problemas con batería

[gcs190]

Originalmente Escrito por moonhawker

¿Es una broma?. ¿Más detalles?. ¿Todo esto no es suficiente?. Ya se les remitió s/n por privado, más nombre, más e-mail.




Les remito a https://www.htcmania.com/showthread....9#post29155209

Pura fachada, pero a lo cutre....

[Soporte BQ]

Hola, @moonhawker:

Para poder ayudarte, te agradeceríamos que nos enviaras de nuevo los datos anteriores por mensaje privado.

Quedamos a la espera de recibirlo.

Un saludo.

[moonhawker]

Originalmente Escrito por Soporte BQ

Hola, @moonhawker:

Para poder ayudarte, te agradeceríamos que nos enviaras de nuevo los datos anteriores por mensaje privado.

Quedamos a la espera de recibirlo.

Un saludo.

Enviado de nuevo

[moonhawker]

A ver @Soporte BQ, santa paciencia hay que tener. Me parece muy bien que ustedes contacten conmigo por privado con la finalidad de disculparse por la confusión del cristal templado. Que ya no se trata de eso, vuelvo a reiterarles. Se trata del vibrador y el problema con el que me remitieron el terminal. Desde que me lo mandaron no sólo vibra, también suena...


Segunda: Una vez verificado el correcto funcionamiento del sistema, podrían ustedes ser tan amables de explicarme el siguiente comportamiento del vibrador.








Parece ser que al utilizar la tapa original, y no una nueva, ésta presenta algunas holguras que producen tan agradable sonido. (Si se presiona la tapa en según que puntos no se produce ese "grillo")

[Soporte BQ]

Buenos días:
@moonhawker Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para ayudarte a resolver la incidencia con el vibrador del terminal.

Un saludo.

[fisco90]

Quiero dar las gracias a @gcs190 por su interes y a @Soporte BQ por el interes, la atención y la buena intención por solventar la situación.
Un saludo!!.

[fisco90]

respondi el otro dia pensando se haba terminado, pero aun no ha terminado la pelicula cuando se cierre todo el caso os lo comentare todo.

[gcs190]

Originalmente Escrito por fisco90

respondi el otro dia pensando se haba terminado, pero aun no ha terminado la pelicula cuando se cierre todo el caso os lo comentare todo.

Ya nos contarás si termina en comedia o de miedo....

[reformista45]

Originalmente Escrito por fisco90

respondi el otro dia pensando se haba terminado, pero aun no ha terminado la pelicula cuando se cierre todo el caso os lo comentare todo.

Todavía colea el tema, @fisco90?

[fisco90]

Buenas, pues hoy he recibido un aquaris X a cambio por el x5 plus he de probarlo aun he de decir que todo lo que me podia pasar me ha pasado XD. Aunque a decir verdad el personal de bq en general y en concreto de una persona que se ha interesado a mas no poder, ha sido muy bueno (espectacular) vamos que ya quisieran otras marcas contar con estos empleados ya que han reaccionado bastante bien y con profesionalidad. Solo me queda decir que probarte este terminal y espero la calidad de éste, se encuentre a la mitad de altura que el equipo laboral antes mencionados. Muchas gracias a todos por el interes y en especial a la colaboración he interes de @soporteBQ. Un saludo!!

[gcs190]

Originalmente Escrito por fisco90

Buenas, pues hoy he recibido un aquaris X a cambio por el x5 plus he de probarlo aun he de decir que todo lo que me podia pasar me ha pasado XD. Aunque a decir verdad el personal de bq en general y en concreto de una persona que se ha interesado a mas no poder, ha sido muy bueno (espectacular) vamos que ya quisieran otras marcas contar con estos empleados ya que han reaccionado bastante bien y con profesionalidad. Solo me queda decir que probarte este terminal y espero la calidad de éste, se encuentre a la mitad de altura que el equipo laboral antes mencionados. Muchas gracias a todos por el interes y en especial a la colaboración he interes de @soporteBQ. Un saludo!!

Como te dije hace un mes:

Originalmente Escrito por gcs190

En tu caso no creo que tengas más problemas para que te lo cambien por un X, crucemos los dedos para las "humedades"...

Suerte y ya nos cuentas.

