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#862
20/12/10, 11:30:40
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@Vodafone_es deja a miles de clientes sin linea hacer la portabilidad sin tener los terminales!! para que lo sepan todos @el_pais @elmundoes
@Vodafone_es deja a miles de clientes sin linea hacer la portabilidad sin tener los terminales! para que lo sepan todos @androides @htcmania Y voy a seguir asi hasta que no me entreguen el terminal!!!! 
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#863
20/12/10, 11:35:23
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La primera... en la frente
Pues yo acabo de mandar la pirmera denuncia a confianzaonline, y eso de que no sirve de nada no es cierto. De hecho solo teneis que leer uno de mis post anteriores http://www.htcmania.com/showthread.p...75#post1620775 o si lo prefereis ver directamente el post de este usuario en otro blog donde incluso publica el escrito de reclamacion y el resultado positivo del mismo: http://moviltoday.com/guia-para-recl...omunicaciones
Señores... dejaros ya de tonterias... si no nos movemos entonces si nos toman por el pito del sereno... y no temais, pararos a pensar hagais lo que hagais por aqui...¿COMO VAN A ASOCIAR VUESTRAS ACCIONES A VUESTROS CONTRATOS DE CLIENTES?... SI NO DEJAIS DATOS EN ESTE FORO O EN CUALQUIER OTRO COMO DNI, NOMBRE Y APELLIDOS, TLFN, ETC... por favor, que ya no somos crios... podemos denunciar lo que queramos sin tener miedo a represalias. Por cierto... si os parece cuando reciba la copia de la denuncia la posteo por aqui por si le srive de ayuda a alguno.
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#865
20/12/10, 11:37:47
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#vodafonesinlinea para los que @Vodafone_es nos ha dejado sin linea ni terminal porque no cumple su portabilidad uniros
en principio si escrivis algo con eso #vodafonesinlinea pos estaremos hablando tos juntos no???
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#866
20/12/10, 11:44:01
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Hola A todos!! que os voy a contar Soy uno mas de los que hoy ya soy de Vdfn y no tengo terminal ni Simcard hasta esta mañana el estado de MI pedido era " En proceso de activacion de SIM " los he llamado y he vuelto a poner otra incidencia y a los cinco minutos ya cambio el estado a " Pedido en proceso de envio " pese a que la operadora me dijo que habia una rotura de stock y que no sabia cuando se haria efectivo el envio, en fin mas de lo mismo.
Esperemos que se acabe de una vez por todas el esta pesadilla que se llama Desire HD. Saludos !!
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#867
20/12/10, 11:47:13
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http://www.confianzaonline.es/reclam...sCarrefour.pdf
un ejemplo de lo que hace confianza online hay que pedir indemnizacion en facutura i por gastos y daños causados
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#868
20/12/10, 11:50:08
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Reclamacion calidadonline
Aqui teneis la primera reclamacion, he elminado campos que no bienen al caso y dejado solo el contenido que realmente es la reclamacion en si.
No eta muy meditada porque la he escrito rapidamente, pero creo que se entiende perfectamente y que puede servir para que mas de uno le pille la idea. Formulario de reclamaciones 1. Datos del reclamante Nombre y ApellidosxxxxxxxxxxxxNIF o documento personal equivalentexxxxxxxxx  irecciónxxxxxxxxxxxxxxxxxxCi udadxxxxxxxxxxxxxxCódigo PostalxxxxxxxxxxxProvinciaxxxxxxxxxPaísEspañaTeléf ono de contactoxxxxxxxxxxxxFaxE-Mailxxxxxxx@xxxxxxx2. Datos de la entidad reclamadaNombre o razón social de la entidad reclamadaVODAFONECIF o NIFDirecciónCiudadCódigo PostalProvinciaPaísTeléfonoFaxE-MailPágina Webhttp://tienda.vodafone.es/La reclamada es una persona física o jurídica:
3B. Reclamación sobre contratación electrónica:Si reclama por una transacción contractual, el producto o servicio que compró era para:
