[ NOTICIA ] Como irse de Vodafone teniendo permanencia

Voguelover · #**1061** 18/04/13, 22:38:14

Felicidades juanmigr13 !!!!!!

juanmigr13 · #**1062** 18/04/13, 23:05:48

Cita: Originalmente Escrito por Voguelover

Felicidades juanmigr13 !!!!!!

Muchas gracias compañero--a ver si seguimos aumentando la familia jejee

2.0 · #**1063** 19/04/13, 01:31:45

Pues me alegra y de verdad saber que te lo quitaste. Yo desafortunadamente no he tenido suerte y he reclamado asta la saciedad asi que hablare con la OCU haber que dicen y tambie volvere a llamar pero la verdad que la batalla la ganado ellos la guerra todavia no

.
Akencha (15/04/13) ----> Esperando contestación
2.0 (15/04/13)------------> No conseguido
juanmigr (16/04/13) ----> Conseguido

juanmigr13 · #**1064** 19/04/13, 07:18:03

Pues ánimo y a seguir insistiendo. Esa penalización máxima de 00 € se mire por donde se mire nos da la razón. Si es como dicen un código interno de ellos, debería hacer referencia en el mismo documento que nos pasan por correo en formato pdf pero eso no aparece por ningún lado. Ellos son los que han cometido un grave error y por eso el contrato se debe resolver a tu favor.
Así que compañero, no decaigas en tu intento ya que tienes todas las de ganar. Suerte y ánimo también para el resto de compañeros. Yo también estuve algunos días muy desanimado porque me veía sin argumentos pero leyendo todos los post de los compañeros te vas animando hasta que la cosa va retomando su camino. Si necesitas cualquier cosa me avisas. Saludos

2.0 · #**1065** 19/04/13, 08:17:53

Hoy me leere las condiciones y atacare por hay, con lo de que no hay cláusula ninguna que diga nada al respecto

Darks88 · #**1066** 19/04/13, 08:32:08

Cita: Originalmente Escrito por 2.0

Hoy me leere las condiciones y atacare por hay, con lo de que no hay cláusula ninguna que diga nada al respecto

Ánimos!! Como bien dicen, que no decaiga el ánimo.

Yo también estoy ahora mismo en trámites, así que iré contando también como me va, por si sirve de ayuda.

El_Pelayo · #**1067** 19/04/13, 08:52:22

Bueno, pues otro que va a empezar los trámites para ver si consigo que me quiten los 300 € que tengo de permanencia en Vodafone y otros 300 en tarifa....
Me aconsejáis que llame directamente el 123 y pida el contrato o mejor escribo a través del formulario de la web?

Akencha · #**1068** 19/04/13, 08:55:21

Cita: Originalmente Escrito por 2.0

Hoy me leere las condiciones y atacare por hay, con lo de que no hay cláusula ninguna que diga nada al respecto

Vuelve a atacar, si el contrato no lo tienes firmado...ya sabes, ataca por ahí y reclama las grabaciones o el sms de "firma de permanencia" y si no lo tienen, quiere decir que no tienen nada, con lo que ello conlleva! Animo compy!

Nosgoth · #**1069** 19/04/13, 11:18:52

Bueno compañeros, otro mas al que le quitan la permanencia

.
Ayer se acababa el plazo de resolución de mi incidencia. Me mandaron un sms con el numero de una incidencia totalmente deferente de las que tengo, en el cual pone "su solicitud ha sido realizada con fecha 18/04/2013".
Miro en mi vodafone y vualá ya no hay permanencia.
Gracias a todos

y a los que lo estéis intentando que no decaiga. Se tarda pero se consigue.
Ahora a ver donde porto

.

Saludos.

2.0 · #**1070** 19/04/13, 11:22:24

Cita: Originalmente Escrito por El_Pelayo

Bueno, pues otro que va a empezar los trámites para ver si consigo que me quiten los 300 € que tengo de permanencia en Vodafone y otros 300 en tarifa....
Me aconsejáis que llame directamente el 123 y pida el contrato o mejor escribo a través del formulario de la web?

empieza con pedir una copia del contrato y luego abre incidencia con el formulario que colgue hace unos dias

isaaclg · #**1071** 19/04/13, 11:54:18

Cita: Originalmente Escrito por Nosgoth

Bueno compañeros, otro mas al que le quitan la permanencia

.
Ayer se acababa el plazo de resolución de mi incidencia. Me mandaron un sms con el numero de una incidencia totalmente deferente de las que tengo, en el cual pone "su solicitud ha sido realizada con fecha 18/04/2013".
Miro en mi vodafone y vualá ya no hay permanencia.
Gracias a todos

y a los que lo estéis intentando que no decaiga. Se tarda pero se consigue.
Ahora a ver donde porto

.

Saludos.

Enhorabuena, y uno mas a la lista

almave80 · #**1072** 19/04/13, 12:05:10

SOY LIBREEEE!!!!!

GRACIAS!!! SOIS LOS MEJORES!!!!

Os cuento...despues de mil llamadas, hable con una chica y le dije que mirase el contratato bblablalbal...y me dice vale pero tiene permanencia...

y yo...si tienes razon..pero pone 00 euros!

Ella lo verifica...y dice tiene razon ! procedo a quitarsela!! y yo ooOoUuUu YHEEAAAAGG!!!!

gracias! este sin duda el mejor post del mundo.