Si se sabe jugar las cartas es fácil obtener un cambio, ellos saben lo que el X5+ es y sus problemas.

[pajkuy]

A mi cuando me queda un 24-20% se me apaga el movil, lo reinicio y se me enciende con un 16% y veo como la bateria emnpieza la cuetna atras y cada 4-5 segundos va bakjando un 1%, hasta llegar al 6-8% que de repente seme pone al 0% y se apaga.
No solo eso , si no que cuando lo tengo cargado al 100% , con poco que lo use , me baja al 87-85% en question de 10 minutos de uso. De ese 87% al 24% de antes, es cuando esta mas estable la bateria.....

[Soporte BQ]

Buenos días, @pajkuy:


Puede tratarse de un problema de calibración de batería, para calibrarla carga tu terminal hasta que la batería marque el 100% y úsalo hasta que se apague. Inténtalo encender de nuevo y úsalo hasta que vuelva a apagarse. Cuando veas que el terminal apenas aguanta encendido unos segundos cárgalo hasta el 100%. Repite este proceso 3/4 veces y comprueba de nuevo el funcionamiento.

Un saludo.

[reformista45]

Originalmente Escrito por pajkuy

A mi cuando me queda un 24-20% se me apaga el movil, lo reinicio y se me enciende con un 16% y veo como la bateria emnpieza la cuetna atras y cada 4-5 segundos va bakjando un 1%, hasta llegar al 6-8% que de repente seme pone al 0% y se apaga.
No solo eso , si no que cuando lo tengo cargado al 100% , con poco que lo use , me baja al 87-85% en question de 10 minutos de uso. De ese 87% al 24% de antes, es cuando esta mas estable la bateria.....

Hola compañero, no has comentado cuanto tiempo tiene tu móvil, pero ese comportamiento indica que quizás debas ir pensando en cambiar tu batería.
¿Lo llevas con funda? Sí? Quitarla y comprobar que no tienes abultado la tapa trasera es recomendable, suerte.....

[pajkuy]

Originalmente Escrito por reformista45

Hola compañero, no has comentado cuanto tiempo tiene tu móvil, pero ese comportamiento indica que quizás debas ir pensando en cambiar tu batería.
¿Lo llevas con funda? Sí? Quitarla y comprobar que no tienes abultado la tapa trasera es recomendable, suerte.....

Hola, lo tengo desde septiembre de 2016. si siempre con funda. que vale cambiar la bateria del movil , alguien lo sabe?
Hay que enviarlo al sat? o las cambian en cualquier sitio?

[reformista45]

Originalmente Escrito por pajkuy

Hola, lo tengo desde septiembre de 2016. si siempre con funda. que vale cambiar la bateria del movil , alguien lo sabe?
Hay que enviarlo al sat? o las cambian en cualquier sitio?

Con 2 años la batería creo casi seguro que no te entra en garantía, ni el móvil ya, pide presupuesto al SAT y espera comentarios por aquí, alguno te dirá precio y sitio.
Yo la cambié en garantía justo antes del año.
Lo de la funda, es para que te asegures de como está tu batería, si tienes la tapa trasera con bultos, ojo con la batería.....si está en mal estado es conveniente cambiarla cuanto antes

[abril1093]

Yo también he tenido problemas con la bateria, se me apagaba solo y me duraba la batería menos de 5 horas. Al final me lo tuvo que arreglar bq y eso que la chica que me atendió cuando les comenté el problema me decía que no iba a ser posible un cambio de batería gratuito

[Soporte BQ]

Hola, @pajkuy:

Si has realizado el recalibrado de batería y sigues teniendo la incidencia, te recomendamos ponerte en contacto con soporte técnico para que te puedan informar de la reparación, puedes solicitar una llamada desde el siguiente enlace http://bit.ly/2jmQNAA

Un saludo.

[JuanTG4]

Originalmente Escrito por gcs190

@moonhawker, ¿Alguna novedad o todo quedó en ese último "ajo y agua" ofreceros por BQ?
@JuanTG4 y @fisco90, ¿Cómo va vuestra odisea?

Vi que era imposible que me dieran otro terminal válido para su uso y no estaba dispuesto a pagar por lo que me ofrecían y acabé comprando otro móvil. Eso sí, de otra marca, por supuesto