Touch 2 se apaga luego de una llamada - Página 4

lepero85 · 06/05/10, 20:03:13

Probando duplicado de sim. Estoy asta los cojones ya de que se me apague el movil.

eposeidon · 06/05/10, 20:53:25

alguien ha probado con otra batería ?????

dvdnano · 06/05/10, 23:03:18

vaya mala imagen que me he llevado de htc, es increible lo que puede fallar este terminal lo voy a destrozar porque estoy ya desesperado con el...se apaga cada dos por tres...

axetece · 06/05/10, 23:10:16

Cita:

Originalmente Escrito por dvdnano

vaya mala imagen que me he llevado de htc, es increible lo que puede fallar este terminal lo voy a destrozar porque estoy ya desesperado con el...se apaga cada dos por tres...

Mandalo al SAT y si aun asi nada de nada. Vendelo por Ebay y por lo menos te sacas algo de dinero jajaja

oweyt2 · 07/05/10, 18:33:09

Haber si se encuentra ya alguna solucion... o si e suan tanda de Touch 2 que van mal o algo. Yo en un mes que la llevo no eh tenido ningun problema de los que comentais ni nada.

piños1 · 11/05/10, 00:03:25

A mi se me apaga dos o tres veces al día sin llamadas o al recibir una llamada despues de 1 o 2 horas sin recibirlas.
Tengo instalado el tomtom 7.918, la radio actualizada oficial de htc,la rom de vodafone y la touch liberada por imei.
Me sucede igual con la sim de vodafone como con una de movistar.
Estoy pensando en instalar la rom de htc
Alguien lo ha solucionado????

piños1 · 12/05/10, 23:40:49

He encontrado unforo en xda en el que indican que el problema parece estar el las baterias cuyo nº de serie acaba en 11M
He consegido otra en ssmoviles y llevo dos días sin que se me apague
La voy a tener un par de días mas y luego volvere a colocar la del posible error
Ya os contaré.
http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=639354

vic1977 · 13/05/10, 14:23:24

Cita:

Originalmente Escrito por piños1

He encontrado unforo en xda en el que indican que el problema parece estar el las baterias cuyo nº de serie acaba en 11M
He consegido otra en ssmoviles y llevo dos días sin que se me apague
La voy a tener un par de días mas y luego volvere a colocar la del posible error
Ya os contaré.
http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=639354

hola

puede que ese sea el problema. A mi tambien se me apaga a veces ( hace tiempo que no) y acabo de mirar la bateria y efectivamente acaba en 11M.

si se confirma por lo menos ya sabemos la solución.

saludos

axetece · 13/05/10, 15:03:19

Cita:

Originalmente Escrito por vic1977

hola

puede que ese sea el problema. A mi tambien se me apaga a veces ( hace tiempo que no) y acabo de mirar la bateria y efectivamente acaba en 11M.

si se confirma por lo menos ya sabemos la solución.

saludos

Si se confirma,deberiamos mandar todos un mail a HTC indicandoselo,porque en verdad es un problema de ellos por defectos en la fabricacion.

lepero85 · 13/05/10, 16:11:15

Mi bateria tambien acaba en 11M, puede ser por eso??

piños1 · 13/05/10, 16:45:59

La que tengo yo ahora puesta acaba en 07M y son tres días sin problemas.

axetece · 15/05/10, 15:14:01

La mia tambien acaba en 11M.

