Reinicios repentinos del terminal

[ecrolador]

Originalmente Escrito por carlos.48

Bueno, en ese caso es tema de hardware... El caso del M5 es diferente, empezó a raíz de la última actualización, así que es subsanable sin tocar hardware.

Además, yo llevo una semana sin reinicios, no había dicho nada por no llamar al diablo, pero parece que se me ha arreglado solo

Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk

Te volverá a pasar cuando menos te lo esperes, hablo por experiencia propia

Originalmente Escrito por perillash

http://www.tuexpertomovil.com/2016/0...eglara-gratis

Id tomando nota desde BQ, porque creo que vais a ser los siguientes...

Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk

Esa incidencia es de terminales Lg por lo que no es extrapolable a los Bq. Cada terminal está construido de forma distinta.

Enviado desde mi Aquaris X5 mediante Tapatalk

[igomezl]

Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas tardes:
@igomezl Tras restablecer el terminal a los valores de fábrica, ¿Restableciste la copia de seguridad de Google? ¿Tienes una tarjeta SD integrada en el terminal? Si es así, retira la tarjeta SD y verifica si los reinicios dejan de ocurrir.

Saludos,

Hola,

Si, restauré la copia de seguridad de google, y no tengo tarjeta SD.

Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk

[Soporte BQ]

Buenas tardes:

Gracias por la información @igomezl

Dado que algunos errores pueden ser traspasados al restaurar la copia de seguridad, seria recomendable probar a restablecer datos de fábrica y desactivar la casilla "Copia de seguridad y restauración " posteriormente en la configuración principal del sistema y probar a instalar aplicaciones a mano posteriormente desde Play Store de manera progresiva, con el fin de detectar si la incidencia ocurre con las apps nativas o tras la instalación de alguna de las apps que usas habitualmente.

Un saludo.

[bure69]

Yo asi lo he hecho y sigue sucediendo. Muy raro...

[Soporte BQ]

Buenas noches,

@igomezl @bure69 ¿Podéis facilitarnos el S/N de vuestro terminal por mensaje privado?, lo veréis en la parte inferior trasera del mismo.

Un saludo,

[Franreus]

hola. llevo 10 dias sin ningun reinicio .

[Murphy23]

Hoy (miercoles 03/02/2016) hace una semana que tengo el terminal, y no he experimentado ningun reinicio, añado que en mi caso no puedo comparar con otra version de android a la actual (5.1.1) ya que segun lo encendi y empeze a configurarlo en el paso de añadir una red Wi-Fi automaticamente me salto el aviso de nueva actualizacion de Android y como no tenia forma de posponerla lo actualice obligadamente , asique yo llevo con el terminal desde la 5.1.1, antes de ayer me salto el update del ultimo firmware (3.2.7) y ni con el firmware anterior ni con el nuevo mencionado anteriormente, he tenido ningun tipo de reinicio en el telefono... y segun esta el patio me siento un completo afortunado, una pena los que tengais problemas con el porque francamente sino los tuvierais estarias bastante contentos con el como lo estoy yo , es una pena, a ver si los afectados conseguir arreglar los problemas que teneis, os mando mi apoyo

[manuelmagix]

Igual 0 reinicios desde el lanzamiento de la version 5.1.1

[derekkddj]

yo igual,nunca he tenido reinicios

Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk

[Malewik]

Tampoco he tenido ningún reinicio desde que tengo la rom stock sin modificarle nada.

[Malewik]

Bueno...a veces alguna aplicación puede provocar reinicios...por la aplicación en sí (aplicaciones raras y tal)

Me ha pasado hace un rato con "Block it" al ponerla en marcha-activarla.

La he desinstalado y listo.

Esta cosa:

[ecrolador]

Originalmente Escrito por Malewik

Bueno...a veces alguna aplicación puede provocar reinicios...por la aplicación en sí (aplicaciones raras y tal)

Me ha pasado hace un rato con "Block it" al ponerla en marcha-activarla.

La he desinstalado y listo.

Esta cosa:

Si, puede ser, pero habitualmente pasa con aplicaciones normales y corrientes. Hoy mismo he tenido un reinicio en google chrome.

[Prgl6]

Originalmente Escrito por ecrolador

Si, puede ser, pero habitualmente pasa con aplicaciones normales y corrientes. Hoy mismo he tenido un reinicio en google chrome.

Y yo un reinicio con Facebook ayer.

[Soporte BQ]

Buenos días:

@ecrolador @Prgl6 ¿Tenéis actualizado el dispositivo a la versión de firmware 3.2.7? ¿Con qué frecuencia suceden los reinicios y desde cuando os ocurre este problema? ¿Almacenáis las apps en la memoria interna o en una tarjeta microSD?

Saludos.

[ecrolador]

Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días:

@ecrolador @Prgl6 ¿Tenéis actualizado el dispositivo a la versión de firmware 3.2.7? ¿Con qué frecuencia suceden los reinicios y desde cuando os ocurre este problema? ¿Almacenáis las apps en la memoria interna o en una tarjeta microSD?

Saludos.

Tengo actualizado el teléfono a la versión 3.2.7, pero esto me ocurre aleatoriamente desde las últimas versiones de la beta 5.1.1 (fui betatester). No uso tarjeta microSD. He hecho varios hard reset y restablecimientos de fábrica pero no se soluciona

[Prgl6]

Originalmente Escrito por ecrolador

Tengo actualizado el teléfono a la versión 3.2.7, pero esto me ocurre aleatoriamente desde las últimas versiones de la beta 5.1.1 (fui betatester). No uso tarjeta microSD. He hecho varios hard reset y restablecimientos de fábrica pero no se soluciona

Yo igual, a excepción de que tengo micro sd pero solo para imágenes y música, no tengo aplicaciones en la tarjeta.

[richi82]

Buenas noches pues yo también sufro el problema de los reinicios, en mi caso me percato cuando voy a mirar el terminal y veo que me pide el pin. Creo que han sido 3 reinicios.

Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk

A mi primo le pasa igual,lleva un enfado que no veas con estos chapuzas de bq

[Soporte BQ]

Buenas tardes,
@ecrolador Por favor, revisa tu bandeja de entrada.
@Prgl6 ¿Nos puedes facilitar el número e compilación del dispositivo? Retira la tarjeta SD del terminal y verifica durante unos días si los reinicios vuelven a suceder.
@richi82 ¿Nos puedes facilitar el número de compilación del dispositivo? ¿Dispones de una tarjeta SD integrada en el dispositivo? Si es así, retira la SD y verifica si los reinicios siguen ocurriendo. Podéis ver este dato entrando en Ajustes > Información del teléfono.

Un saludo,