Principio de legalidad (art. 14) Obligaciones de información previas a la contratación (art. 15) - pasos a seguir y condiciones generales de la contratación, formas de pago, resumen de la compra, etc. Plazos de entrega (art. 17) Atención al cliente (art. 20) 4. Hechos en los que basa la reclamación y motivación*El pasado 8 de Diciembre contrate desde LA TIENDA ONLINE DE VODAFONE una portabilidad en la que se contrata el traspaso del numero de mi anterior empresa de telefonia (Movistar) y ademas se contrata la adquisicion de un terminal (LG Optimus 7). Segun las condiciones de compra expuestas en la misma web y que se pueden leer en la misma pagina en la que rellenas los datos para realizar la compra, el teminal y la tarjeta electronica de tlf serian entregados en 10 dias habiles y siempre ANTES de que la portabilidad se llevara acabo. Hoy es lunes 20 de Diciembre, NO he recbido el nuevo terminal, han procedido a llevar a cabo la portabilidad y por lo tanto me han dejado sin linea de movil. Mi antiguo terminal dejo de ser movistar y por lo tanto no puedo usar el numero. en estos 13 dias (3 mas de lo que prometen) y viendo que se acercaba la fecha de portabilidad, he llamado multitud de v eces al telefono de atencion al cliente (telefono 902 de pago) requiriendo que se ajustaran a lo contratado y que por lo tanto cumplieran lo prometido... pero siempre me han respondido de manera ilogica y sin mantener una coherencia entre los telefonistas que me atendian... vamos, que no sabian esactamente cual era la causa de la tardanza. Llegue a preguntar si es que habia algun problema de estocaje con el terminal pero me dijeron que no es un terminal quie tenga ese tipo de problemas.5. En consecuencia, el reclamante solicita que*- Me sea enviado con caracter de extrema urgencia el terminal contratado. - Me sean sufragados los gastos en llamadas al telefono de Vodafone 902 53 53 00. - Se tengan en cuenta todos los dias que estare sin linea de telefono movil y se me recompense (en descuentos en factura o de otra forma) ya que desde anoche a las 2 de la madrugada mi tiempo esta tarifando a favor de la empresa vodafone y yo no puedo hacer uso del servicio. - Se tengan en cuenta los daños morales, materiales, personales que me esta causando la situacion desde el momento de la contratacion al no poder contactar con mis familiares, amigos, clientes, etc.6. ¿Ha reclamado por los mismos hechos ante otra entidad?no,7. Relación de documentos que se adjuntan (deberá incluirse siempre copia del DNI, así como de la publicidad reclamada o el contrato electrónico celebrado por el que desea reclamar) Los archivos no deben superar los 300 Kb
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#869
20/12/10, 11:54:00
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Ahora estan en una actualizacion del sistema los putos panchitos!!! A ver a quien se le ocurre ....
A seguir llamando!!! no pienso parar!!!
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#870
20/12/10, 11:56:28
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 Cita: Originalmente Escrito por JCPPLAY
Pues yo acabo de mandar la pirmera denuncia a confianzaonline, y eso de que no sirve de nada no es cierto. De hecho solo teneis que leer uno de mis post anteriores http://www.htcmania.com/showthread.p...75#post1620775 o si lo prefereis ver directamente el post de este usuario en otro blog donde incluso publica el escrito de reclamacion y el resultado positivo del mismo: http://moviltoday.com/guia-para-recl...omunicaciones
Señores... dejaros ya de tonterias... si no nos movemos entonces si nos toman por el pito del sereno... y no temais, pararos a pensar hagais lo que hagais por aqui...¿COMO VAN A ASOCIAR VUESTRAS ACCIONES A VUESTROS CONTRATOS DE CLIENTES?... SI NO DEJAIS DATOS EN ESTE FORO O EN CUALQUIER OTRO COMO DNI, NOMBRE Y APELLIDOS, TLFN, ETC... por favor, que ya no somos crios... podemos denunciar lo que queramos sin tener miedo a represalias. Por cierto... si os parece cuando reciba la copia de la denuncia la posteo por aqui por si le srive de ayuda a alguno.  Y con respecto a los links que pones.. el segundo que es el del caso real de denuncia dice expresamente que la solución que obtuvo por confianza online la rechazó, y fue con una reclamación ante la Junta Arbitral de Consumo de Alicante en la oficina OMIC como gestionó favorablemente el incumplimiento por parte de vodafone...
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#871
20/12/10, 11:57:02
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Cita: Originalmente Escrito por Kaiserd13
Ahora estan en una actualizacion del sistema los putos panchitos!!! A ver a quien se le ocurre ....
