[ IDEA ] Seguimientos de pedidos en la web de OnePlus EU

[amilio]

 Cita: Originalmente Escrito por diegola

Tu sigues con el?

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Si claro, lo tengo de segundo móvil, me gusta mucho el tamaño y los acabados, la batería un poco justita, pero bueno, tiene 2500, no se le puede pedir más, yo no llego a las 4h de pantalla, yo flipo la gente por aquí que llega a 5 o más horas de pantalla.

[diegola]

Es lo de siempre , pero bueno yo andare con consumos parecidos al 5x , s6. 4hs de pantalla, un pelin mas quizá. De primero tienes la manzan@?

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[amilio]

 Cita: Originalmente Escrito por diegola

Es lo de siempre , pero bueno yo andare con consumos parecidos al 5x , s6. 4hs de pantalla, un pelin mas quizá. De primero tienes la manzan@?

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De iPhone siempre tengo uno,muero como pruebo tantos, casi ni lo uso, hoy por ejemplo lo llevo, ya que el 6S no lo he probado, Jajajaj

Y el OPX para mi, me va perfecto, buen tamaño, pantalla de PM, vamos, muy cómodo.

[mark11]

lo pongo por aqui que lo puse en el hilo que no era...

 Cita: Originalmente Escrito por mark11

bueno pues yo pedi mi OPX el 28 de diciembre, envio standard, entre los dias de fiesta y tal llegó el dia 4 a Madrid, de allí lo enviarían a Murcia, bien pues tras ver que no tenia noticias de el y el track no se actualizaba, llame el viernes y resulta que no saben donde esta el paquete, vamos que lo han perdido.

Me he puesto en contacto con OP con el numero de incidencia, primero con un ticket y despues por el chat y estoy esperando respuesta.

Se que el dinero antes o despues me lo devolveran puesto que PayPal siempre cumple en estos casos y espero que OP tb, lo que me molesta es el tiempo que estoy esperando el telefono....

maldita la hora en la que no elegí el envio express

a un compañero del foro de OP le paso algo parecido: A DHL le han robado mi oneplus | Page 5 - OnePlus Forums ,

[amilio]

 Cita: Originalmente Escrito por mark11

lo pongo por aqui que lo puse en el hilo que no era...

y al final que? te envian otro o devuelven el dinero?

del paquete olvidate, ya te puedes imaginar donde estara....

lo que si pueden hacer los de OnePlus, es bloquear ese IMEI, asi los que lo tengan no lo podran usar como movil

[mark11]

 Cita: Originalmente Escrito por amilio

y al final que? te envian otro o devuelven el dinero?

del paquete olvidate, ya te puedes imaginar donde estara....

lo que si pueden hacer los de OnePlus, es bloquear ese IMEI, asi los que lo tengan no lo podran usar como movil

estoy esperando a que me respondan.. el lunes me dijeron en un plazo de 3 dias,
he abierto chat ahora a ver si me dicen algo nuevo y si mañana no tengo noticias, elevaré la disputa en PayPal..

de momento el soporte de pena, dhl ya me ha dicho que lo han dado como perdido, no se a que espera OP y sabiendo que he pagado y no tengo mi telefono. Entiendo que tengan muchos tickets etc etc pero creo que a este tipo de cosas le podian dar prioridad..

[amilio]

 Cita: Originalmente Escrito por mark11

estoy esperando a que me respondan.. el lunes me dijeron en un plazo de 3 dias,
he abierto chat ahora a ver si me dicen algo nuevo y si mañana no tengo noticias, elevaré la disputa en PayPal..

de momento el soporte de pena, dhl ya me ha dicho que lo han dado como perdido, no se a que espera OP y sabiendo que he pagado y no tengo mi telefono. Entiendo que tengan muchos tickets etc etc pero creo que a este tipo de cosas le podian dar prioridad..

el servicio postventa es muy lento en One Plus, paciencia, pero claro, tu sin movil

[mark11]

 Cita: Originalmente Escrito por amilio

el servicio postventa es muy lento en One Plus, paciencia, pero claro, tu sin movil

Con un poco de retraso pero ya me han dado la solución esperada, reembolso o reenvio, he pedido que me lo reenvien, a ver si esta vez va todo bien

[amilio]

 Cita: Originalmente Escrito por mark11

Con un poco de retraso pero ya me han dado la solución esperada, reembolso o reenvio, he pedido que me lo reenvien, a ver si esta vez va todo bien

Me alegro, ya nos contarás cuando te llegue, diles que te lo envíen express por las molestias, que se estiren.

