Soporte Técnico Oficial Huawei España Soporte Técnico Oficial Huawei España

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  #81  
Viejo 24/11/15, 13:06:01
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juanvi861 juanvi861 no está en línea
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Problema de cobertura en Huawei p8 L09 con B200

Hola amigos de soporte de Huawei , me cambiaron mi terminal en garantia por fugas de luz en la pantalla pues desde que lo tengo y este se actualizo el terminal a la B200 la persona receptora de las llamadas me oyen de manera entrecortada.tambien pierdo cobertura datos.

1-las pruebas realizadas son informe operador donde se estudia la red y donde se verifica que todo funciona correctamente .

2-instalación de la Actualización de manera manual ,tanto por mi como por el SAT, y este sigue igual (B200)

3-instalación de manera manual de la B170 donde los problemas se solucionan y se actualiza de manera ota a B200 y los problemas aparecen

Solución al problema?¿

gracias
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  #82  
Viejo 24/11/15, 14:00:11
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Juanro49 Juanro49 no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por juanvi861 Ver Mensaje
Hola amigos de soporte de Huawei , me cambiaron mi terminal en garantia por fugas de luz en la pantalla pues desde que lo tengo y este se actualizo el terminal a la B200 la persona receptora de las llamadas me oyen de manera entrecortada.tambien pierdo cobertura datos.

1-las pruebas realizadas son informe operador donde se estudia la red y donde se verifica que todo funciona correctamente .

2-instalación de la Actualización de manera manual ,tanto por mi como por el SAT, y este sigue igual (B200)

3-instalación de manera manual de la B170 donde los problemas se solucionan y se actualiza de manera ota a B200 y los problemas aparecen

Solución al problema?¿

gracias

Si con la b170 va bien y con la b200 tiene fallos puede ser problema de la b200... Tambien puedes probar a instalar la b200 por los tres botones para que sea mas limpia la instalacion a ver si asi se solucionan los problemas
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  #83  
Viejo 27/11/15, 23:42:27
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javivete javivete no está en línea
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Problema Bluetooth P7 audio de llamadas

Desde hace unos días (y no lo relaciono con ninguna aplicación que haya instalado recientemente), mi smart P7 actualizado por vía oficial al Lollipop, no consigue conectar el audio del tf mediante Bluetooth. Ni con el manos libres del coche ni con mi talkband B2. La conexión de Bluetooth es correcta y no tengo problemas para escuchar el audio multimedia. Sólo me pasa con el audio de las llamadas. A ver si alguien puede ayudarme. Gracias.
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  #84  
Viejo 10/12/15, 13:34:54
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sirjonny sirjonny no está en línea
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Buenos días estado en búsqueda de esta Rom o software o firmware del modelo Huawei Y600-u00 que compre hace unos 9 meses, tuve un problema lo flash en alguna oportunidad, pero Rom o software o firmware del Huawei Y600-u00 la conseguí solo con idioma ingles y Chino pero cuando lo compre trajo como para 12 a 20 idioma incluyendo español, mi punto es habrá alguna forma ya que mi tlf luego que lo flash, podría agregarle el idioma español al menos por que como soy de Venezuela y ahora solo tiene ingles y chino disponible yo solo quiero agregarle español así sea por el me todo recovery o flash igual si me puede ayudar en eso por favor mucha gracias y de verdad disculpen la molestia pero me urge ya que no domino muy bien el ingles y mucho menos el chino gracias.
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  #85  
Viejo 23/12/15, 14:07:33
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saxsalas saxsalas no está en línea
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Hola,

Alguna previsión de versión Lollipop para el G Play Mini ?

Creo que tiene hardware de sobra para soportarlo

Saludos
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  #86  
Viejo 23/12/15, 14:08:49
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saxsalas saxsalas no está en línea
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Hola,

Alguna previsión de versión Lollipop para el G Play Mini ?

Creo que tiene hardware de sobra para soportarlo

Saludos
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  #87  
Viejo 23/12/15, 14:10:06
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saxsalas saxsalas no está en línea
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Hola,

Alguna previsión de versión Lollipop para el G Play Mini ?

Creo que tiene hardware de sobra para soportarlo

Saludos
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  #88  
Viejo 23/12/15, 14:10:52
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saxsalas saxsalas no está en línea
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Hola,

Alguna previsión de versión Lollipop para el G Play Mini ?

Creo que tiene hardware de sobra para soportarlo

Saludos
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  #89  
Viejo 10/01/16, 01:24:25
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lokopepe lokopepe no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por saxsalas Ver Mensaje
Hola,

Alguna previsión de versión Lollipop para el G Play Mini ?

