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#1023
14/06/16, 16:10:02
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Madre mía qué historial.
Un familiar tenía que comprar, en breve, un Redmi NOTE 3 Pro; ahora, me queda claro donde no hacerlo. Suerte a l@s afectad@s.
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® 2.021 by g@nd@rin
Código:
[email protected] |
| Gracias de parte de: | ||
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#1024
15/06/16, 09:54:57
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 Cita: Originalmente Escrito por gandarin
Madre mía qué historial.
Un familiar tenía que comprar, en breve, un Redmi NOTE 3 Pro; ahora, me queda claro donde no hacerlo. Suerte a l@s afectad@s.  Lo mismo digo! Si eso pasa no quiero imaginar lo peor  Toca buscar otra tienda 😕 Quiero algunos productos de Xiaomi 😌 Enviado desde #Windows10 usando #Lumia950XL junto con mTalk
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Enviado desde el ➕ allá
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#1025
15/06/16, 11:27:56
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Estimados compañeros,
Reiteramos que somos de las únicas tiendas españolas con SAT y dos años de garantía que damos soporte en el foro desde hace ya más de un año, volcándonos con la comunidad, por lo tanto habrá, evidentemente, casos de desacuerdo en foros (4 casos de los cuáles 3 han sido positivos) entre usuarios y lo exponen aquí. En la mayoría de casos, son positivos para el cliente, pero queremos recordaros que somos una tienda online con condiciones de garantía expresas en la web http://www.vayava.es/help/customer_service/Garantia y aunque en algunos casos hemos cedido aún habiendo indicios de que no procedía a devolución o reparación, es nuestro deber hacerlas cumplir. Pero actuar de mala fe como insinúan ciertos miembros de la comunidad, NO, y no tendría sentido con un año de soporte en el foro, tienda física en Madrid que os invitamos a que vengáis a conocernos, soporte en redes sociales, servicio técnico y almacen en Madrid, colaboraciones con más de 10 youtubers y páginas de tecnología... Por nuestra parte, vamos a seguir dando el soporte que sea necesario en el foro, ya que sois muchos los que nos preguntan y quedáis muy satisfechos con la tienda. Somos un equipo humano, podemos errar y en su caso, rectificamos y aprendemos, pero no estamos aquí para actuar de mala fe. Y ahora a trabajar!  Un saludo y gracias a todos los que nos siguen apoyando en este proyecto, tanto dentro como fuera de la comunidad Atte. Equipo Vayava |
| Gracias de parte de: | ||
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#1026
15/06/16, 11:32:23
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Cita: Originalmente Escrito por khriztianjs
Lo mismo digo! Si eso pasa no quiero imaginar lo peor
Toca buscar otra tienda 😕 Quiero algunos productos de Xiaomi 😌 Enviado desde #Windows10 usando #Lumia950XL junto con mTalk Creo que si esto no es un problema para tramitar la garantía, también no debería ser un problema para no poder devolver el teléfono. |
| Los siguientes 3 usuarios han agradecido a Caeiro91 su comentario: | ||
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#1027
15/06/16, 11:54:18
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Cita: Originalmente Escrito por Vayava
Estimados compañeros,
Reiteramos que somos de las únicas tiendas españolas con SAT y dos años de garantía que damos soporte en el foro desde hace ya más de un año, volcándonos con la comunidad, por lo tanto habrá, evidentemente, casos de desacuerdo en foros (4 casos de los cuáles 3 han sido positivos) entre usuarios y lo exponen aquí. En la mayoría de casos, son positivos para el cliente, pero queremos recordaros que somos una tienda online con condiciones de garantía expresas en la web http://www.vayava.es/help/customer_service/Garantia y aunque en algunos casos hemos cedido aún habiendo indicios de que no procedía a devolución o reparación, es nuestro deber hacerlas cumplir. Pero actuar de mala fe como insinúan ciertos miembros de la comunidad, NO, y no tendría sentido con un año de soporte en el foro, tienda física en Madrid que os invitamos a que vengáis a conocernos, soporte en redes sociales, servicio técnico y almacen en Madrid, colaboraciones con más de 10 youtubers y páginas de tecnología... Por nuestra parte, vamos a seguir dando el soporte que sea necesario en el foro, ya que sois muchos los que nos preguntan y quedáis muy satisfechos con la tienda. Somos un equipo humano, podemos errar y en su caso, rectificamos y aprendemos, pero no estamos aquí para actuar de mala fe. Y ahora a trabajar! Un saludo y gracias a todos los que nos siguen apoyando en este proyecto, tanto dentro como fuera de la comunidad Atte. Equipo Vayava Gracias @Vayava por mostrar a más un cliente y a una gran comunidad donde no comprar nada! Última edición por Caeiro91 Día 15/06/16 a las 12:18:38. |
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#1028
15/06/16, 13:03:28
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Cita: Originalmente Escrito por Caeiro91
Ése trabajo que dicen que tienen y que han tenido ciertamente que va a ser derribado por vuestro horrible servicio pos venta!