2.0 · #**1073** 19/04/13, 12:05:56

Cita: Originalmente Escrito por Nosgoth

Bueno compañeros, otro mas al que le quitan la permanencia

.
Ayer se acababa el plazo de resolución de mi incidencia. Me mandaron un sms con el numero de una incidencia totalmente deferente de las que tengo, en el cual pone "su solicitud ha sido realizada con fecha 18/04/2013".
Miro en mi vodafone y vualá ya no hay permanencia.
Gracias a todos

y a los que lo estéis intentando que no decaiga. Se tarda pero se consigue.
Ahora a ver donde porto

.

Saludos.

Felicidades envidia sana

El_Pelayo · #**1074** 19/04/13, 12:08:41

Cita: Originalmente Escrito por 2.0

empieza con pedir una copia del contrato y luego abre incidencia con el formulario que colgue hace unos dias

Anda, pues ahora que he caído, me he acordado que ya en su momento hice algún trámite de estos... Solicité una copia del contrato a mediados de febrero y me respondieron el 27 de abril con el siguiente email:

Estimado Sr.El_Pelayo
Referente a su consulta le informamos que, hemos realizado la solicitud a nuestro departamento encargado para que le envíen la copia de su contrato, el mismo le será remitido en los próximos días mediante correo electrónico.
Gracias por confiar en nosotros
Servicio de Atención al Cliente de Vodafone

Evidentemente, no he recibido nada....

Acabo de llamar al 123 y de allí me han remitido al 607100199 ya que dicen que fue este departamento el que me hizo la oferta.
He llamado el 607 y allí me dicen que no me pueden dar copia del contrato....

Que hago ahora?

isaaclg · #**1075** 19/04/13, 12:11:10

Cita: Originalmente Escrito por almave80

SOY LIBREEEE!!!!!

GRACIAS!!! SOIS LOS MEJORES!!!!

Os cuento...despues de mil llamadas, hable con una chica y le dije que mirase el contratato bblablalbal...y me dice vale pero tiene permanencia...

y yo...si tienes razon..pero pone 00 euros!

Ella lo verifica...y dice tiene razon ! procedo a quitarsela!! y yo ooOoUuUu YHEEAAAAGG!!!!

gracias! este sin duda el mejor post del mundo.

Enhorabuena, y otro mas !!

Cita: Originalmente Escrito por El_Pelayo

Anda, pues ahora que he caído, me he acordado que ya en su momento hice algún trámite de estos... Solicité una copia del contrato a mediados de febrero y me respondieron el 27 de abril con el siguiente email:

Estimado Sr.El_Pelayo
Referente a su consulta le informamos que, hemos realizado la solicitud a nuestro departamento encargado para que le envíen la copia de su contrato, el mismo le será remitido en los próximos días mediante correo electrónico.
Gracias por confiar en nosotros
Servicio de Atención al Cliente de Vodafone

Evidentemente, no he recibido nada....

Acabo de llamar al 123 y de allí me han remitido al 607100199 ya que dicen que fue este departamento el que me hizo la oferta.
He llamado el 607 y allí me dicen que no me pueden dar copia del contrato....

Que hago ahora?

¿Que no te pueden dar copia del contrato? Claro, sera que no la tienen. Exije de que tienes derecho a que te faciliten una copia. Insiste y pon mas reclamaciones.

almave80 · #**1076** 19/04/13, 12:16:51

En mi caso tenian solo un contrato de un movil que dovolvi, y pedi el del s3 y no lo tenian me dijo...que se ceñian al otro...con lo cual dije vale...esta es la mia!

Pos nada...me piro para Pepe!

Espero 1 dia por si me la lian y la vuelven a poner?o eso me despreocupo ya?

GRACIAS!

isaaclg · #**1077** 19/04/13, 12:22:31

Cita: Originalmente Escrito por almave80

En mi caso tenian solo un contrato de un movil que dovolvi, y pedi el del s3 y no lo tenian me dijo...que se ceñian al otro...con lo cual dije vale...esta es la mia!

Pos nada...me piro para Pepe!

Espero 1 dia por si me la lian y la vuelven a poner?o eso me despreocupo ya?

GRACIAS!

Haz captura de pantalla de "Mi vodafone" donde sale que ya no tienes permanencia. Y como estamos a viernes, esperate si eso a mañana y si todo sigue igual iniciar la portabilidad. Eso si, te llamaran de vodafone prometiendote mil cosas, no dejes caer en la trampa.

almave80 · #**1078** 19/04/13, 12:27:48

Cita: Originalmente Escrito por isaaclg

Haz captura de pantalla de "Mi vodafone" donde sale que ya no tienes permanencia. Y como estamos a viernes, esperate si eso a mañana y si todo sigue igual iniciar la portabilidad. Eso si, te llamaran de vodafone prometiendote mil cosas, no dejes caer en la trampa.

Esta vez no caigo...lleva mi novia en pepe este mes gaatados 2euros en llamadas nada mas. Esta claro.

Sergiowlx · #**1079** 19/04/13, 12:28:48

Menudo chasco me acabo de llevar XD Me han enviado el contrato por correo y esto es lo que pone:

La penalizacion que tengo son 400€, pero no lo pone en el lugar que lo tendria que poner, a parte, esto no esta firmado por mi. Que pensais??

isaaclg · #**1080** 19/04/13, 12:35:01

Cita: Originalmente Escrito por Sergiowlx

Menudo chasco me acabo de llevar XD Me han enviado el contrato por correo y esto es lo que pone:

La penalizacion que tengo son 400€, pero no lo pone en el lugar que lo tendria que poner, a parte, esto no esta firmado por mi. Que pensais??

Eso no vale nada, no esta firmado por ti.
Llamales y diles que muy bonito el contrato, pero que donde esta tu firma autorizando esas condiciones.

Los siguientes 2 usuarios han agradecido a juanmigr13 su comentario:
2.0, Akencha

Gracias de parte de:
2.0