Fallo en puntos pantalla táctil (lateral derecho). bq confirma que es fallo de firmware.

[mologa]

Hacer la prueba y vamos comparando.
Auuu

[mologa]

Yo si paso el dedo lo pinto todo.
Mi captura es solo de una pasada.
Deu

[nigua]

Yo también si paso el dedo mucho se acaba pintando todo pero tengo que pasar varias veces acabo de probarlo
eso si insistiendo

[mologa]

Entonces?
Raro,raro,raro.
Si funciona pero tiene un retardo(como el rajoy) que se entera de todo pero tarde.

[aco63]

Originalmente Escrito por nigua

Yo también estoy afectada con el mismo problema que hago contacto con Bq?

Exactamente igual, en el mismo sitio

[mepivacaina]

A mi me pasa lo mismo, así que a escribir s BQ para que tengan notificación del fallo en mi movil

[hvy109]

Aquí es dejo mi dibujillo.

[jcoco22]

Otra captura hasta donde se ve el fallo, justo el botón de enviar se whatsapp
Saludos

[jjoosseemmii]

Mismo problema, pensaba que era solo el borde pero al usar el programa screen touch test me daba cuenta que la linea se cortaba tambien mas en el interior. Como pasando el dedo al final se rellena todo lo he hecho a pulsaciones (que paciencia) y se puede ver la zona afectada mas claramente. Seguro que es un poco mayor de lo que se ve, ya que lso puntos tienen un grosor y algo se meten.

A mi me hacia cosas raras como que deslizamientos del dedo en pantalla se convirtieran en pulsaciones, pero pensaba que era por ser muy sensible al pantalla o yo que sé. Si no llega a ser por este post ni me doy cuenta. Voy a mandar la foto a los de bq.

[purpleplanet]

¿En que pagina puedo notificar a bq la incidencia para que lo tengan en cuenta?

[seomanlu]

Originalmente Escrito por danisimo1

¿En que pagina puedo notificar a bq la incidencia para que lo tengan en cuenta?

En la página de bq, en la parte inferior hay un enlace que pone "Soporte técnico" y te lleva a una página en la que esta el e-mail y el teléfono de contacto.

Yo lo hice a través de Mibqyyo. En la parte superior de la página, junto a "Comunidad" está "Soporte". Ahí se abre un formulario de contacto en el que hay que rellenar los datos personales y del teléfono.

[derekz]

Aparentemente sin problemas


EDITO: Si tengo el fallo

[gerar19]

Ya he enviado mail a BQ yo también, las dos unidades que compré me pasa lo mismo, y en el blanco la vibración cuando escribo es rara, cosa que en el modelo negro no pasa. A ver que nos dicen...

[SpandauB]

A mi la línea de puntos es más estrecha y como discontínua, pero parece que se activa bien sobre esa zona que decís...


Rectifico, a mi también me pasa...justo un poquito más abajo del botón de volumen en el lateral derecho Qué va a pasar con esto?, lo van a solucionar con software o es un defecto de la pantalla y nos van a dar un terminal nuevo?

[klodivert]

Buenas noches
Esta mañana me han contestado del sat,pego lo que me han contestado sobre este problema:
En estos momentos,esta incidencia se encuentra en estudio por nuestro equipo de desarrollo y esperamos en poder solventarla en una futura actualizacion de firmware.

[errdave]

Recién actualizado el teléfono, parece que ha desaparecido el problema.
Alguien más ha probado?

[derekz]

Acabo de probar y me sigue pasando

[Nomied]

Yo también tengo el problema. Lo noté desde el principio ya que, con el teclado que uso (swiftkey), el botón de enviar mensaje en whatsapp está justo en uno de los puntos muertos.
Esperemos que se pueda solucionar vía firmware. Aun que es verdad que no es muy molesto, tener que darle 2 veces al botón de enviar cada vez... Irrita según la situación.

[artagerges]

Calma que en la proxima actualización de software ya debe de estar totalmente subsanado para todos ahora que BQ tiene conocimiento de ello no es un problema de la pantalla fisicamente.

[gerar19]

Originalmente Escrito por Nomied

Yo también tengo el problema. Lo noté desde el principio ya que, con el teclado que uso (swiftkey), el botón de enviar mensaje en whatsapp está justo en uno de los puntos muertos.
Esperemos que se pueda solucionar vía firmware. Aun que es verdad que no es muy molesto, tener que darle 2 veces al botón de enviar cada vez... Irrita según la situación.

También me pasa con el whatsapp... Molesta un poco la verdad.