Gracias @Vayava por mostrar a más un cliente y a una gran comunidad donde no comprar nada! +1 Que bien nos vendéis la moto @Vayava, y para que quiero 2 años de garantía con SAT en España si luego la garantía es nula y encima manipulas los terminales acusando al cliente de que ha sido el quien ha realizado un mal uso del terminal y para colmo, encima de que uno no tiene garantía, si quiere recibir el móvil defectuoso debe pagar 10 euros de transportes... Hola? Esto es una broma, no? |
| Los siguientes 2 usuarios han agradecido a malak6 su comentario: | ||
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#1029
15/06/16, 14:35:58
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Discurso con exceso de rimel.
1- Si falla el multitáctil de un móvil que hace imposible usar juegos o aplicaciones, ES UNA AVERÍA. ¿Cómo os atrevéis a decir que el móvil va bien para todo lo demás? Patético. 2- No os echéis flores por pagar los portes de transporte,¿pues para que tengo una garantía? ¿Encima tengo que pagar más dinero con el envío de un fallo del móvil? Pues me niego, eso no es legal. 3- Prometisteis DOS VECES POR TELÉFONO que me daríais la diferencia de dinero. Habéis dejado pasar el tiempo sin contestarme a nada y ahora no queréis ingresarmelo. ESTAFA. 4- Dos meses y medio peleandome por foro/email/teléfono para conseguir un maldito teléfono de gama inferior y 3 meses sin zanjar el problema del dinero. TODO ESTO LO PODÍAIS HABER ARREGLADO EN VARIAS SEMANAS Y NO EN 3 MESES. Suerte que me dijisteis que tenía preferencia por vuestra nefasta atención. En fin, que no vayáis con carita de santos,que me habéis hecho de todo y os quedáis tan anchos con estos discursos. Última edición por segadooorrrsss Día 15/06/16 a las 15:11:55. |
| Los siguientes 4 usuarios han agradecido a segadooorrrsss su comentario: | ||
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#1030
17/06/16, 10:31:56
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Vaya tela, yo que me fié de la tienda por el SAT y también me veo en las mismas. Sólo que me dicen que el terminal que les envío para reparación ¡NO ME LO HAN VENDIDO ELLOS!...acojonante.
Llevan más de 10 días para comprobar el IMEI sin contestar mails, en la tienda física me dicen que no pueden hacer nada. ¿Sólo queda denunciar? Me arrepiento muchísimo de haberles comprado ya 3 teléfonos. QUe estafa!!! @Vayava |
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#1031
17/06/16, 10:35:04
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¿Vives en Madrid y estás buscando empleo? ¿Te gustaría trabajar en el sector tecnológico?
¡Buscamos programador y especialista en ecommerce! Más información en el siguiente enlace: http://www.vayava.es/help/customer_service/Empleo 
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#1032
17/06/16, 10:37:09
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Hola @trancazul, para cualquier duda sobre tu caso SAT, ya tenemos en pleno funcionamiento el sistema de tickets: http://vayava.donweb-remoteip.net/soportevayava/upload
Un saludo! |
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#1033
17/06/16, 10:38:12
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Oferta de empleo
Ofertas de empleo!!
