[ CONSULTA ] Garantía Nexus 4

[s81]

Ojo! Lo de que es el mismo mensajero, lo supongo, no lo sé, pero al menos asi es como funciona Sony Vaio.

[alcaxofacosmica]

 Cita: Originalmente Escrito por pako2606

Jejejejejeje.

Y fuera risas no es tan absurdo lo que ha comentado @sebasola. Si yo vendo un móvil de 2° mano con garantía, le doy la factura vendedor y con eso ya tiene para llevarlo al SAT de turno. Si vendo un N4 de 2° mano recien comprado el primer año es Google el responsable de la garantía, y si funciona todo por la cuenta de Google tendré que avisar a google de la venta o hacer algún trámite ¿no?..¿cómo funciona? No creo que el comprador pueda solicitar el de sustitución y le congelen el dinero al vendedor.

Que pajas mentales os estais haciendo, pero que tiene que ver el movil con la cuenta wallet de google? tu tramitas la garantia, y te pediran TUS datos, les entregas el terminal, y punto, les suda la punta del ciruelo si ese telefono antes tenia otro dueño...

no entiendo esas conjeturas tan raras que estais haciendo...

[thejosetree]

 Cita: Originalmente Escrito por alex2912

Es verdad que si no te gusta el movil tienes un plazo de 15 dias para devolverlo si no te gusta aunque este abierto?

Si, es el derecho a desistimiento. Legalmente en España las tiendas están obligadas a dar 7 días de prueba. Algunas empresas pueden o no alargar ese período como crean conveniente. Google extiende el período de prueba a 15 días, otras como Amazon hasta los 30 días.

Simplemente has de devolver el producto en perfecto estado y con todos los accesorios originales y en su caja original, y ni siquiera te han de preguntar por qué lo devuelves (aunque puede que lo hagan, no estás obligado a responder).

Saludos.

[pako2606]

 Cita: Originalmente Escrito por alcaxofacosmica

Que pajas mentales os estais haciendo, pero que tiene que ver el movil con la cuenta wallet de google? tu tramitas la garantia, y te pediran TUS datos, les entregas el terminal, y punto, les suda la punta del ciruelo si ese telefono antes tenia otro dueño...

no entiendo esas conjeturas tan raras que estais haciendo...

Los que no sabemos preguntamos que para eso está creado este hilo...creo yo

[S123]

alcaxofacosmica ahhh ok, pensé que estabais hablando de que era obligatorio pagar el precio del telefono para enviarlo y que te lo repararan.

De todas formas supongo que se podrá llevar al sat de lg de tu ciudad.

[s81]

 Cita: Originalmente Escrito por pako2606

Los que no sabemos preguntamos que para eso está creado este hilo...creo yo

Una cosa es preguntar dudas y otra que solucionemos películas de ciencia ficción como proponían por ahí.

[Indignao]

Información esencial para este hilo:

http://www.elandroidelibre.com/2012/...los-nexus.html

Send from Mars Rover

[ferdy_cm]

Y más interesante es leerse las condiciones de venta de Google... Donde se puede ver Lo del tema de los regalos:

"Reventa y regalos

Solo se pueden comprar Dispositivos para uso personal. Los Dispositivos no se pueden revender con fines comerciales, pero sí se pueden regalar. Es posible que los destinatarios de los regalos tengan que abrir y mantener una cuenta de Google Wallet para poder recibir asistencia de Google. Estas Condiciones también se aplican a los destinatarios de los regalos, siempre que estos hayan aceptado las Condiciones."

Aquí podéis verlo aclararse muchas dudas...

https://play.google.com/intl/es_es/a...ice-terms.html

Mucho ojo al último párrafo...

" LG ofrece una garantía limitada para reparaciones y servicios del Nexus 4. Consulta la tarjeta de garantía incluida en el paquete del dispositivo Nexus 4 para obtener información sobre las condiciones de la garantía limitada de LG y sobre cómo hacer una reclamación incluida en los términos de dicha garantía. Esta garantía adicional no afecta a tus derechos legales."


