
Allí le pueden facilitar la información necesaria sobre la reparación y el envío de su terminal al servicio de reparación.

Opción 2
Usted puede tramitar el envío de su terminal al servicio de reparación de HTC. Si se decide por esta opción, sería tan amable de contactar con nosotros en el número de teléfono mencionado abajo para que nuestros agentes de atención al cliente puedan especificar la avería y poder registrar la incidencia con el número de IMEI o S/N de su dispositivo y así tramitar el envío a nuestro servicio de reparación a través de nuestra mensajería (ésta irá a recoger el terminal a la dirección que nos indique y se lo devolverá en la misma). Por favor, póngase en contacto con nosotros via chat a través de la web o por teléfono en el 911776100.
Es importante que usted tenga una copia de todos sus datos, ya que se perderán.
Los tiempos de reparación están entre 15 a 20 días.

Para más información, le agradeceríamos que nos proporcione un número de teléfono y el momento más adecuado para poder llamarle. Si lo prefiere puede llamarnos al 911776100, o visitar la zona de soporte técnico en nuestra página web: http://www.htc.com/es/help

Le informamos que para mejorar la calidad del servicio, al cerrar el caso, recibirá una encuesta para evaluar su experiencia con el servicio de atención al cliente de HTC.

Muchas gracias por su confianza.

Yo ya llevo sin movil desde el dia 13 de julio, por el problemita dichoso del sensor, esperando a ver si se dignan ha hacer su trabajo o que, espero que al menos esta segunda vez si me lo devuelvan arreglado y no como la primera, que para ellos la camara va genial, y ademas se niegan a informarme de lo que estan haciendo

(Fragmento conversacion por chat de HTC):
Héctor Heredero: Ok, pero la duda que tengo es la de si me contactaran antes de enviarmelo, ya que no es la primera vez que se lo envio y vuelve igual que fue, y quiero asegurarme que este arreglado antes de serme devuelto, para evitar tener que perder mas tiempo volviendoselo a enviar de nuevo
andres arenas: Los que normalmente le contactan son los de la mensajería cuando le van a entregar el terminal.
andres arenas: En el sistema han dejado una nota especial cuando programaron su recogida.
andres arenas: ¿Tiene alguna consulta más en que pueda ayudarle?
Héctor Heredero: ¿Pero en esa nota especial se especifica el hecho de contactarme antes de devolvermelo en caso de que no lo arregleis?
andres arenas: No, la que se deja en el sistema respecto a la reparación fallida. Ellos no le van a contactar para informarle si repararon o no, el centro de reparación sólo contacta cuando el terminal está fuera de garantía y necesitan la aprobación del presupuesto.

[loperano_19]

 Cita: Originalmente Escrito por alleineforever

has actualizado últimamente tu teléfono a 4.2.2? a lo mejor es eso? y ojalá que sea eso y no algo de Hardware

actualice nada mas salir la act de vodafone!! pero esto me da a mi k no es de sofw k es de harw

[Ganondorf]

Ayer intente hacer una foto a las estrellas y parecía el apocalipsis de lo rojo que se veía el cielo, luego si puedo subo la foto
A mi me pasa desde el primer día en el teléfono mucho antes de 4.2.2.

[verdipio]

Jajajaja, yo igual, vi una estrella y parecía eso yo que se, to lleno del rojo de los cojones

[dragblanco]

Haber si subes la Foto del cielo Infernal, yo en la noche intentare hacer una foto haber que tal Va,

[dragblanco]

Ver Imagen: http://s2.subirimagenes.com/fotos/previo/thump_8561332imag0087.jpg
Aqui una imagen del Domingo e la Madrugada, pense que era normal hasta que vi este HILO, la verdad desespcionado + bateria agotada super rapida + calentamiento extremo.. Ando en la cuerda floja..!

[trevice33]

joer a mi me pasa, y a mi hermano no, y compramos los moviles juntos
voy a escribir a htc con la factura de los dos y la foto demostrando q el mio esta mal, a ver si me hacen caso

[andrexcor]

buenas tarde gente, una pregunta, el problema del ruido rojo solo les pasa en foto? o los videos tambien salen mal?
la pregunta de pura curiosidad

[verdipio]

Pasa, muchisimo menos acusado, pero pasa.

[goiku]

Akabo de hacer la prueba, estoy en el bus de camino a galicia jejeje lo he dejado 2 minutos sobre mi pierna apollado y sin rastro del problema, la pantalla negra, mañana lo probaré mejor a ver y os comento, deciros ke el mio es de yoigo pero libre, cid htc304 lo que no se es que fecha de fabricación