Yo voy a mandarles un mail a HTC via su web,comentandoles que pertenezco a una gran comunidad de usuarios,en los cuales hay programadores,usuarios expertos,tecnicos,etc y que tras estudios e inventigaciones hemos visto que las baterias terminadas en 11M son las que fallan y producen los apagados. Que investiguen y tomen las medidas oportunas.

lepero85 · 15/05/10, 17:41:24

haber si te hacen caso

gekolc · 16/05/10, 00:54:27

Lo del duplicado de SIM no funciona. Ha estado unos dias sin apagarse pero vuelve a las andadas.

molocotropo · 16/05/10, 09:04:52

La mia es 07M y nunca me ha dado problemas.

jass643 · 16/05/10, 11:01:14

Espero ya que sea el problema de la bateria... despues de cambiar SIM poner pedasos de catulina em la Sim y en la bateria, he comceguido que funciones bien durante unos 5 días... "subidon" y luego a empesar, SI alguien ha cambiado la BAteria que comunique el resultado.. y donde la compro, gracias.
Ya que estoy un poco cansado de tanto remiendo

jass643 · 16/05/10, 11:02:08

Se me olvidaba mi tarjeta tambien acaba en 11M

axetece · 16/05/10, 14:13:07

Si es culpa de la bateria,o HTC o a quien corresponda,deberia cambiarlas sin coste alguno.Creo yo... Ya que es un problema que es "culpa" de ellos,por defectos en las baterias.

axetece · 17/05/10, 17:12:51

Ya recibi la respuesta por parte de HTC.

AQUI TENEIS EL MENSAJE QUE YO LES MANDE:

Cita:

Hola

Pertenezco a una comunidad online en la cual se agrupan usuarios de los distintos modelos de HTC.
En dicha comunidad,somos varios usuarios los cuales tenemos problemas con el apagado repentino del HTC Touch 2.

En dicha comunidad algunos miembros son usuarios expertos,programadores de aplicaciones,tecnicos,etc.

Tras varias pruebas,comprobaciones e investigaciones,hemos comprobado que las baterias que dan los problemas de apagado repentino,su numero de serie de dichas baterias termina en 11M.

Creo que deberia notificar estos datos al departamento oportuno para que haga las comprobaciones debidas y asi poder encontrar una solucion al problema.

Tras la realizacion del soft reset y hard reset el problema sigue sin solucionarse.

Espero su respuesta y la solucion lo antes posible.

Saludos

Y SU RESPUESTA:

Cita:

Estimado Señor *****,
Gracias por contactar con nuestro Centro de Atención al Cliente. Recientemente nos ha escrito sobre:

Hemos remitido esta incidencia al departamento correspondiente para que se investigue, y trataremos de darle una respuesta lo más rápido posible.
Tambien quermos agradecerle y comunicarle que valoramos mucho el interés que demuestra por el terminal y tomamos nota de lo que nos plantea.

Si los pasos que le hemos indicado no resuelven su incidencia, le agradeceríamos que nos proporcione un número de teléfono y el momento más adecuado para poder llamarle si fuera necesario. También puede llamarnos por teléfono al 914146588 en caso de que necesite cualquier otra asistencia o bien visitar la zona de soporte técnico en nuestra página web: http://www.htc.com/es/support.aspx

Muchas gracias por su confianza.

Un Cordial Saludo,
************
HTC

jass643 · 19/05/10, 14:36:21

Tambien envie mensaje a HTC respuesta:

Gracias por contactar con nuestro Centro de Atención al Cliente. Recientemente nos ha escrito sobre: " se apagan los terminales del modelo HTC Touch 2" Referente a su cuestión, nos indica usted que "han detectado el motivo por el cual algunos terminales del modelo HTC Touch 2 se apagan y esto es por determinadas baterías cuyo número de serie termina en 11M Hemos remitido esta incidencia al departamento correspondiente para que se investigue y trataremos de darle una respuesta lo más rápido posible Sería tan amable de facilitarnos toda las información de la que dispongan referente a esta incidencia para poder realizar las comprobaciones oportunas y en su caso, enviar baterías nuevas a los clientes que tengan esta incidencia. Se requiere esta información para cada cliente que tenga esta incidencia: número de la batería, n/ seríe de terminal (pasa saber si estan limitado a una operadora o no) fecha de compra deL terminal información del propietario de terminal (para poder contactar con él, un número de teléfono o e-mail)

ahora esperando una nueva respuesta.

enviar correo a HTC con nuestras quejas...

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