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#81
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Pues la pongo en el 1 post
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#82
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Seria interesante que algún forero realizara alguna plantilla para mandarsela por correo a Ruben Gonzalez así seria mas sencillo que todos lo hiciéramos y que yoigo nos de una solucion
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| Gracias de parte de: | ||
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#83
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Puesta en el 1 post
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#86
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Otra firma más. A ver si el miedo a perder clientes les hace reaccionar
![]() Gracias por la iniciativa ![]() Por cierto, donde Yoigo no llega, la señal la da Movistar, igual tiene algo que ver
Última edición por Monbiomek Día 09/01/14 a las 18:11:27 |
| Gracias de parte de: | ||
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#88
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Para firmar mando el mail?:confused:
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| Gracias de parte de: | ||
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#89
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Si no es molestia, firmas en change.org y mail a facua según la plantilla del 1 post. Para facilitar el trabajo a vosotros y a facua. Ellos ya están al corriente de que vais a recibir email.
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#91
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Limpieza de post 1 y actualizado. podeis echarle un vistazo.
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#92
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Mil gracias a todos por las iniciativas y el curre que os estais pegando.
Que no decaiga. |
| Gracias de parte de: | ||
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#93
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| Gracias de parte de: | ||
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#94
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Cita:
erik7, enlaza alli con este foro tb. Post 1 actualixado Última edición por Chuni1981 Día 09/01/14 a las 21:46:20 |
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#95
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Yo no voy a firmar por tres razones:
1-Este tipo de peticiones no funciona (No hace ni efecto para hacer peticiones sobre lo que hace este gobierno, menos lo va a hacer con esto). 2-El 95% de los que le afectan este problema solo pasa en el WhatsApp (WhatsApp != Push). Yo tengo ese problema pero el resto de notificaciones me llegan perfectamente. 3-El problema que estais teniendo no es un problema al 100% de Yoigo. En este link he explicado las posibles causas a nivel de red (De algo debo aprovechar conocimientos de redes): http://www.htcmania.com/showpost.php...&postcount=419. Lo que si voy a hacer es insistir al soporte técnico para que revisen las causas que he escrito en el otro artículo de forma directa. Última edición por Pepe2233 Día 09/01/14 a las 22:25:40 |
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#96
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Cita:
El tema de las firmas en change.org es para que se enteren de que cientos de usuarios estan descontentos con su servicio. Sobre Facua, decir que han conseguido resolver muchas incidencias de gente que con un poco de iniciativa se movio para conseguir algo. Es una pagina que trabaja en contra de los abusos. Disponen de abogados y tienen un alto valor en la red La gran mayoria de usuarios, no tenemos los conocimientos que tu u otros usuarios puedan tener, pero lo que no puede ser es que por culpa del peinado que comentas del cual no entiendo demasiado por que no tengo esos conocimientos, cientos de personas estemos sin notificaciones push, a mi personalmente no me llegan los gmail ni los whatsapp. Yo llevo mucho tiempo con yoigo y desde un tiempo hasta ahora, me esta dando bastantes problemas. A quien me tengo que dirigir, a yoigo. Si ellos saben que han hecho ese peinado para evitar trafico p2p y voip y ahora nos quejamos, que estudien bien como resolverlo para que funcione el servicio como antes. Segun comentas en tu post refiriendote a que enciendes el tlf, mandas un whatsapp , lo dejas en segundo plano y abres una pagina web u otra aplicacion que requiera de conexion a internet , quiero decir que en ese periodo de tiempo, ya le ha dado tiempo al servicio a restablecerse y recibir los whatsapp/gmail completamente. El caso es que justo en cuanto le doy al boton de encender la pantalla, me saltan los whatsapp y los email. Por eso , suponemos los usuarios que pueda ser de eso, si no lo es que yoigo nos de una explicacion y no nos hagan llamar al servicio de atencion al cliente 622 y se limiten a decirnos que tenemos mal configurado el telefono o que lo llevemos al servicio tecnico de sony/samsumg etc. No quiero entrar en polemicas contigo ni espero que te tomes a mal mi escrito. Son diferentes opiniones. Yo en particular agradezco la informacion que aportas y hare las investigaciones oportunas sobre lo que comentas. Toda informacion es buena y mas siendo de un entendido en redes. Gracias y un saludo compañero. Última edición por Chuni1981 Día 09/01/14 a las 22:52:03 |
| Gracias de parte de: | ||
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#97
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Enviado mail a facua. A ver si por fin nos hacen caso.