Cita: Originalmente Escrito por Vayava
¿Vives en Madrid y estás buscando empleo? ¿Te gustaría trabajar en el sector tecnológico?
¡Buscamos programador y especialista en ecommerce! Más información en el siguiente enlace: http://www.vayava.es/help/customer_service/Empleo |
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#1034
17/06/16, 12:01:50
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Cita: Originalmente Escrito por trancazul
Vaya tela, yo que me fié de la tienda por el SAT y también me veo en las mismas. Sólo que me dicen que el terminal que les envío para reparación ¡NO ME LO HAN VENDIDO ELLOS!...acojonante.
Llevan más de 10 días para comprobar el IMEI sin contestar mails, en la tienda física me dicen que no pueden hacer nada. ¿Sólo queda denunciar? Me arrepiento muchísimo de haberles comprado ya 3 teléfonos. QUe estafa!!! @Vayava En serio? Omg O_o. Madre mia es vergonzoso y deleznable, lo mejor que podemos hacer los afectados es denunciar y que le cierren el negocio a esta panda de estafadores. Mientras mas seamos los que denunciemos estos hechos, mas presión ejerceremos contra ellos y mas fácil será para todos que obtengamos una solución. De momento, los de vayava 300 euros que le han soplado a mi hermana y para colmo le dicen que si quiere el terminal tiene que pagar 10 euros de transporte, por lo que ahora, mi hermana esta sin 300 euros y sin terminal... De juzgado de guardia... Panda de gentuza |
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#1035
17/06/16, 15:53:11
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A mi ya me ignoran. Chicos, la facturita no vale de nada. Como último recurso, puse una reclamación a la OMIC. Después de eso hay que ir por la vía judicial.
Vayava engaña, no cumple con lo prometido y luego ignora. Estáis avisados. |
| Gracias de parte de: | ||
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#1036
20/06/16, 09:11:27
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Seguimos.
El respeto en este foro es FUNDAMENTAL Gracias
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| Los siguientes 2 usuarios han agradecido a jorge_kai su comentario: | ||
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#1037
20/06/16, 10:01:19
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Cita: Originalmente Escrito por Vayava
Hola @trancazul, para cualquier duda sobre tu caso SAT, ya tenemos en pleno funcionamiento el sistema de tickets: http://vayava.donweb-remoteip.net/soportevayava/upload
Un saludo! |
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#1038
20/06/16, 10:02:31
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Cita: Originalmente Escrito por malak6
En serio? Omg O_o. Madre mia es vergonzoso y deleznable, lo mejor que podemos hacer los afectados es denunciar y que le cierren el negocio a esta panda de estafadores. Mientras mas seamos los que denunciemos estos hechos, mas presión ejerceremos contra ellos y mas fácil será para todos que obtengamos una solución.
De momento, los de vayava 300 euros que le han soplado a mi hermana y para colmo le dicen que si quiere el terminal tiene que pagar 10 euros de transporte, por lo que ahora, mi hermana esta sin 300 euros y sin terminal... De juzgado de guardia... Panda de gentuza |
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#1039
20/06/16, 11:40:20
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@trancazul, si tienes pedido hecho como afirmas y necesitas de atención por parte del SAT. Debes abrir ticket mediante el sistema. Es ahí dónde se gestionarán absolutamente todos los casos de SAT.
Se agiliza el proceso para ambas partes y en todo momento verás el estado de tu pedido y/o reparación. Un saludo y gracias |
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#1040
20/06/16, 11:43:46
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Oferta empleo: Te seguimos buscando!
¡Te seguimos buscando!
 Cita: Originalmente Escrito por Vayava
¿Vives en Madrid y estás buscando empleo? ¿Te gustaría trabajar en el sector tecnológico?
¡Buscamos programador y especialista en ecommerce! Más información en el siguiente enlace: http://www.vayava.es/help/customer_service/Empleo |
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