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#61
21/04/14, 21:22:36
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Igual que vosotros, llevo detrás de la Lumia 2520 desde que salió al mercado inglés bajo la exclusividad de johnlewis.com en diciembre.
Resulta que hace un par de semanas, esa misma tienda realizó una importante oferta en la tablet (de 399 libras a 299 = 360€ aprox). Tras cruzar un par de correos (no envían ese producto a España), conseguí que me lo enviaran... pero no aceptan VISA Electron. Mi gozo en un pozo. Para amenizar la espera, estuve probando una Surface 2 y quedé totalmente satisfecho (he tenido varios iPads) porque las posibilidades de uso de las tabletas con Windows RT están muy por encima de las que proporciona Apple con el iPad. Comentar también que yo quería el modelo en color azul cuán, y Nokia decidió no lanzarlo al mercado. Ahora con el tema de los cargadores la cosa se pone todavía más tensa y añade más tiempo a la ya dilatada espera que llevamos en España...
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Basado en hechos reales.
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#62
21/04/14, 21:44:44
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Pues 360€ era todo un oferton.
Yo la adquirí por 479€ en Amazon y estoy super contento con ella. Esto del cargador aún la va a retrasar mas aquí en España y es una pena ya que creo que es mejor que la surface 2. A ver en que queda todo esto. Hoy mismo he recibido respuesta de Nokia Care España indicándome q en cuanto sepan como se va a gestionar el problema del cargador en España se ponen en contacto conmigo. En el peor de los casos me quedaría la baza de que Amazon me gestionará el cambio ya que antes de comprarla pregunté y me contestaron: Cada vez que ud adquiere un producto vendido por Amazon, obtiene una garantía legal de 2 años. Ahora bien, si surgiera algún inconveniente con un producto luego de 30 días de recibirlo, siempre recomendamos primero contactar con el fabricante por una posible solución o asistencia. Si esto fuera imposible o no le ofrecieran ayuda, nos puede contactar de nuevo y con mucho gusto le ayudaremos a tramitar la garantía de su producto.
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#63
28/04/14, 19:23:42
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Después de la última respuesta por parte de Nokia España, todavía no tenemos más noticias al menos por mi parte, sabéis algo más……?
Salu2.
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#64
28/04/14, 20:21:48
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Yo he recibido dos correos de Nokia care España, el último el viernes para recordarme que aún no tienen novedades de como van a gestionar el cambio y que en cuanto sepan algo se ponen en contacto conmigo.
Habrá que esperar. Un saludo
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#65
30/04/14, 10:28:57
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Pues yo recibí ayer otro e-mail de Nokia Care Spain, y me piden que les diga si adquirí mi Tablet en amazon.com o amazon.es por lo visto es importante esto para buscar la solución.
Os dejo el e-mail que recibí y ya les respondí diciendo que en mi anterior correo ya les decía que la compre en amazon.es Salu2. ----------------------------------------------------------------------------------- -----Mensaje original----- De: [email protected] [mailto:[email protected]] Enviado el: martes, 29 de abril de 2014 15:49 Para: xxxxxx Asunto: Seguimiento - cargador AC-300 Estimado Sr. : Nos ponemos en contacto con usted para consultarle si la compra de su Tableta 2520 fue realizada por medio de Amazon.com o por Amazon. es. Es importante que me comente sobre la forma de compra de su tableta y asi proporcionarle la solución deseada. Quedo atenta a su respuesta. Nokia Care Spain
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#66
30/04/14, 10:58:55
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Vuelve a aparecer la Tablet Nokia lumia 2520 en la página Web de nokia.es
Nunca entendí el porqué la retiraron hace unas semanas y ahora vuelve de nuevo, no pone lo de (próximamente)…… en fin….
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#67
30/04/14, 11:03:03
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Pues es curioso que te pregunten eso.
Te iba a decir que le adjuntaras el enlace de la venta del tablet en amazon.es, pero cual es mi sorpresa que ahora si pinchas sobre tu compra en "Mis pedidos" en vez de cargarte la web indicando que no hay existencias te da el siguiente error: ¿Buscas algo? Lo sentimos. La dirección web que has especificado no es una página activa de nuestra web.  Ir a la página de inicio de Amazon.es
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#68
30/04/14, 11:18:46
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Es cierto, lo he mirado y da error, creo que esto es desde hace muy poco, solo unos días, porque lo vi no hace mucho y si estaba.
No se porque….., yo creo que nos enviaran un cargador nuevo, es muy importante para Nokia que esto se solucione rápido y no haya mucho ruido.
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#69
30/04/14, 14:57:06
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Acabo de recibir una llamada de un número internacional (+4420871....) que ha resultado ser de una señorita muy amable de Nokia Care Spain (es curioso que sea el soporte de España y me llamen desde el Reino Unido). Me ha indicado que de momento no tienen noticias de cuando van a resolver el problema del cargador pero que si en un par de semanas no tengo noticias me ponga en contacto con el número de soporte de Nokia España 902404414 indicando mi número de incidencia o bien respondiendo al correo que me han enviado.