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#98
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Sobre el tiempo de retardo en el push, he sufrido ese retardo y deciros que Android (Al menos en la versión 4.0 y superiores (En algunos casos también afecta a la última, la 4.4) los tiempos de reconexión al push de Google son excesivamente altos (14 minutos en Wi-Fi y 28 minutos en 3G). Existe una solución para modificar esos tiempos y ponerlos en ambos a 5 minutos:
https://play.google.com/store/apps/d...imax.pushfixer (Requiere ROOT) https://play.google.com/store/apps/d...shfixer.noroot (No requiere ROOT aunque puede que no sea totalmente eficaz). He usado esta herramienta y deciros que esos problemas de retardo los he dejado de sufrir y me llega todo al instante o como mucho, 5 minutos tarde. Sobre por qué Google no ha puesto una solución a esto es quizás porque pasa con una minoria de conexiones (En Wi-Fi aún estando a 14 minutos me llegaba todo bien) y en las redes 3G debido a que nos estamos moviendo y cambiandonos de antenas todo el rato, sufra algún tipo de desconexión al servicio de push que no se recupera. Sobre si es problema de Yoigo o no, deciros que suelo escuchar radio por Internet a través de TuneIn con 0 cortes y durante un tiempo prolongado. Igualmente, todo esto no soluciona el problema de WhatsApp y me explico: Yo enciendo el móvil, envio un WhatsApp y se queda en espera de ser enviado al servidor. Dejo el WhatsApp en segundo plano (Tecla home) y abro Facebook o Twitter, compruebo que tengo conexión y me va bien y mientras, vuelvo a abrir WhatsApp y sigue aún en espera de enviar el mensaje. Pasa 30 segundos o hasta 1 minuto y se envia. Lo que quiero decir es que el móvil no se desconecta completamente ya que cuando usais otra aplicación que no sea WhatsApp, os da conexión, por ello en el otro post puse a que puede ser debido y todos esos problemas se situan en el "peinado" o "filtrado" de red. Y qué es el filtrado o peinado de red direis, pues es un cortafuegos o firewall que tienen implementado en toda la red donde se conecta los clientes y que evita que los clientes se conecten a una red P2P o a un servicio de VoIP (Skype, Viber). Hasta hace 6 meses ese filtro funcionaba pero comprobé que Skype se conectaba perfectamente por la red de Yoigo con lo que quizás ese filtrado no exista o quizás si existe pero es menos restrictivo. Sea lo que sea, Yoigo siempre ha tenido quejas sobre la forma que tiene de violar la neutralidad en la red gracias a este filtrado (Quejas que yo comparto). Si una operadora os vende un bono de 100mb para VoIP entonces dad por hecho que esa operadora no es neutral ya que para la gente que no cuente con ese bono sufra un percante cuando quiere acceder a esos servicios. En El Mundo se hicieron eco y ahi se refleja claramente que Yoigo dispone de un filtrado de red que monitorea estos servicios y anularlos: http://www.elmundo.es/elmundo/2012/0...335267893.html Ahora bien, este problema con WhatsApp lleva relativamente poco con lo cual, o WhatsApp en alguna actualización ha cambiado los protocolos que usa para conectarse y el filtrado este lo detecte como servicio no autorizado y lo cancele, o quizás Yoigo tenga toda la carga de culpabilidad y ha cambiado algo en la red que no deberia. Sea lo que sea, jamás sabremos esto pero os apoyo en la mayoria de cosas que decis pero por favor, acusad con cabeza. Yoigo no gana nada bloqueando el WhatsApp (Faltaria más) y si tendria mucho que perder si lo bloquea de forma intencional. El problema se basa en que a los clientes nos tratan como gilipollas y siempre la culpa la tendrá el cliente, no admitirá ni quejas directas sobre su servicio ni siquiera a expertos. Y yo que defiendo la neutralidad, direis por qué sigo en Yoigo, pues estoy porque todas las veces que me han tratado como cliente ha sido muy correcto y aportando soluciones, además su red me va de maravilla y sin problemas. El filtrado de red no me afectó más que cuando hice experimentos con el Skype y quizás ahora por el WhatsApp. Se acabará resolviendo pero no sabemos cuando. Espero que os lo haya aclarado. Un saludo. PD: Si os leeis el contrato, vereis que en ninguna parte dice que os estén dando "conexión a Internet" sino "conexión de datos" ya que si pusieran que os están dando "conexión a Internet", entonces el filtrado de red seria un motivo para rescindir el contrato al no daros accesibilidad completa a la red de Internet. Última edición por Pepe2233 Día 09/01/14 a las 23:20:43 |
| Los siguientes 7 usuarios han agradecido a Pepe2233 su comentario: | ||
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#99
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Gracias por la explicación Pepe2233, te lo has currado.
![]() Yo soluciono lo del whatsapp matando el proceso y volviendo a abrirlo, entonces es inmediato tanto la emisión como la recepción pero ... no es plan. |
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#100
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No estoy para nada de acuerdo en que sólo pase con Whatsapp, yo llevo un año sufriendo el problema y me pasa tanto en esa como en otras, como por ejemplo twitter, en la cual no recibía menciones a tiempo real y encima nunca me dejaba subir fotos (con wifi si me dejaba). También me pasa con el navegador, me puedo llevar como 5 minutos esperando a que me cargue simplemente google.
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