Creo que tiene hardware de sobra para soportarlo

Saludos
En la página de carbontesla.com tienes varias Lollopop para diversos modelos del G play mini. No sé si estará para España. Saludos
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  #90  
Viejo 11/01/16, 15:08:57
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Berser Berser no está en línea
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Donde puedo enviar un correo o algo?
Tengo un Huawei P8 Lite (ALE L21) El cual tiene un bluetooth penoso y no puedo usarlo con mi smartwatch. Lo compre hace mas de 14 dias, por lo que no puedo devolverlo, pero el terminal tiene menos de un mes... Quiero saber como repararlo, ya sea mandandolo al SAT o bien devolviendome el dinero, porque entre el bluetooth y que a veces escribe letras dobles con solo una pulsacion.... estoy bastante descontento con el terminal
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  #91  
Viejo 12/01/16, 20:35:25
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ferch_79 ferch_79 no está en línea
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He metido el imei en la web de Huawei (para comprobar la garantía) y me dice que es RIO-L11
Pero en la información del móvil pone RIO-L01
Eso que quiere decir?
Es el de Dual Sim o el Single Sim?
Lo adquirí la semana pasada con una renovación y en la tienda me dijeron que era Dual Sim
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  #92  
Viejo 12/01/16, 20:44:44
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Modelo de smartphone: iPhone 8
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He metido el imei en la web de Huawei (para comprobar la garantía) y me dice que es RIO-L11
Pero en la información del móvil pone RIO-L01
Eso que quiere decir?
Es el de Dual Sim o el Single Sim?
Lo adquirí la semana pasada con una renovación y en la tienda me dijeron que era Dual Sim
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  #93  
Viejo 19/01/16, 16:14:32
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elpeso16 elpeso16 no está en línea
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buenas actualmente he adquirido un huawei y5 y resulta que no encuentro un solo protector de pantalla que le que quede bien todos son pequeños y no tapan toda la pantalla queria saber si hay protectores que cubran toda la pantalla e algun sitio
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  #94  
Viejo 27/01/16, 23:40:23
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panadero28 panadero28 no está en línea
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Buenas yo tengo grabe problema actualize a lollipop mi mate 7 y perdi el tactil hice el downgrade y siguio igual no responde el tactil del cel que puedo hacer ya me desespere la pantalla da imajen pero el toch no funciona.
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  #95  
Viejo 29/01/16, 18:27:36
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kastlexp kastlexp no está en línea
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Actuliazación G Elite?

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei Ver Mensaje
Hola a todos!

Ya hemos subido a nuestra página web los últimos SW de mercado libre de:

P8 versión B132: http://consumer.huawei.com/es/suppor...x.htm?id=46267

P8 lite versión B052: http://consumer.huawei.com/es/suppor...x.htm?id=46284

G7 versión B256: http://consumer.huawei.com/es/suppor...x.htm?id=46266

Esperemos que os sea de ayuda!

Saludos.
Buen día, tengo un Huawei G Elite De Telcel comprado en México, Tiene muchos problemas con el WiFi va muy lento no carga contenidos, se tiene que reiniciar y reseteado modo fabrica y después de un rato deja de funcionar nuevamente, he leido en varios foros y muchos tienen el mismo problema con el P8Lite. Existe alguna actualización o manera de corregir este problema??? Tengo esta compilacion v100r001c69b084 Ojala se pueda resolver..Es muy molesto.
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  #96  
Viejo 29/01/16, 19:44:24
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Joseaarias89 Joseaarias89 no está en línea
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Problemas generalizados en todos los HONOR 7 :: Solución URGENTE requerida


Vamos a ver si nos pueden decir algo de esto o de marshmallow
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1133073

@Soporte Huawei
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  #97  
Viejo 30/01/16, 19:37:21
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zolan1982 zolan1982 no está en línea
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Tu operador: Movistar

Al servicio técnico, anoche puse el movil a cargar al 50 de batería, esta mañana cuando me levante estava apagado, pero no del todo, estaba como en modo suspension pq no me pidio pin pero si clave. El modelo es mate 8

Enviado desde mi HUAWEI NXT-L29 mediante Tapatalk
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  #98  
Viejo 01/02/16, 13:03:55
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ferch_79 ferch_79 no está en línea
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Buenas
Estoy teniendo problemas con el WiFi en el G8 con la B170
Cuando salgo de casa y vuelvo a conectarlo no me conecta automáticamente y tengo que hacerlo manualmente
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  #99  
Viejo 01/02/16, 14:04:41
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Juanro49 Juanro49 no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por ferch_79 Ver Mensaje
Buenas
Estoy teniendo problemas con el WiFi en el G8 con la B170
Cuando salgo de casa y vuelvo a conectarlo no me conecta automáticamente y tengo que hacerlo manualmente
a algunos g7 en lollipop le pasa lo mismo, lo han solucionado borrando todas las redes y poniendolas de nuevo o haciendo factory reset
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  #100  
Viejo 01/02/16, 17:35:44
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Vittandre Vittandre no está en línea
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Modelo de smartphone: HUAWEY MATE 8
Tu operador: Movistar
ooh Huawey Mate 8 Registro

Buen dia,

Tengo un Huawey MAte 8, un amigo me lo compro en China, y yo lo uso en Bolivia.
Algunas funciones no estan habilitadas debido a que no puedo registrar el telefono, porque el Servidor de Huawey siempre esta saturado, me sale un codigo error en el que dice que debo intentarlo nuevamente.


Quería que porfavor me ayuden.
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