Recompra antiguo terminal. ¿Alguien ha contactado con vosotros?

[Saxon]

Originalmente Escrito por r4poso

No he tenido tiempo de leerme la letra pequeña del renove en vip loyalty. A ver si alguien lo sabe a ciencia cierta.

Sé que en la valoración del teléfono que vendemos ya vienen incluidos los 100€ que da samsung por el renove, lo se porque en la pagina de samsung me daban 42€ y los 100€ los descontaban de la cesta antes de pagar. Pero en la pagina vip loyalty no descontaban nada y valoraban el renove del mismo teléfono en 142€.

Bien, la pregunta es: si no aceptamos la valoración que hagan los italianos y pedimos que nos devuelvan el terminal ¿samsung nos ingresará igualmente los 100€?

A mi por el chat de samsung me dijeron que nos abonarian los 100 euros + la valoracion.

Lo pregunté en 3 chats diferentes y los 3 me dijeron lo mismo.

[r4poso]

Originalmente Escrito por Saxon

A mi por el chat de samsung me dijeron que nos abonarian los 100 euros + la valoracion.

Lo pregunté en 3 chats diferentes y los 3 me dijeron lo mismo.

Me viene mejor, porque el servicio que me hace el s8+ no lo quiero perder por solo esos hipotéticos 42€

[rmato75]

Originalmente Escrito por r4poso

No he tenido tiempo de leerme la letra pequeña del renove en vip loyalty. A ver si alguien lo sabe a ciencia cierta.

Sé que en la valoración del teléfono que vendemos ya vienen incluidos los 100€ que da samsung por el renove, lo se porque en la pagina de samsung me daban 42€ y los 100€ los descontaban de la cesta antes de pagar. Pero en la pagina vip loyalty no descontaban nada y valoraban el renove del mismo teléfono en 142€.

Bien, la pregunta es: si no aceptamos la valoración que hagan los italianos y pedimos que nos devuelvan el terminal ¿samsung nos ingresará igualmente los 100€?

Yo les envié un correo preguntando por este tema y me dijeron que si no aceptas la valoración nanai de la china

[jorge_kai]

Originalmente Escrito por Saxon

A mi por el chat de samsung me dijeron que nos abonarian los 100 euros + la valoracion.

Lo pregunté en 3 chats diferentes y los 3 me dijeron lo mismo.

podrías subir un pantallazo de esa respuesta?

[Saxon]

Originalmente Escrito por jorge_kai

podrías subir un pantallazo de esa respuesta?

No se si se aprecia bien. Indiaca que una parte me dan por entregar el movil y luego la valoracion. si eso solo es consultarlo de nuevo el lunes y hacer pantallazos de toda la conversacion.20230305_190852.jpg

[jorge_kai]

Originalmente Escrito por Saxon

No se si se aprecia bien. Indiaca que una parte me dan por entregar el movil y luego la valoracion. si eso solo es consultarlo de nuevo el lunes y hacer pantallazos de toda la conversacion.

gracias, puede ser útil para todos

[jorge_kai]

Voy a intentar contactar con Samsung España, a ver si dan alguna respuesta a este tema.

[Saxon]

A mi me acaban de mandar el contrato los italianos

[kabutor]

Yo estoy un poco hasta las pelotas de esta gente, hasta que día tienen de plazo??

Es que después de 1 mes y ni siquiera contactar me parece de chiste.

Un saludo

[Saxon]

Originalmente Escrito por kabutor

Yo estoy un poco hasta las pelotas de esta gente, hasta que día tienen de plazo??

Es que después de 1 mes y ni siquiera contactar me parece de chiste.

Un saludo

Yo les mandé un correo el viernes a la tarde y me han contestado hoy mandandome el contrato

[Gaiden]

A mi no me ha contestado nadie, pero ya lo he vendido en locompramos por más de lo que me daban estos. Pero es de traca si, que nadie mande nada.

[TuNeLeRo]

Hace unos días recibí un correo pidiéndome los datos bancarios, los he enviado hoy ya que en un Z Flip3 he puesto la protección nueva para que me lo valoren mejor, espero que mañana tenga la recojido de DHL, por cierto me han dado de plazo hasta el día 9

[new_house]

Tras más de un mes, sigo esperando que me contacten para entregar los Galaxy Buds. Son unos impresentables!

[new_house]

Originalmente Escrito por Saxon

Yo les mandé un correo el viernes a la tarde y me han contestado hoy mandandome el contrato

¿En qué correo les contactaste?
Gracias...

[Saxon]

Originalmente Escrito por new_house

¿En qué correo les contactaste?

Gracias...

En el de que me daban los datos y la etiqueta de dhl

[new_house]

Originalmente Escrito por Saxon

Yo les mandé un correo el viernes a la tarde y me han contestado hoy mandandome el contrato

Originalmente Escrito por Saxon

En el de que me daban los datos y la etiqueta de dhl

Es que a mí no me han mandado nada de DHL

[Saxon]

Originalmente Escrito por new_house

Es que a mí no me han mandado nada de DHL

Y el del numero de cuenta?

[new_house]

Originalmente Escrito por Saxon

Y el del numero de cuenta?

Tampoco.
Cero noticias del Renove de los cojones...

[Saxon]

Originalmente Escrito por new_house

Tampoco.

Cero noticias del Renove de los cojones...

Manda email aquí [email protected]

[caraconejo]

Originalmente Escrito por kabutor

Yo estoy un poco hasta las pelotas de esta gente, hasta que día tienen de plazo??

Es que después de 1 mes y ni siquiera contactar me parece de chiste.

Un saludo

Según sus propios Terminos y condiciones en PDF

• Punto 3.4; 3.4 Una vez efectuada la compra del Producto del Samsung Online Store, el Cliente recibirá, dentro de los 2 días hábiles a partir de la fecha de entrega del Producto , a la dirección indicada en el momento del pago, un correo electrónico de World Business

Ejemplo; yo compre el día 2 en la Web Samsung Store (mediante Unidays) y fue entregado el día 6 de febrero, según sus propios terminos y condiciones, tendrian que haberme enviado ese contacto el día 9 de febrero como muy tarde
Me llego el día 1 de marzo, todo seguido... una demora de mas de 20 días
Lo envie el día 1, y ha llegado hoy día 6 de marzo (descargue el reporte de DHL con la firma de recepción y lo puse en conocimiento de mondoaffariweb en su correo email, recondando que;

• Punto 6.1. Al recibir el Dispositivo usado, World Business iniciará el procedimiento de valoración realizando las comprobaciones necesarias para determinar si el Dispositivo Usado cumple los requisitos establecidos por el art.4.

En sus correos, los de mondoaffariweb, dicen que en los tres días siguientes

• Después de recibir su dispositivo, realizaremos la evaluación dentro de los 3 días hábiles.

En la WEB de SAMSUNG establece en las siguientes 24 horas, la valoración

Y una vez comuniquen la valoración, dando el visto bueno en 6 días el pago

• Después, emitiremos un reembolso dentro de los 6 días hábiles.

Sino a pagar los gastos de envió de vuelta, (sobre 30 euros) y a solicitarlo sin dilación

Originalmente Escrito por new_house

¿En qué correo les contactaste?
Gracias...

ES: +34 910601596
[email protected]

Leer bien; https://mondoaffariweb.it/samsung/sa...ondiciones.pdf