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#964
13/02/13, 16:21:41
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 Cita: Originalmente Escrito por jadchaos
Me han contestado otro mail, que aun estan en plazo, que si no mañana reclamacion... madre mia!!!
 
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#965
13/02/13, 16:23:31
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Acabo de mandar un mail a google y al minuto he recibido respuesta... automatica como no indicandome esto:
Los pedidos se envían en función del tiempo estimado que se indica en el correo electrónico de confirmación del pedido. Una vez que se haya procesado un pedido, recibirás un segundo correo electrónico de confirmación del envío con tu número de seguimiento. Pueden transcurrir 24 horas hasta que el sistema de seguimiento de paquetes devuelva información sobre tu número de seguimiento. Si no has recibido el número de seguimiento del paquete después del tiempo indicado en tu correo electrónico de confirmación del pedido, indícanoslo. Según nuestros registros, tu pedido debería llegar el día 13-02-2013 por la tarde. A vosotros tambien os dicen que os debera llegar hoy por la tarde? Un saludo
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| Gracias de parte de: | ||
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#966
13/02/13, 16:26:47
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Cita: Originalmente Escrito por balut
Acabo de mandar un mail a google y al minuto he recibido respuesta... automatica como no indicandome esto:
Los pedidos se envían en función del tiempo estimado que se indica en el correo electrónico de confirmación del pedido. Una vez que se haya procesado un pedido, recibirás un segundo correo electrónico de confirmación del envío con tu número de seguimiento. Pueden transcurrir 24 horas hasta que el sistema de seguimiento de paquetes devuelva información sobre tu número de seguimiento. Si no has recibido el número de seguimiento del paquete después del tiempo indicado en tu correo electrónico de confirmación del pedido, indícanoslo. Según nuestros registros, tu pedido debería llegar el día 13-02-2013 por la tarde. A vosotros tambien os dicen que os debera llegar hoy por la tarde? Un saludo
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#967
13/02/13, 16:26:48
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Cita: Originalmente Escrito por balut
Acabo de mandar un mail a google y al minuto he recibido respuesta... automatica como no indicandome esto:
Los pedidos se envían en función del tiempo estimado que se indica en el correo electrónico de confirmación del pedido. Una vez que se haya procesado un pedido, recibirás un segundo correo electrónico de confirmación del envío con tu número de seguimiento. Pueden transcurrir 24 horas hasta que el sistema de seguimiento de paquetes devuelva información sobre tu número de seguimiento. Si no has recibido el número de seguimiento del paquete después del tiempo indicado en tu correo electrónico de confirmación del pedido, indícanoslo. Según nuestros registros, tu pedido debería llegar el día 13-02-2013 por la tarde. A vosotros tambien os dicen que os debera llegar hoy por la tarde? Un saludo
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#968
13/02/13, 16:33:16
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Cita: Originalmente Escrito por Wude
Responde a ese mail con la misma duda que mandaste y así recibirás una respuesta (quizás no muy diferente) pero de una persona y comentas que te dicen.
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#969
13/02/13, 16:44:32
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Ya me han contestado de nuevo, y sin novedades....:
Referente a tu pedido, comunicarte que el plazo estimado de hasta 2 semanas era para el envío, es decir, hoy aun estás a tiempo de recibir el número de seguimiento. En nuestro sistema tu pedido consta como registrado correctamente. Acerca del correo electrónico que te indica cuando debes recibir el paquete, decirte que es una fecha aproximada. Si durante el día de hoy no recibes número de seguimiento, mañana, responde a este correo electrónico para que iniciemos una investigación.
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#971
13/02/13, 16:48:30
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Se estan cachondeando de nosotros. Lo pone muy claro tu PEDIDO que no el tracking deberia llegar el 13 por la tarde. Si a las horas que estamos no tenemos el tracking por magia viene el movil. Lo dicho se cachondean de nosotros.
P.D. Se me estan hinchando las gonadas de una manera. Última edición por martin_albo Día 13/02/13 a las 16:51:08. Razón: Editar el cabreo que tengo.
