Estado del pedido y valoración de renove

[Setejaen]

Cuanto tiempo pasa entre que registras con el SMS que te envían y el correo de que ya puedes entregarlo en cualquier oficina de correos?

[saruky10]

Acabo de recibir el email con las instrucciones de brightstar y el presupuesto y me pone en valoración 0 euros. Lo hacen así? Me da miedo aceptar las condiciones poniendo 0 euros

[kaimanus]

 Cita: Originalmente Escrito por saruky10

Acabo de recibir el email con las instrucciones de brightstar y el presupuesto y me pone en valoración 0 euros. Lo hacen así? Me da miedo aceptar las condiciones poniendo 0 euros

Yo también he recibido hoy, por fin, el email de brightstar. A mi el valor que me pone es de 328€ por el note 8.
Que móvil vas a entregar tu?

[blackvargas]

 Cita: Originalmente Escrito por saruky10

Acabo de recibir el email con las instrucciones de brightstar y el presupuesto y me pone en valoración 0 euros. Lo hacen así? Me da miedo aceptar las condiciones poniendo 0 euros

Si te lo valoran en 0 euros es porque ese es el valor que te van a pagar, en principio.

Supongo que cuando compraste el Note 9 y accediste al renove, ya te descontaron 100 euros de la compra del Note ¿no? Si es asi entonces ya te aplicaron la promo y el valor del móvil que entregas es de 0 euros.

[saruky10]

Yo también entrego el Note 8, entonces tiene que haber un error, me descontaron 200 por la recompra

[blackvargas]

 Cita: Originalmente Escrito por saruky10

Yo también entrego el Note 8, entonces tiene que haber un error, me descontaron 200 por la recompra

Pues algún error hay, si le diste a que estaba todo bien en el móvil te lo tendrían que haber valorado en lo mismo que al compañero. Si el móvil está perfecto supongo que tendrían que haberte mandado el presupuesto con el mismo valor que te salió al valorarlo con el IMEI.

[Androabot]

Buenos días.

¿Habeis recibido ya alguno la transferencia del Renove de la promoción de precompra?

[martiare]

Yo he llamado hace media hora y aun no me la han mandado, les envie el movil el dia 22 de Agosto. Es una pasada

[kiterpro]

Yo lo mandé el 31,les he mandado varios mail para preguntar y solo te dan largas,k si la semana k viene,k en breves la harán,etc,lo que tengo claro es que nunca mais me cogeré a ese tipo de promociones

[saruky10]

Después de mandar un mensaje a Brightstar para que me explicaran por que me valoran en 0 euros me responden que tengo que entrar a través de un enlace que es
http://samsungonlineesp.brightstar.com y que es IMPORTANTE que no seleccione ninguna promoción ya que me descontaron ya los 200 euros en la compra.
Hasta ahi perfecto, lo hago y después de rellenar todos los datos bancarios, adjuntar DNI, etc... el botón de "siguiente" no funciona, no puedo continuar, estoy desesperada ya con el tema, alguien más lo ha echo asi?

Gracias de antemano

[TuNeLeRo]

Entonces, como está el patio,¿que recomendáis? Yo en mi caso tengo que entregar a valoración el Note 8, que es mucha pasta, ¿que ocurriría si no lo envío?, ya he obtenido el dto de 200€

[kaimanus]

 Cita: Originalmente Escrito por TuNeLeRo

Entonces, como está el patio,¿que recomendáis? Yo en mi caso tengo que entregar a valoración el Note 8, que es mucha pasta, ¿que ocurriría si no lo envío?, ya he obtenido el dto de 200€

Que te reclamarían los 200€.

[drizzt dourdem]

Pues yo sigo esperando el correo de brighstar, comprado en la web de Samsung y recibido 2 días antes de la salida oficial....

[Profes0r]

Acabo de recordar un mail que pone esto:
Estimado cliente,

Hemos comprobado que usted ha realizado la recompra en nuestra web añadiendo la promoción de Samsung. Lamentablemente no es correcto, porque el importe de la promoción ya se lo descontó Samsung de su factura al adquirir el nuevo móvil en su página web.

Para evitar que usted tenga que volver a realizar el proceso de recompra, necesitamos que nos responda por escrito a este correo confirmando que acepta el pago únicamente de la valoración de su teléfono sin incluir la promoción de Samsung. La cantidad a pagar que nos tiene que confirmar es 5€.

Quedamos a la espera de su respuesta.

Saludos.


El cacao que lleva esta empresa es monumental 🙈🙈🙈

[saruky10]

Pues a mí me aparece en mi cuenta el Renove para que acepte las condiciones con la valoración de 0 euros, como les mande correo a ver xq ponía 0 euros,me dicen que entre yo en la web y haga el registro, pero no me deja hacerlo, supongo yo sola que es xq detecta el mismo imei.
Y ahora me dicen que lo haga desde otro email diferente, eso si, me especifican que no ponga que es por promoción xq ya ne descontaron los 200.
Probare a hacerlo pero así todo es una chapuza, espero que luego no vengan reclamando

[Alejuan]

Hola, yo compré ayer en el corte ingles el note 9, me dieron una tarjeta de compra del ECI con la valoración de mi smartphone, era un poco antiguo, la cual utilice para pagar el note 9.

[desperador]

Esto es un despropósito total , al final me voy a quedar sin dinero y si galaxy , incleible

[TuNeLeRo]

No doy crédito, que la estén jodiendo con una magnitud de este calibre, y nadie ponga solución o sencillamente que alguien comente algo positivo o que le halla salido bien la operación...

[martiare]

Yo no se si estamos ante unos timadores, esta semana he hablado todos los dias con ellos y me dicen que ya tienen el OK de Samsung para hacer el pago pero en mi cuenta no aparece nada. Impresionante.

[chibudo]

Yo lo compré en vodafone y a los 7 días tenia el dinero ,la empresa es otra.
Vinieron a casa a por el móvil y todo ..un 10 para ellos.