Enviado desde mi HTC Wildfire S A510e usando Tapatalk 2

[pako2606]

 Cita: Originalmente Escrito por alcaxofacosmica

Que pajas mentales os estais haciendo, pero que tiene que ver el movil con la cuenta wallet de google? tu tramitas la garantia, y te pediran TUS datos, les entregas el terminal, y punto, les suda la punta del ciruelo si ese telefono antes tenia otro dueño...

no entiendo esas conjeturas tan raras que estais haciendo...

Pues va a resultar que lo de mantener la cuenta de Google al revenderlo no es una paja mental ni una historia de ciencia ficción..........

[providez]

 Cita: Originalmente Escrito por pako2606

Pues va a resultar que lo de mantener la cuenta de Google al revenderlo no es una paja mental ni una historia de ciencia ficción..........

"Es posible que los destinatarios de los regalos tengan que abrir y mantener una cuenta de Google Wallet para poder recibir asistencia de Google"

Abrir y mantener UNA cuenta, no LA MISMA cuenta. Tener una cuenta google/google wallet es lo que te sirve para comunicarte con ellos no de forma anónima.

Yo entiendo eso vamos.

[sebasola]

 Cita: Originalmente Escrito por providez

"Es posible que los destinatarios de los regalos tengan que abrir y mantener una cuenta de Google Wallet para poder recibir asistencia de Google"

Abrir y mantener UNA cuenta, no LA MISMA cuenta. Tener una cuenta google/google wallet es lo que te sirve para comunicarte con ellos no de forma anónima.

Yo entiendo eso vamos.

Como dice Ferdy_cm... Estas Condiciones también se aplican a los destinatarios de los regalos, siempre que estos hayan aceptado las Condiciones

Saludos.

Queda 1 día...

[pako2606]

 Cita: Originalmente Escrito por providez

"Es posible que los destinatarios de los regalos tengan que abrir y mantener una cuenta de Google Wallet para poder recibir asistencia de Google"

Abrir y mantener UNA cuenta, no LA MISMA cuenta. Tener una cuenta google/google wallet es lo que te sirve para comunicarte con ellos no de forma anónima.

Yo entiendo eso vamos.

Lo siento no me he expresado bien, cuando he dicho "mantener" no quería decir que fuera la misma, si no que hubiera una cuenta vinculada al móvil para recibir asistencia.

Cuando hace unos días se planteó esa posibilidad, o duda, aquí más de uno tachó estas ideas de "pajas mentales" y "películas de ciencia ficción" como si fuera una locura....y queda demostrado que no íbamos mal encaminados con nuestras suposiciones.

[yoenhtc]

Leyendo este hilo da la sensación de que Apple ha inventado la garantía, el terminal de sustitución, la reposición del producto y la reserva de dinero de la tarjeta, al igual que hace unos meses inventó la foto panorámica....

Me queda una duda, cuando se dice eso de "avisar a Google", ¿como se le avisa? ¿Por tam tam? ¿Por correo? ¿Tienen un número de teléfono? ¿Cual es?

[IsiaisI]

 Cita: Originalmente Escrito por yoenhtc

Leyendo este hilo da la sensación de que Apple ha inventado la garantía, el terminal de sustitución, la reposición del producto y la reserva de dinero de la tarjeta, al igual que hace unos meses inventó la foto panorámica....

Me queda una duda, cuando se dice eso de "avisar a Google", ¿como se le avisa? ¿Por tam tam? ¿Por correo? ¿Tienen un número de teléfono? ¿Cual es?