A seguir llamando!!! no pienso parar!!!   :enfada disimo:
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#874
20/12/10, 12:01:03
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Otra putada derivada del asunto
Señores otra putada mas... me acabo de dal cuenta al abrir mi antiguo terminal con movistar que claro, me dice TARJETA SIM INACTIVA... muy bien eso quiere decir que no tengo linea... PERO ES QUE TAMPOCO PUEDO ACCEDER A LOS DATOS DE LA TARJETA... NI A MIS CONTACTOS, MIS NUMEROS, FOTOS, VIDEOS, ETC.
Se que podre recuperarlos pasando los datos al ordenador lellendo la tarjeta desde un lector... pero... y los que no puedan o sepan hacerlo???. Nos la han jugado bien... recomiendo a los que aun no les han hecho la portabilidad que hagan copia de su tarjeta SIM en el pc o que se lien a copiar datos de su agenda como locos... porque a los de la remesa de mañana 21 les quedan pocas horas para quedarse sin ellos.
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#875
20/12/10, 12:01:15
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Yo voy a realixzar una reclamacion, y me aprece que el texto que propone nuestro compañero nos va a servir a todos.
Llamare ahora apra saber que es lo que apsa y si no me dicen nada interesante, que es lo que me espero pues nada, preparare el texto y mañana lo mandare. Luego a consumo y a donde haga falta hasta que me hagan caso. Un saludo.
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#876
20/12/10, 12:05:17
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Cita: Originalmente Escrito por JCPPLAY
Señores otra putada mas... me acabo de dal cuenta al abrir mi antiguo terminal con movistar que claro, me dice TARJETA SIM INACTIVA... muy bien eso quiere decir que no tengo linea... PERO ES QUE TAMPOCO PUEDO ACCEDER A LOS DATOS DE LA TARJETA... NI A MIS CONTACTOS, MIS NUMEROS, FOTOS, VIDEOS, ETC.
Se que podre recuperarlos pasando los datos al ordenador lellendo la tarjeta desde un lector... pero... y los que no puedan o sepan hacerlo???. Nos la han jugado bien... recomiendo a los que aun no les han hecho la portabilidad que hagan copia de su tarjeta SIM en el pc o que se lien a copiar datos de su agenda como locos... porque a los de la remesa de mañana 21 les quedan pocas horas para quedarse sin ellos.
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#877
20/12/10, 12:15:00
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Disculpa perooooo
Cita: Originalmente Escrito por Ratxelita
Hola! Lo que yo he explicado es para incumplimientos de contrato, y en este caso, vodafone no lo está incumpliendo (lo digo en términos legales) ya que el contrato de las condiciones de venta están públicas en la página web de vodafone.
Y con respecto a los links que pones.. el segundo que es el del caso real de denuncia dice expresamente que la solución que obtuvo por confianza online la rechazó, y fue con una reclamación ante la Junta Arbitral de Consumo de Alicante en la oficina OMIC como gestionó favorablemente el incumplimiento por parte de vodafone... Y esta es una condicion especial...PORTABILIDAD, PLAZO MAXIMO LEGAL PARA TODAS LAS OPERADORAS 1O DIAS. A principios de Enero se aprobara una nueva ley que obligara a todas las operadoras a realizar la portabilidad en el plazo maximo de 24 horas... jajajaj... no se lo cree ni su padre.
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#879
20/12/10, 12:22:27
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Pues claro que si hombre... vodafone no a cumplido claramente con lo que marca la ley de telecomunicaciones... PLAZO MAXIMO ENTRE PORTABILIDADES DE 10 DIAS PARA TODAS LAS OPERADORAS.
El plazo de 30 dias es en general para otras contrataciones, altas nuevas, etc. AAAAAA... y señorita, efectivamente a ese usuario le denegaron la raclamacion en confianzaonline pero puso muchas otras y las gano... que nos sugieres? que nos crucemos de brazos?... a ver si vas a ser una infiltrada panchita vodafonera de esas jejejeje.
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#880
20/12/10, 12:27:38
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Si pero la PORTABILIDAD si la han echo en 10 dias o menos, lo que no han echo es darnos el terminal a tiempo !
Aún no tengo claro si es o no incumplimiento de contrato
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