Posible fallo ¿Nexus 4 16gb Rev 1.1 Control Volumen?

[sanz_ab]

Es muy raro, el de subir perfecto, pero el de bajar se atasca y se queda como una piedra, y al rato funciona bien otra vez y asi cuando le da la gana

[Sr_Vash]

Pues yo hará mes y medio que tengo el Nexus (16gb rev1.1) y también sufro del juego de los controles de volumen.

No es grave, pero muchas veces, al cogerlo le doy involuntariamente y suena, cosa que le da un poco de aire a "cascajo".

No quiero ser maníatico pero me gusta hacer las cosas bien y sigo pensando en pedir un reemplazo.

Aunqué digan que no pasa nada, creéis que aceptarían un cambio sólo por este síntoma?

Un saludo compis.

Edito con la respuesta de Google:

 Cita:

Hola Sr_Vash,

Gracias por ponerte en contacto con nosotros.

En relación a tu consulta, confirmarte que si es un problema físico del terminal que es un defecto de fábrica se puede ejecutar la garantía, pero deberías haber reportado este asunto en los 15 días iniciales que tienes de prueba del dispositivo. Tras comprobar que recibiste este terminal el 5 de abril, no puedo garantizarte que sea un caso dentro de la garantía de Google.

Ya que nosotros no realizamos reparaciones, este dispositivo llegaría a Google y un equipo de especialistas tendría que corroborar el defecto, en caso de que no estuviera cubierto por la garantía, y fuera achacable al uso por parte del usuario, tendrías que hacer frente al pago del terminal que te enviaríamos antes de devolver el defectuoso.

Si tienes alguna consulta adicional, no dudes en contactarnos nuevamente.
Saludos,

Alberto P.
El equipo de Google Play

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