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#972
13/02/13, 16:50:17
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Ostras. Aun estais así? Que desverguenza. Yo pedí un nexus de 8Gb el 30 enero (2ª remesa) que me llegó el 4 de febrero y un nexus de 16 Gb en la madrugada del 4 al 5 de febrero (3ª remesa) que me llegó el 7 de febrero. El de 8 Gb está perfecto pero el de 16 Gb trae ruido de maracas (es el percutor de la tarjeta sim), 2 pequeñas fugas de luz y a veces cuando hago varias fotos seguidas se me cuelga la cámara, y noto que la batería se descarga muy rápido. Por lo demás, el móvil es una caña. Sin lugar a dudas, el mejor movil calidad precio del mercado. Estoy dudando de si pedir reemplazo o no por el de 16 Gb, pero en cualquier caso me esperaré a que se resuelva lo vuestro y os empiecen a llegar los trackings. Evidentemente, lo que os está pasando es una desverguenza, y aunque yo haya sido uno de los beneficiados no es justo que hayan mandado unidades de la tercera remesa antes de terminar la segunda, pero en cualquier caso, no hay mal que por bien no venga, y seguramente os llegarán las nuevas unidades fabricadas el 7 y 8 de febrero (unas 11.000), que ya están más revisadas y corrigen muchos de los defectos que se comentan por los foros.
Y nada más, sintiendo mucho el retraso de vuestros pedidos, deciros que aguanteis un poco más, que seguro que lo vuestro se soluciona y hoy mismo, o a lo mas tardar en 1 o 2 días, comenzará la lluvia de trackings, y podreis disfrutar finalmente de vuestro nexus. Saludos.
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#973
13/02/13, 16:50:32
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Acabo de llamar por teléfono...y lo mismo de siempre:
"Mi pedido está correcto, y no hay ningún problema. Que hoy me debería llegar el tracking y si no me llega. Que mañana les vuelva a llamar." Así que a esperar y mañana les volveré a llamar. Porque me parecería un milagro que esta tarde llegarán todos nuestros trackings.
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#974
13/02/13, 16:53:26
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Cita: Originalmente Escrito por Calvinn6
Acabo de llamar por teléfono...y lo mismo de siempre:
"Mi pedido está correcto, y no hay ningún problema. Que hoy me debería llegar el tracking y si no me llega. Que mañana les vuelva a llamar." Así que a esperar y mañana les volveré a llamar. Porque me parecería un milagro que esta tarde llegarán todos nuestros trackings. Resumiendo, que si realmente han dado los terminales a Chronoexprés hoy, hasta la noche no habrá trackings.
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| Gracias de parte de: | ||
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#975
13/02/13, 16:55:15
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Cita: Originalmente Escrito por Wude
De ser posible los trackings no llegarían por la tarde, sino más bien por la noche. Ya que como se comentó anteriormente los N repartos que mande Google a Chronoexprés tienen que pasar por la "central" de Chronoexprés y ahí les asocian un tracking a cada uno. Éste es enviado a Google y entonces es cuando Google envía el tracking a su comprador.
Resumiendo, que si realmente han dado los terminales a Chronoexprés hoy, hasta la noche no habrá trackings.
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#976
13/02/13, 16:58:19
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Cita: Originalmente Escrito por fcojavier31
¿Y está forma tan chapucera a que viene?
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#977
13/02/13, 17:01:45
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Cita: Originalmente Escrito por fcojavier31
¿Y está forma tan chapucera a que viene?
 De todas maneras ya hay algunos casos de recibir los Nexus sin haber recibido el tracking, o recibiéndolo posteriormente.
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#978
13/02/13, 17:03:41
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Bueno, otro mensaje genérico. El mismo que ha recibido balut. Les escribí sobre la contradicción de lo que indican en G Play de la fecha estimada de envío y lo q indican en otros emails sobre cuando debería llegar el pedido:
Gracias por ponerte en contacto con nosotros de nuevo. Ante todo, lamentamos que aun no hayas recibido noticias referentes a tu pedido. Referente a tu pedido, comunicarte que el plazo estimado de hasta 2 semanas era para el envío, es decir, hoy aun estás a tiempo de recibir el número de seguimiento. En nuestro sistema tu pedido consta como registrado correctamente. Acerca del correo electrónico que te indica cuando debes recibir el paquete, decirte que es una fecha aproximada. Si durante el día de hoy no recibes número de seguimiento, responde mañana a este correo electrónico para que iniciemos una investigación. Si tienes cualquier pregunta, no dudes en responder a este correo electrónico para que te atienda personalmente. Saludos, Xavi El equipo de Google Play
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#979
13/02/13, 17:07:21
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no me extraña que tengan una plantilla, sabe dios cuántos correos han recibido con este tema.
yo que no he mandado ninguno ni he llamado debería recibir ya mi tracking por ser el más paciente :P
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#980
13/02/13, 17:13:11
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Cita: Originalmente Escrito por brebaje
no me extraña que tengan una plantilla, sabe dios cuántos correos han recibido con este tema.
yo que no he mandado ninguno ni he llamado debería recibir ya mi tracking por ser el más paciente :P 
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