Pedidos web Samsung

Melk90 · #**921** 27/02/23, 11:05:08

Cita: Originalmente Escrito por saitek59

Buenos días... acabo de colgar con ellos... es lo mas flipante y surrealista que me han dicho en todos estos años que llevo comprando en la tienda online teléfonos... me indica muy amable la chica... que en camino no significa que este enviado al domicilio del comprador... sino que está enviado de fábrica a sus almacenes

... y ya luego cuando les llega a ellos a su plataforma y está listo y comprobado que está ok el pedido... lo envían a los clientes... vamos que hasta final de semana con suerte no lo olemos...

Yo creo que en at. al cliente tienen más bien poca idea y dicen las cosas por decir. Pero en fin, veremos esta semana cómo avanza la cosa.

knadiense · #**922** 27/02/23, 11:26:13

Yo también acabo de llmar dos veces una con la opción 3 donde ahí me comunica la chica que no tienen stock digo como? En fin que le he dicho cómo va a ser eso posible si en la web me pone enviado y luego he vuelto a llamar opción 2 donde la chica me pone que no ha entrado en almacén y que están aún dentro del plazo por qué lo hice el día 5 y llevaría 3 semanas y con hoy 1 día esto me parece fuerte.
Hay alguien se le hayan pasado las 4 semanas ya? Y no lo haya recibido? Por qué yo creo que si se les pasa fuera de plaza deberíamos poner una reclamación conjunta que coño es esto? No estamos con el covid como otros años no tienen escusa y si en la web a pasado por personalizando etc etc y pone enviado yo he echo otros pedidos y enviado es a almacén y el camino es a mi casa que cojones se piensan estamos tontos o que?

Jose Grana · #**923** 27/02/23, 11:29:27

Pues yo estoy empezando a ponerme más nervioso y enfadado... pensaba y confiaba q esto hoy se iba a mover y de momento nada de nada...

Neodim · #**924** 27/02/23, 11:36:27

Es vergonzoso la verdad, encima la desinformación que hay y no hay ni fechas ni plazos de entrega ni nada...

saitek59 · #**925** 27/02/23, 11:37:49

Cita: Originalmente Escrito por Jose Grana

Pues yo estoy empezando a ponerme más nervioso y enfadado... pensaba y confiaba q esto hoy se iba a mover y de momento nada de nada...

La chica me ha dicho que no sabía porqué aparecía pedido en camino... que sería seguramente porque había salido de fabricación... porque ellos no tenían nada en su almacén central ni previsión de entrada a día de hoy... esta es la información que me han facilitado a las 9:10... vergonzoso... pedido realizado desde el día 4 y con fecha de entrega el 6... como muchos de nosotros... saludos.

Yoelpaco · #**926** 27/02/23, 13:35:49

A mi acaba de llegarme un mensaje de texto q pone que la fecha de entrega es a partir del 3... En la página web me sigue poniendo en proceso

Neodim · #**927** 27/02/23, 13:41:30

Cita: Originalmente Escrito por Yoelpaco

A mi acaba de llegarme un mensaje de texto q pone que la fecha de entrega es a partir del 3... En la página web me sigue poniendo en proceso

Estoy exactamente igual que tu, me acaba de llegar el mismo sms, yo pedí el 07-02 grafito.... ni un mail ni cambio de estado en la web de samsung... desinformación total pero la pasta bien que la tienen ellos ya....

Joanin · #**928** 27/02/23, 13:44:44

Cita: Originalmente Escrito por Yoelpaco

A mi acaba de llegarme un mensaje de texto q pone que la fecha de entrega es a partir del 3... En la página web me sigue poniendo en proceso

+1 igual

saitek59 · #**929** 27/02/23, 13:46:32

Cita: Originalmente Escrito por Neodim

Estoy exactamente igual que tu, me acaba de llegar el mismo sms, yo pedí el 07-02 grafito.... ni un mail ni cambio de estado en la web de samsung... desinformación total pero la pasta bien que la tienen ellos ya....

Pues ya tenéis más información que yo jejeje... que lo compré el día 4... que desastre...

Martelowar · #**930** 27/02/23, 14:00:28

Yo lo compre el 7 grafito 512 y me ha llegado el sms tambien para el dia 3. Aunque no me gusta nad eso de a partir del día 3.

kiko4057 · #**931** 27/02/23, 14:02:07

Cita: Originalmente Escrito por saitek59

Pues ya tenéis más información que yo jejeje... que lo compré el día 4... que desastre...