Me ha dicho que el cargador nos lo haran llegar por correo a nuestro domicilio 
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#70
30/04/14, 17:44:23
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Yo recibí sendas llamadas ayer en la sobremesa, de ese mismo número, en ninguna de ellas pude hablar con esa señora porque se oía mal y se cortaba, al final pensé que se habían equivocado, ahora ya sé porqué.
Esperáremos noticias.
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#71
02/05/14, 18:26:48
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He vuelto a recibir un E-meil de Nokia Care, referente a cargador (AC-300) de la tableta.
He hecho lo que me piden (por segunda vez), y de nuevo os lo cuento. ----------------------------------------------------------------------- Estimado Sr. : Acusamos recibo de su atenta reclamación con Nº expediente x-xxxxxxxxx, a la que damos respuesta. Nos ponemos en contacto con usted para comunicarle que tomamos nota de su incidencia relacionada a la salida del mercado del cargador genérico AC-300 incluído en el paquete de ventas del NL 2520 con número de serie xxxxxxxxxxxxx, y realizaremos las investigaciones para que tenga una resolución satisfactoria para usted lo antes posible. Tan pronto tengamos más información nos pondremos en contacto con usted. Esperando que dicha respuesta sea de su agrado. NOKIA CARE SPAIN http://www.nokia.com/global/2520-charger http://www.nokia.com/gb-en/support/contact http://www.nokia.com/gb-en/support/contact/email-us
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#73
21/05/14, 18:21:44
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 Cita: Originalmente Escrito por AdriNano
Que tal os va chicos?
Os han solucionado el problema??  La Tablet muy bien, es lo que esperaba muy contento con ella.
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#74
22/05/14, 01:14:49
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Joooooolin...
Bueno, me imagino que sabrás que han sacado la Surface3 y la verdad que es una pasada, pero se va un poco ( bastante ) de precio. Estuve buscando esta tablet peeeeero, la han sacado de la venta!!!
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Nexus 4 - Nokia Lumia 520 - Iphone 6 64 gb - iPhone 7 128 gb
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#75
23/05/14, 13:44:30
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Yo también estoy muy contento con ella. Aún estamos pendiente del cambio del cargador, aunque yo lo sigo utilizando con precaución (conectada a una regleta a la que le corto el suministro eléctrico antes de desenchufar el cargador).
En EEUU no han paralizado las ventas, por lo que si tienes a alguien que te la traiga importada de allí.... además la sacarás mas barata ya que al cambio el $ esta muy bien. Un saludo.
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| Gracias de parte de: | ||
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#76
30/05/14, 10:09:16
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Hoy me he acordado de mirar la web de soporte de Nokia para ver si había cambios con respecto al cargador y he visto que se ha movido el asunto. Si mi nivel de ingles y la inestimable ayuda del traductor no me engañan, entiendo que Microsoft Mobile ha puesto en marcha ya el programa de cambio del cargador. Como novedad dice que junto el enchufe de sustitución enviaran un vale de regalo para compensar las molestias.
Yo acabo de mandar un correo a Mónica (que es la chica de Nokia Care Spain que me ha contestado a los correos y con la que mantuve conversación telefónicamente) para preguntar al respecto. En cuanto tenga respuesta os la hago llegar Un saludo
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#77
31/05/14, 10:02:08
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Cita: Originalmente Escrito por oberseo
Hoy me he acordado de mirar la web de soporte de Nokia para ver si había cambios con respecto al cargador y he visto que se ha movido el asunto. Si mi nivel de ingles y la inestimable ayuda del traductor no me engañan, entiendo que Microsoft Mobile ha puesto en marcha ya el programa de cambio del cargador. Como novedad dice que junto el enchufe de sustitución enviaran un vale de regalo para compensar las molestias.
Yo acabo de mandar un correo a Mónica (que es la chica de Nokia Care Spain que me ha contestado a los correos y con la que mantuve conversación telefónicamente) para preguntar al respecto. En cuanto tenga respuesta os la hago llegar Un saludo Que menos que tengan algún “detalle” después de esto.
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#78
10/06/14, 10:59:22
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Bueno, después de hablar con Mónica me ha dicho que es necesario volver a registrar los datos, solo que ahora es en la página de soporte de USA. Yo acabo de hacerlo
http://www.nokia.com/us-en/support/contact/email-us Te mantengo informado Un saludo
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#80
07/07/14, 10:12:51
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Lumia 1525 y Lumia 2520 llegarán a T-Mobile muy pronto.
http://windowsphoneapps.es/2014/07/l...le-muy-pronto
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