Si tienes que solicitar el reemplazo de tu terminal o el reembolso puedes hacerlo aquí:

http://support.google.com/googleplay...807&page=ts.cs

Aquí tienes la politica de venta de terminales de Google Play

https://play.google.com/intl/es_es/a...ice-terms.html

[edudu14]

y el tema de la rotura de pantalla? al final te contestaron?

gracias ;)

[txitxo0]

y al final el tema de garantía para roturas de pantalla (ya sea de la pantlla o del cristal de la parte trasera....) cómo va? @alcaxofacosmica

[alcaxofacosmica]

 Cita: Originalmente Escrito por txitxo0

y al final el tema de garantía para roturas de pantalla (ya sea de la pantlla o del cristal de la parte trasera....) cómo va? @alcaxofacosmica

cierto, se me olvido comentarlo, me dijeron que temas de roturas se tramitan directamente con el fabricante, no con ellos, ellos tramitan garantia de defectos de fabrica, que bien puedan presentarse en primera instancia, o con el paso del tiempo, como que derrepente muera la bateria, deje de funcionar la pantalla, o cosas por el estilo, pero rotura de cristal tendriamos que ir directamente a LG, lo que conlleva, claramente, una negativa de reparacion dentro de la garantia (conociendo a LG) por lo que seguramente eso nos lo cobrarian, solo espero, que sea mas barato de reparar que la delantera del S3, que te cascan 180 euros los de samsung...

asi que ya sabeis, carcasita

 Cita: Originalmente Escrito por pako2606

Pues va a resultar que lo de mantener la cuenta de Google al revenderlo no es una paja mental ni una historia de ciencia ficción..........

si lo es, por mucho que tu compres uno para tu primo por que el no sabe comprar en google play, para tramitar la garantia obviamente debera tramitar con google play, asi que o aprende o se jode, y tramitar con google play implica crear cuenta google wallet, y asociar tu telefono, no importa quien haya sido el primer comprador, importa tener tu cuenta google wallet y asociar tus datos a hora de tramitar la garantia.

[S123]

"lo que conlleva, claramente, una negativa de reparacion dentro de la garantia"

por qué una negativa ? tiene sentido que google te mande al sat de lg porque google no tiene sat propios. Por eso usa a fabricantes que ya existen para sus nexus y no crea una marca propia de terminales, porque así aprovecha sus estructuras.

"Pues va a resultar que lo de mantener la cuenta de Google al revenderlo no es una paja mental ni una historia de ciencia ficción..."

pues ya puestos y si para todo hay que estar identificado en google estaría bien que tuvieran control sobre terminales robados para negarles la garantia. Vamos que si te roban el terminal e intentan repararlo que el sat se quede con él y lo devuelva a su dueño.

[alcaxofacosmica]

 Cita: Originalmente Escrito por S123

"lo que conlleva, claramente, una negativa de reparacion dentro de la garantia"

por qué una negativa ? tiene sentido que google te mande al sat de lg porque google no tiene sat propios. Por eso usa a fabricantes que ya existen para sus nexus y no crea una marca propia de terminales, porque así aprovecha sus estructuras.

"Pues va a resultar que lo de mantener la cuenta de Google al revenderlo no es una paja mental ni una historia de ciencia ficción..."

pues ya puestos y si para todo hay que estar identificado en google estaría bien que tuvieran control sobre terminales robados para negarles la garantia. Vamos que si te roban el terminal e intentan repararlo que el sat se quede con él y lo devuelva a su dueño.

la negativa es, sencillamente, por que las roturas no las cubre ningun fabricante, si a ti se te cae el telefono, no entra dentro de desperfectos de fabrica, asi que si lo mandas al SAT de LG, lo que te van a decir es, la reparacion cuesta "tanto".

[S123]

la negativa es, sencillamente, por que las roturas no las cubre ningun fabricante, si a ti se te cae el telefono, no entra dentro de desperfectos de fabrica, asi que si lo mandas al SAT de LG, lo que te van a decir es, la reparacion cuesta "tanto".

Es que como hablais en plan general, si se me churrusca el terminal y se rompe la pantalla como se supone que ha pasado con una nexus 7 pues claro que entra.

Entonces teneis que ser más explicitos, no digais rotura de pantalla, especificad rotura de pantalla por caida del terminal DDD vamos un mal uso imputable al usuario, eso evidentemente no entra, ya sea la pantalla como el cristal de atrás o lo que sea.