Yo también compré el día 4, y tampoco he recibido ningún SMS, tan solo el mail informando de que me estaban personalizando mi Fold. Peor imposible

knadiense · #**932** 27/02/23, 16:37:12

Madre mía esto tiene guasa deberíamos llamar todos al mismo tiempo para que le entren ahí 20 llamadas de golpe a ver si así se ríen menos por qué la verdad es la primera vez que compró un móvil por la web de Samsung fundas cargadores sin problemas nunca pero esto? Y 1200 lereles ahí en su poder casi un mes en la 1 y la última

Jose Grana · #**933** 27/02/23, 17:25:12

Pues yo ni SMS ni leches. Además llamas y no tienen ni idea porque como no está en almacén, no tienen constancia de nada.

mcoli · #**934** 27/02/23, 17:43:42

pues yo pedido del día 3 y aun no se nada, lo único que se es que no tengo el dinero en la cuenta, panda de sinvergüenzas. que mala gestión.

JMCardenas · #**935** 27/02/23, 18:00:27

Grafito 512 comprado el día 3 con fecha de entrega el día 6. También en camino... desde el día 3 solo he recibido la confirmación del pedido el mismo día de la compra, donde también me informaban que la fecha prevista de entrega era el día 6. Y un segundo correo hace ya unos cuantos días en que me informaban que estaban personalizando mi Samsung Fold. Este jueves termina la cuarta semana. Visto lo visto, o lo entregan mañana a la empresa de reparto, o tampoco les van a ser suficientes 4 semanas

Loum · #**936** 27/02/23, 20:28:11

Yo grafito comprado día 7 y he recibido el sms, después de una llamada de más de 30 minutos con la opción 3. Yo creo que los que no habéis recibido el sms es que lo recibiréis esta semana antes del día 3

chadi · #**937** 27/02/23, 20:51:58

Cita: Originalmente Escrito por JMCardenas

Grafito 512 comprado el día 3 con fecha de entrega el día 6. También en camino... desde el día 3 solo he recibido la confirmación del pedido el mismo día de la compra, donde también me informaban que la fecha prevista de entrega era el día 6. Y un segundo correo hace ya unos cuantos días en que me informaban que estaban personalizando mi Samsung Fold. Este jueves termina la cuarta semana. Visto lo visto, o lo entregan mañana a la empresa de reparto, o tampoco les van a ser suficientes 4 semanas

No es normal que muchos llevéis casi un mes esperando un dispositivo. Deberían crear una plataforma con firmas para que llegue a Samsung Korea.

JMCardenas · #**938** 27/02/23, 22:49:02

Es algo que desde hace tiempo ya tengo decidido. En solitario. Y si alguno más se anima mejor. Que sepan quienes llevan sus asuntos en España.

mcoli · #**939** 28/02/23, 08:43:43

Es lo que pienso yo también, desde el dia 3 y no tenemos noticias, si alguien pone una reclamación yo me apunto, pues el dia de la prereserva ponía fecha de entrega el 6, y ya vamos para 1 mes.

knadiense · #**940** 28/02/23, 11:04:47

Jajajjajaja que os parece chicos? Premio al mejor servicio de atención al cliente 2023....jajajja y muchos de nosotros sin nuestro s23 ultra y sin noticias de nada solo salen por evasivas y luego veo esto? No puede ser el mundo se va a la mierda. En fin día 5 grafito 512 estado del pedido en camino...a donde? A otra galaxia jajaja por qué a mi casa no llega, solo un correo de estamos personalizando tu fold y nada más sin sms ni historias. Tanto cuesta personalizar un móvil? No se yo ya no sé si perder la esperanza yo creo que están haciendo esto por qué nos salió barato entre comillas y están esperando a ver si cancelamos el pedido es que si no no tiene sentido pero que vamos después de esperar tanto yo no cancelo nada quiero mi grafito y al precio que pague vendí puntos para que me los x10 y no voy a cancelar para perder todos los descuentos son muy listos ellos....Screenshot_20230228-105649.jpg

Gracias de parte de:
Joanin

Gracias de parte de:
Joanin