[diegola]

Yo lo recibí esta mañana, pedido el miércoles. Buena fluidez.

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[amilio]

 Cita: Originalmente Escrito por diegola

Yo lo recibí esta mañana, pedido el miércoles. Buena fluidez.

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Se te va la pinza, ayer lo pediste?

[diegola]

Hostia martes, jeje.

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[mark11]

 Cita: Originalmente Escrito por amilio

Me alegro, ya nos contarás cuando te llegue, diles que te lo envíen express por las molestias, que se estiren.

he probado.. pero no ha colado xd

[voidfrees]

Yo lo pedí (bueno, pedí dos, uno para una amiga ) el martes por la mañana y me ha llegado hoy jueves por la tarde, así que genial. Eso sí, con envío Express.. Ya puestos a pagar 20 pavos, pago 25 y llega antes jajaja

Eso sí, el seguimiento en la web de DHL increíble, todo paso a paso jajaja Una creación de hype.. jajajajaj

[diegola]

Bueno yo al final lo devolví, la pantalla tenia un tono rosado poco convincente. Para devolverlo contacté con ellos pero se hicieron los locos, abrí disputa en PayPal, respondieron ayer dándome las instrucciones para la devolución, me reintegran los 293, pero los gastos de envio de vuelta los paga uno. Esos gastos de envio los recuperé a través del servicio de PayPal que te devuelven hasta 30 euros.

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[Luom]

 Cita: Originalmente Escrito por diegola

Bueno yo al final lo devolví, la pantalla tenia un tono rosado poco convincente. Para devolverlo contacté con ellos pero se hicieron los locos, abrí disputa en PayPal, respondieron ayer dándome las instrucciones para la devolución, me reintegran los 293, pero los gastos de envio de vuelta los paga uno. Esos gastos de envio los recuperé a través del servicio de PayPal que te devuelven hasta 30 euros.

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Qué empresa de transporte utilizaste?

Cuánto te costó?

Para que te lo devuelva paypal los gastos de devolución:

¿que les enviaste? ¿una copia de la factura?

¿Cuánto tiempo tardan en hacerte la devolución one plus hasta que tienes el dinero en tu cuenta?

[diegola]

Usé tnt, a través de packlink. Pagué envio 24 hs y me salió 27 euros, pero los hay mas baratos.
Para la devolución de los gastos lo haces a través de un formulario específico que tiene PayPal para el reembolso de los gastos de envío, esos los devuelven en 5 dias me dijeron. Y la devolución de la pasta del teléfono 5 días desde que les llega a oneplus

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[Luom]

 Cita: Originalmente Escrito por diegola

Usé tnt, a través de packlink. Pagué envio 24 hs y me salió 27 euros, pero los hay mas baratos.
Para la devolución de los gastos lo haces a través de un formulario específico que tiene PayPal para el reembolso de los gastos de envío, esos los devuelven en 5 dias me dijeron. Y la devolución de la pasta del teléfono 5 días desde que les llega a oneplus

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Gracias

[diegola]

Bueno dinero reintegrado, tanto los 293 de oneplus como los del envío. Cuando está PayPal de por medio, funciona todo perfecto.

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[Aguaturbia]

Yo lo he pedido el lunes a través del envío standard gratuito y según la web de DHL llegará el viernes al final del día. El envío express eran 16-17 €. Creo que no merece la pena pagar ese dinero por recibirlo 2-3 días antes (salvo necesidad).